信息名称:常州市科技局2008年“服务企业关爱有加,支持企业克难求进”服务承诺行动方案
索 引 号:014109496/2008-00045
主题分类:科技 体裁分类:其他 组配分类:其他 市科技局:本机关政策文件
文件编号:
产生日期:2008-09-16
发布机构:市科技局
发布日期:2008-09-28
废止日期:
内容概述:常州市科技局2008年“服务企业关爱有加,支持企业克难求进”服务承诺行动方案
常州市科技局2008年“服务企业关爱有加,支持企业克难求进”服务承诺行动方案

 

常州市科技局2008年“服务企业关爱有加,

支持企业克难求进”服务承诺行动方案
  

一、专用号码,答疑解难;网上申报,及时受理行动方案

序号

服务名称

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任处室/

责任人

1

开通

呼叫

中心

1800呼叫热线接通率100%

2、企业咨询电话回访率100%

1、建立3-5个呼叫接听席位,接听人:胡静、肖佳;

2、制定接听、应答、回访、满意度调查以及系统维护等各环节考核细化指标体系;

3、组织3-5次宣传推广活动,同时建立100人规模的企业科技联络员队伍。

 

7月开通

 

10月份

 

 

年内完成

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

人力资源处/曾广彪

4、接受科技服务工作投诉及处理结果返回

常年受理

监察室/周玉云

2

设立咨询信箱

1、工作日内2小时内回复;

2、企业咨询满意度100%

设立公共服务邮箱:czkjj@czstb.gov.cn收件人:胡静、肖佳,对企业提出的问题做到有问必答。

7月份

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

人力资源处/曾广彪

接受科技服务工作投诉及处理结果返回

常年受理

监察室/周玉云

3

公开申报信息

在技术创新网上增设项目申报专栏,明确申报要求和责任部门。

12009年项目申报启用新版管理系统;

2、有关项目申报的通知、指南、管理办法、责任部门、申报流程及说明帮助等均可在网上浏览,做到直观、简洁、明了;

3、组织辖市(区)科技局等项目主管部门进行项目申报培训;免费举办数场针对企业的申报系统使用培训。

12/

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

4

及时受理申报

做好省高新技术企业、产品等申报,及时受理;对企业科技计划项目,积极向上推荐,争取上级计划和资金支持,

1、加大省高新技术企业、省高新技术产品申报工作的宣传、辅导和组织力度,同时,针对省厅要求,把项目策划、前期工作作为组织申报的重点。

2、进一步完善市科技计划项目网上申报流程,实行申报材料网上修订和审核,减少企业来回送审材料的次数。

常年受理

 

 

 

 

12月份

高新处/吴尔敏

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

5

提供专家咨询

建立专家咨询队伍,为企业申报提供及时的专业化服务,提高申报成效。

1、围绕国家、省、市科技项目申报,组建电子信息、先进制造、生物医药、新材料、新能源及节能、资源与环境等六大行业咨询专家库,入库专家150名;

2、由市科技创新公共服务中心(电话号码:85550510,每个工作日0830-11301330-1700)为企业提供项目申报咨询、可行性报告编写、材料审核等一系列服务,提高项目申报材料的质量及立项率。

在企业确定的项目申报服务期限内完成

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

二、产学研服务企业工作行动方案

序号

服务名称

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任处室/

责任人

1

联合攻关

企业技术咨询服务(根据技术难题寻求),新增产学研合作项目50

百家企业百项技术难题征集

科教城入驻研发机构“专家进企业、企业找专家”活动

1、东南大学常州研究院自动化技术、机电工程、电子信息等专题产学研对接活动;

2南大常州研究院复合材料专题产学研对接活动;

3、新北区刀具生产力促进中心合作和哈工大产学研对接活动。

9月-12

科服处、高新处、农社处、产学研服务中心/刘敏、张朝晖、白冰天、陆伟、王新、吕心力、高 岩

2

专题对接

1、促进技术、产品升级。

2、产学研出访活动

3、高层论坛

42个国家级基地授牌

5装备制造论坛

1、纺织行业专题对接。组织我市2030家重点纺织领域企业与东华大学等院校开展专题对接活动。

2组织30家左右企业赴中南大学、四川大学等院校开展产学研活动。

3、组织“国际涂料技术创新与发展高层论坛”,引导企业与国内外涂料专家进行对接。

4、争取落实 “常州科教城国际科技合作基地”、“亿晶光电科技有限公司国际科技合作基地”授牌。

5组织“中国?江苏首届国际产学研合作论坛暨跨国技术转移大会”

