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关于加强常州市共建文明口岸

活动台账管理的通知

各口岸单位：

为全面贯彻落实国家口岸办、省口岸办关于开展共建文明口岸活动的有关文件精神，加强常州市共建文明口岸活动台账管理，进一步促进全市文明口岸共建和口岸精神文明建设、党风廉政建设，根据《国家口岸管理办公室关于在全国开展共建文明口岸活动的意见》、《国家口岸管理办公室关于共建文明口岸活动的考核评比表彰办法》、《江苏省共建文明口岸活动实施意见（试行）》和《常州市“文明口岸”创建活动实施意见》的具体要求，我们制订了《常州市共建文明口岸台账目录》，作为各单位共建活动台账的统一格式和开展文明口岸建设的基本要求。

台账既是共建活动成果的一种重要反映形式，也是共建工作考核的主要依据之一。希望各单位根据《常州市共建文明口岸台账目录》，结合单位具体实际，尽快建立、健全本单位的共建活动台账，并对照各项要求，搞好有关的基础建设，开展相应的共建活动，把共建文明口岸活动落到实处，搞出成效。

我办拟在四季度组织一次对台账建立、管理工作的抽查。

附：常州市共建文明口岸台账目录

二○○八年九月二十三日

常州市共建文明口岸台账目录

一、基础台账

1.共建文明口岸活动领导机制（领导机构、组织机构等）

2.共建文明口岸活动长效机制

（1）共建文明口岸活动管理（考核）办法；

（2）共建文明口岸活动检查评比制度（自评、互评、考评）；

（3）共建文明口岸活动奖惩激励制度；

3.共建文明口岸活动实施方案、计划及总结

（1）共建文明口岸活动实施方案（目标明确、计划周全、措施具体、责任落实）；

（2）共建文明口岸活动年度计划；

（3）季度工作小结及年度工作总结；

4.共建文明口岸文函资料

（1）上级文件、通知；

（2）口岸文明共建单位有关文函；

（3）本单位共建文明口岸活动有关文函；

二、共建内容（八大建设）

1.协作建设

（1）口岸单位间协调配合工作机制（会晤制度、合作备忘录等）；

（2）口岸单位间相关业务协调配合工作办法及合作情况；

（3）口岸查验机构联席会议材料；

（4）口岸联合行动材料（整治、督察、演练等）；

（5）其他；

2.效率建设

（1）“大通关”模式改革创新措施（绿色通道建设等）；

（2）“大通关”基础设施建设及技术创新措施（电子口岸等）；

（3）“大通关”流程优化措施；

（4）“大通关”建设岗位练兵、业务竞赛、专业培训等活动；

（5）提高口岸效率、降低通关成本评估测算；

（6）“大通关”建设课题研究成果；

（7）其他；

3.服务建设

（1）口岸单位服务规范；

（2）口岸单位服务承诺、首问负责制及执行情况；

（3）上门服务、“5+2”全日制工作和24小时预约服务等优质服务创新举措；

（4）口岸便民设施及措施；

（5）行业内部的窗口示范点建设管理情况；

（6）查验单位帮扶企业渡难关材料；

（7）文明用语和服务忌语；

（8）服务对象满意率测评或调查问卷；

（9）其他；

4.阳光建设

（1）口岸单位政务、服务信息公开制度；

（2）办事程序及收费透明公开情况；

（3）口岸查验机构政务公开情况及指南；

（4）口岸单位公众网站建设情况；

（5）投诉渠道建设、管理情况（意见箱、意见簿、监督电话等投诉渠道畅通情况、投诉处理、反馈处理情况等）；

（6）其他；

5.法制建设

（1）口岸执法单位规范性文件台账；

（2）口岸单位执法监督体系运行情况；

（3）提高依法行政水平的措施；

（4）年度普法计划；

（5）普法和法制教育宣传材料及组织、参与法制活动情况；

（6）其他；

6.安全建设

（1）口岸单位安全工作制度（安全操作规范、安全生产手册等）；

（2）口岸单位安全工作措施及相关设施与配置情况；

（3）口岸单位安全突发事故应急处理预案；

（4）安全例会、安全教育制度、安全生产培训方案等；

（5）安全标语、板报、宣传栏等；

（6）其他；

7.廉政建设

（1）口岸单位廉政建设制度或规范；

（2）口岸单位行风监督与管理体系建设（行风监督员队伍建设情况、参与监督情况、定期行风测评记录等）；

（3）廉政责任状；

（4）单位廉政建设季度小结及年度总结；

（5）廉政教育或廉政共建主题活动；

（6）其他；

8.文化建设

（1）思想政治理论学习和思想道德建设制度；

（2）政治学习和道德教育活动记录；

（3）文化体育活动方案及记录；

（4）扶贫帮困结对及慈善募捐等公益活动；

（5）其他；

三、争创市文明单位台账

常州市口岸管理办公室

二○○八年九月二十三日