常应急〔2019〕74�

局�处室，�直属��：

《常州市应急管�局�查�办工作制度》等工作制度已�局党组会议讨论通过，现��给你们，请�照执行。

常州市应急管�局

2019年9月23日

常州市应急管�局�查�办工作制度

为进一步强化工作责任��高工作效率�转�工作作风，确�上级和本级机关��决定�决策和�项工作顺利执行，促进全市应急管�工作�续稳定�展，结�我局实际情况，特制定本制度。

一��查�办的原则

��以改进作风，�务基层为目的，紧紧围绕市委�市政府中心工作和局党组工作部署开展工作，���法行政，严格按照应急管�相关法律法规和文件政策，认真开展�查�办工作。

二��查�办的内容

（一）�应急管�厅和市委�市政府�大决策�决定�工作部署和领导的��指示批示，明确�求报告�实情况的事项；

（二）�应急管�厅和市委�市政府�局领导批示�交办的��事项的�实情况；

（三）局年度工作部署�阶段性�点工作和局党组会议�局长办公会议形�的决议�决定的贯彻�实情况；

（四）市人大代表议案建议�市政��案有关承办�实事项；

（五）局领导在有关文件�报告��信等�料上的��工作批示；

（六）网络�新闻媒体�政风行风监�员�出的��建议�信访事项的办�和回�；

（七）其他需��查�办�实的事项。

三��查�办的管�

局办公室为�查�办工作的主办部门，负责拟定�查�办工作事项和办�时�，确定责任部门或人员，对�查�办事项进行登记，采�书�或局办公OA系统短信通知的方�，对工作进展情况，进行�办�催办，对��性事件�以采�电��办，事�进行登记。局机关纪委为�查�办的�办部门，监�检查相关工作的执行情况。其他处室为承办部门，按照�能分工，负责�查�办事项的�实，并加强对其他相关部门�辖市（区）应急管�部门和相关�业�查�办事项的检查和指导。

四��查�办的对象

�查�办的对象为局机关�处室�直属���辖市（区）应急管�部门。

五��查�办的程�

（一）确定�办事项。�查�办事项由局办公室统一扎�，根�工作任务和领导批示拟定�办事项和承办部门，填写《�查�办通知�》，由局主�领导或分管领导审定。

（二）交办。�查�办事项确定�，�办人员应�时通知承办部门办�。承办部门如有异议，应于24�时内�馈��并由局办公室进行确认，�得自行转�其他部门。

（三）办�。承办部门��时组织办�，在规定时间内办结，�部门主�负责人签字�，�局分管领导汇报��办公室�馈承办结果。如果承办事项难以在规定时�内办结，应�局分管领导汇报，将未办结原因�下一步办�安排报局办公室备案。

（四）上报。对于需�上报的�办事项，由承办部门将办结情况书�报局办公室，�局领导审签�，局办公室拟文上报，�时作为�办结果登记备查。

六�有关�求

（一）明确责任。�部门�根��责�能，切实负起责任，按�求完��办事项。�办件涉�几个部门的，由牵头部门负责�调并组织办�，��办部门应积�主动��。

（二）抓好�实。承办部门�责�专人迅速处�。�以�办件所�求的承办期�为准，在规定时�内完�。对时�紧迫�涉��广��实难度大的�查事项，部门领导�亲自抓好�实。

（三）程�规范。分管领导�承办部门�严格按照�办规定执行,����简化程�的情况，严�出现脱节�越�甚至�办��办等问题。

（四）奖惩严明。凡被立项�查�办的工作，都必须办结上报，�到事事有��，件件有回音，确�政令通畅。�查�办结果作为机关处室和个人评先评优�年度工作目标考核的����。