10月中旬

 

 

10月下旬

 

919

 

 

919

 

 

116

科服处、高新处、产学研服务中心、国际处、对外科技交流中心/刘敏、张朝晖、朱一兵、陆伟、高岩、陈易平、史少范、韦平、

3

专项支持

1、实施节给减排专项

2、落实产学研合作补助政策

1企业信息化、节能减排示范项目下达

2、对企业实施的产学研合作项目给予专项补助。

3、对各辖市区及部分科技中介机构组织开展产学研活动给予补助。

8月底9月初

9月底前

 

9月底前

高新处、农社处、科服处/张朝晖、陈易平、陆伟、倪新宇

三、知识产权服务企业工作行动方案

序号

项目名称

时间进度

服务项目

具体内容

责任处室

责任人

1

创新试点企业建设个性化专利数据库

822前完成

确定需要建库企业

法政处

 

赵文平

2

送专家服务

8月底至10月中旬

1确定30名知识产权专家名单

2确定300家高新技术企业名单

3、确定每名专家对口服务的10家企业名单

4、会议发放专家聘书,完成与企业对接

法政处

协调处

高新处

 

王克勇

3

维权援助

9-11

1修改拟定《维权援助实施办法》

2争取市编委批复设立市维权援助中心

3、开通12312投诉举报电话

4、完成维权援助中心软硬件设施建设

5、出台《维权援助办法》,援助中心运行

法政处

协调处

胡建卫

4

十五大产品群专利预警分析

12月底前

1、  高分子材料专利预警分析

2、  光伏产业专利预警分析

3、  轨道交通车辆专利预警分析

4、  类分析报告送相关重点企业、部门

5、  明年开始每年选择5个产品群预警分析

法政处

协调处

 

5

专利质押贷款服务

9-12月中旬

1挑选10家以上备选企业,准备相关材料

2出台《指导意见》、《管理办法》等文件

3、协助银行考察确定放贷对象

4、发放首批企业专利质押贷款

法政处 协调处

赵文平

四、科技政策宣传落实服务企业工作行动方案

序号

服务内容

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任单位/

责任人

1

印发科技创新政策汇编,印发倡议书

印发政策汇编10000

印发倡议书5000

1、通过各辖市区科技局发放

2、主要发放对象:

高新技术企业、创新型试点企业、承担重大科技项目企业等

9月底前完成

法规处 /  

2

科技创新政策专场宣传培训

年内再举办3

1、科技创新政策落实情况通报

2、科技创新政策解读辅导,重点是高企认定要点和技术开发费用加计扣除政策落实要点

3、知识产权保护要点

4、产学研合作的有效途径

5、各级科技计划项目主要内容及申报流程

市区企业专场7月下旬完成

市总商会专场7月下旬完成

金坛市专场8月下旬完成

溧阳市专场9月下旬完成

常州市科技局:

法规处 孙 

高新处 薛 

科服处 陆 

法政处 赵文平

常州市财政局:

戚小如、史彩芳

常州市国家税务局:

陆震英、尤志平

常州市地方税务局:

王建国、季苏云

常州市科技信息中心:

陆文琪 汤联青

3

企业现场科技政策咨询服务

30家重点产业和传统产业的企业

1、了解企业享受政策现状

2、协调解决企业享受政策中的难点

11月下旬完成

同上

4

高新技术企业初步认定后,暂按15%征收企业所得税

 

1、指导帮助符合条件的企业申报高企

2、审查企业高新技术企业申报材料

3、剖析企业申报中的问题和提出处理办法

4、跟踪高企认定进程,及时予以政策享受

与省高企申报时间同步

同上

5

企业技术开发费加计扣除政策落实

2007年的基础上增长50%以上

1、加强技术开发费项目备案

2、加强部门联动,落实政策享受

20092月前备案完毕

20095月前企业汇缴清算

20096月政策落实享受

同上

6

科技政策落实新闻发布会

提高政策的知晓率

通报2007年政策信息及落实情况

12月底前择机完成

法规处 孙 

办公室 陆 

7

全面落实科技创新奖励和资助政策(除技术开发费加计扣除)

对传统产业的企业科技创新加大资助力度

1、加大科技创新研发机构、科技投融资担保机构、高层次人才项目、专利申请和优秀专利、省级以上名品牌、驰名和著名商标、国家免检产品、科技进步成果、企业重要技术标准、产学研合作项目等对传统产业科技创新企业奖励和资助力度

