拟订�护消费者�益的具体措施�办法；承担�通领域商�质�监�管�工作；开展有关�务领域消费维�工作；查处�冒伪劣等�法行为；承担和指导消费者咨询申诉�举报的��处��信�的汇总�分��管��使用工作；承担指导12315行政执法体系和消费维�网络体系建设工作。