常州市应急管�局��工作�查�办通知�

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常州市应急管�局人大代表建议和政��案办�工作制度

为认真�好人大代表建议（以下简称建议）和政��案（以下简称�案）的办�工作，进一步�高建议�案办�工作效能和水平，根�有关规定，结�本局实际情况，制定本制度。

一�办�工作基本原则

1���件件有回音�事事有�实的原则。�承办部门（包括局机关内设处室�直属��，下�）�从实际出�，严格按照法定程�和�求，认真研究解决建议和�案中�出的问题。凡是应该解决并有�件解决的，必须抓紧解决；因�件�制在短期内�能解决的，应纳入规划，创造�件，�步解决;确因现行法律�法规和政策�许�或�其它�件�制，目��能解决的，�实事求是地说明情况，解释原因，�得共识。

2���分级负责�归�管�的原则。建议�案办�由�业务部门�其分管领导负责具体�实，局办公室�分管办公室局领导负责统筹推进，局主�负责人是建议�案办�的第一责任人，�大�疑难问题由领导��集体研究办�。

3���三���强化沟通�系的原则。�加强与代表�委员的�系，认真����，改进办�方�，努力�到办��办中�办�“三���，充分�解建议�案的实质内容，�断�高办�工作质�。

二�办�工作程�

1�接办。建议和�案由办公室接办，进行登记�编��分类，统一呈报局领导批阅。凡�属本局办�范围的，由办公室负责退回。

2�交办。局办公室拟定�步办���，�局长办公会���，将建议�案交�责任部门承办。交办�由相关业务分管局领导签�。

3�收办。�责任部门收到交办建议或�案�，�在7日内对收到的建议和�案进行梳�，�属于本部门�责范围的，说明�由退回局办公室�新交办。建议�案涉�两个以上部门业务的，确定一个主办部门牵头办�，会办部门积���；主办部门负责起�答���。

4�办�。承办部门通过电��系�调研走访�考察座谈��求��等方�加强与代表�委员的沟通，圆满完��案办�。办�结果分为3类，需在答���上标明：所�问题已�解决或在本年度能够解决的，以�所�问题已有明确规定或所�建议已被采纳的，用“A�标明；所�问题3年内能够基本解决，承办��已制定解决措施或已列入改进计划的，用“B�标明；所�问题因�件�制或其他原因，3年内难以解决的，以�所�问题需��上级�映或留作�考的，用“C�标明。

5�催办。建议�案办�工作纳入局�查�办计划定期�促，�时通报进度。对于�点建议�案，或者办�难度较大的建议�案，��点进行催办和检查。

6�答�。在规定期�内�好办�答�，�求�到实事求是，内容完整，文字精炼，语气诚�。承办部门形�答����，��业务分管局领导审签，由局办公室统一格��编制文����文件。需局主�领导审签的，呈局主�领导审签���。主办件答���由承办部门�达人大代表或者政�委员，一并附上《�询��表》。局办公室负责办���抄�市政府�查室�人大或者政��相关部门，�步完�网上平�答�。

7��馈。认真分�《�询��表》�馈情况，对�满�的�馈��应查明原因，需�说明情况的，��心细致地�好解释工作，并由原承办部门�新办�，�次行文答�。

8�公开。按照��市政务公开工作�求，推进办�答��结果公开工作。对涉�公共利益�社会广泛关注的建议�案，原则上都�公开，以回应社会关切，接�群众监�。通过局网站�新闻�布会等方�，公开办�信�。

9�归档。办�工作全�结�以�，应�时对办文答��承办原件与有关�料进行整��存档，便于查询。

三�办�工作�求

1�办�工作�符�法律法规，符�党和国家的方针政策。

2�承办部门对正在解决或已列入计划�步解决的建议��案，在报�答����，应当继续检查�促��实，直至完全解决。

3�办�工作�对政府负责，努力让代表�委员满�。�承办部门�转�工作作风，改进办�方�，�高建议��案办�满�率。

4��承办部门应在规定时�内办结，个别难度大的�适当延长，并�办公室�交延期申请，说明�由。