2、做好与相关部门的沟通,加强奖励和资助的导向

3、加强奖励和资助项目前置审查力度

20092月底汇总

 

法规处 孙 

科服处 陆 

法政处 赵文平

常州市财政局:

企业处 史彩芳

常州市质量技术监督局:标准化处下 李 

一、专用号码,答疑解难;网上申报,及时受理行动方案

序号

服务名称

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任处室/

责任人

1

开通

呼叫

中心

1800呼叫热线接通率100%

2、企业咨询电话回访率100%

1、建立3-5个呼叫接听席位,接听人:胡静、肖佳;

2、制定接听、应答、回访、满意度调查以及系统维护等各环节考核细化指标体系;

3、组织3-5次宣传推广活动,同时建立100人规模的企业科技联络员队伍。

7月开通

 

10月份

 

 

年内完成

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

2

设立咨询信箱

1、工作日内2小时内回复;

2、企业咨询满意度100%

设立公共服务邮箱:czkjj@czstb.gov.cn收件人:胡静、肖佳,对企业提出的问题做到有问必答。

7月份

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

3

公开申报信息

在技术创新网上增设项目申报专栏,明确申报要求和责任部门。

12009年项目申报启用新版管理系统;

2、有关项目申报的通知、指南、管理办法、责任部门、申报流程及说明帮助等均可在网上浏览,做到直观、简洁、明了;

3、组织辖市(区)科技局等项目主管部门进行项目申报培训;免费举办数场针对企业的申报系统使用培训。

12月份

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

4

及时受理申报

做好省高新技术企业、产品等申报,及时受理;对企业科技计划项目,积极向上推荐,争取上级计划和资金支持,

1、加大省高新技术企业、省高新技术产品申报工作的宣传、辅导和组织力度,同时,针对省厅要求,把项目策划、前期工作作为组织申报的重点。

2、进一步完善市科技计划项目网上申报流程,实行申报材料网上修订和审核,减少企业来回送审材料的次数。

常年受理

 

 

 

 

12月份

高新处/吴尔敏

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

5

提供专家咨询

建立专家咨询队伍,为企业申报提供及时的专业化服务,提高申报成效。

1、围绕国家、省、市科技项目申报,组建电子信息、先进制造、生物医药、新材料、新能源及节能、资源与环境等六大行业咨询专家库,入库专家150名;

2、由市科技创新公共服务中心(电话号码:85550510,每个工作日0830-11301330-1700)为企业提供项目申报咨询、可行性报告编写、材料审核等一系列服务,提高项目申报材料的质量及立项率。

在企业确定的项目申报服务期限内完成

计财处/时玉松

高新处/ 

农社处/唐兆有

国际处/ 

科服处/ 

法规处/ 

法政处/胡建卫

二、产学研服务企业工作行动方案

序号

服务名称

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任处室/

责任人

1

联合攻关

企业技术咨询服务(根据技术难题寻求),新增产学研合作项目50

百家企业百项技术难题征集

科教城入驻研发机构“专家进企业、企业找专家”活动

1、东南大学常州研究院自动化技术、机电工程、电子信息等专题产学研对接活动;

2南大常州研究院复合材料专题产学研对接活动;

3、新北区刀具生产力促进中心合作和哈工大产学研对接活动。

9月-12

科服处、高新处、农社处、产学研服务中心/刘敏、张朝晖、白冰天、陆伟、王新、吕心力、高 岩

2

专题对接

1、促进技术、产品升级。

2、产学研出访活动

3、高层论坛

42个国家级基地授牌

5装备制造论坛

1、纺织行业专题对接。组织我市2030家重点纺织领域企业与东华大学等院校开展专题对接活动。

2组织30家左右企业赴中南大学、四川大学等院校开展产学研活动。

3、组织“国际涂料技术创新与发展高层论坛”,引导企业与国内外涂料专家进行对接。

4、争取落实 “常州科教城国际科技合作基地”、“亿晶光电科技有限公司国际科技合作基地”授牌。

5组织“中国?江苏首届国际产学研合作论坛暨跨国技术转移大会”

10月中旬

 

 

10月下旬

 

919

 

 

919

 

 

116

科服处、高新处、产学研服务中心、国际处、对外科技交流中心/刘敏、张朝晖、朱一兵、陆伟、高岩、陈易平、史少范、韦平、

3

专项支持

1、实施节给减排专项

2、落实产学研合作补助政策

1企业信息化、节能减排示范项目下达

2、对企业实施的产学研合作项目给予专项补助。

3、对各辖市区及部分科技中介机构组织开展产学研活动给予补助。

8月底9月初

9月底前

 

9月底前

高新处、农社处、科服处/张朝晖、陈易平、陆伟、倪新宇

三、知识产权服务企业工作行动方案

序号

项目名称

时间进度

服务项目

具体内容

责任处室

责任人

1

创新试点企业建设个性化专利数据库

822前完成

确定需要建库企业

法政处

 

赵文平

2

送专家服务

8月底至10月中旬

1确定30名知识产权专家名单

2确定300家高新技术企业名单

3、确定每名专家对口服务的10家企业名单

4、会议发放专家聘书,完成与企业对接

法政处

协调处

高新处

 

王克勇

3

维权援助

9-11

1修改拟定《维权援助实施办法》

2争取市编委批复设立市维权援助中心

3、开通12312投诉举报电话

4、完成维权援助中心软硬件设施建设

5、出台《维权援助办法》,援助中心运行

法政处

协调处

胡建卫

4

十五大产品群专利预警分析

12月底前

6、  高分子材料专利预警分析

7、  光伏产业专利预警分析

8、  轨道交通车辆专利预警分析

9、  类分析报告送相关重点企业、部门

10、              明年开始每年选择5个产品群预警分析

法政处

协调处

 

5

专利质押贷款服务

9-12月中旬

1挑选10家以上备选企业,准备相关材料

2出台《指导意见》、《管理办法》等文件

3、协助银行考察确定放贷对象

4、发放首批企业专利质押贷款

法政处

协调处

赵文平

四、科技政策宣传落实服务企业工作行动方案

序号

服务内容

工作目标

具体工作内容

时间进度

责任单位/

责任人

1

印发科技创新政策汇编,印发倡议书

印发政策汇编10000

印发倡议书5000

1、通过各辖市区科技局发放

2、主要发放对象:

高新技术企业、创新型试点企业、承担重大科技项目企业等

9月底前完成

法规处 /  

2

科技创新政策专场宣传培训

年内再举办3

1、科技创新政策落实情况通报

2、科技创新政策解读辅导,重点是高企认定要点和技术开发费用加计扣除政策落实要点

3、知识产权保护要点

4、产学研合作的有效途径

5、各级科技计划项目主要内容及申报流程

市区企业专场7月下旬完成

市总商会专场7月下旬完成

金坛市专场8月下旬完成

溧阳市专场9月下旬完成

常州市科技局:

法规处 孙 

高新处 薛 

科服处 陆 

法政处 赵文平

常州市财政局:

戚小如、史彩芳

常州市国家税务局:

陆震英、尤志平

常州市地方税务局:

王建国、季苏云

常州市科技信息中心:

陆文琪 汤联青

3

企业现场科技政策咨询服务

30家重点产业和传统产业的企业

1、了解企业享受政策现状

2、协调解决企业享受政策中的难点

11月下旬完成

同上

4

高新技术企业初步认定后,暂按15%征收企业所得税

 

1、指导帮助符合条件的企业申报高企

2、审查企业高新技术企业申报材料

3、剖析企业申报中的问题和提出处理办法

4、跟踪高企认定进程,及时予以政策享受

与省高企申报时间同步

同上

5

企业技术开发费加计扣除政策落实

2007年的基础上增长50%以上

1、加强技术开发费项目备案

2、加强部门联动,落实政策享受

20092月前备案完毕

20095月前企业汇缴清算

20096月政策落实享受

同上

6

科技政策落实新闻发布会

提高政策的知晓率

通报2007年政策信息及落实情况

12月底前择机完成

法规处 孙 

办公室 陆 

7

全面落实科技创新奖励和资助政策(除技术开发费加计扣除)

对传统产业的企业科技创新加大资助力度

1、加大科技创新研发机构、科技投融资担保机构、高层次人才项目、专利申请和优秀专利、省级以上名品牌、驰名和著名商标、国家免检产品、科技进步成果、企业重要技术标准、产学研合作项目等对传统产业科技创新企业奖励和资助力度

2、做好与相关部门的沟通,加强奖励和资助的导向

3、加强奖励和资助项目前置审查力度

20092月底汇总

 

法规处 孙 

科服处 陆 

法政处 赵文平

常州市财政局:

企业处 史彩芳

常州市质量技术监督局:标准化处下 李