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常州市å«ç”Ÿè®¡ç”Ÿå§”关于å°å‘《常州市进一æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œå®žæ–½æ–¹æ¡ˆã€‹çš„通知 | |||||||||
å„辖市(区)å«è®¡å±€ï¼Œå„医疗机构: 为贯彻è½å®žå›½å®¶å«ç”Ÿå¥åº·å§”办公厅《关于进一æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œçš„通知》(国å«åŠžåŒ»å‘〔2018〕5å·ï¼‰ã€æ±Ÿè‹çœå«ç”Ÿè®¡ç”Ÿå§”《关于å°å‘江è‹çœè¿›ä¸€æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œå®žæ–½æ–¹æ¡ˆã€‹ï¼ˆè‹å«åŒ»æ”¿ã€”2018〕24å·ï¼‰è¦æ±‚,æ高医疗机构患者安全管ç†æ°´å¹³ï¼Œä¸ºäººæ°‘群众æ供安全ã€ä¼˜è´¨ã€é«˜æ•ˆçš„医疗æœåŠ¡ï¼Œæˆ‘委制定了《常州市进一æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œå®žæ–½æ–¹æ¡ˆã€‹ï¼ŒçŽ°å°å‘ç»™ä½ ä»¬ã€‚è¯·ç»“åˆå®žé™…,制订详细工作方案,认真抓好è½å®žã€‚ 常州市å«ç”Ÿå’Œè®¡åˆ’生育委员会 2018å¹´7月12æ—¥ (信æ¯å…¬å¼€å½¢å¼ï¼šä¸»åŠ¨å…¬å¼€ï¼‰ 常州市进一æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œ 实施方案 患者安全事关人民群众生命和å¥åº·ï¼Œæ˜¯åŒ»ç–—管ç†çš„æ ¸å¿ƒï¼Œæ˜¯åŒ»ç–—å«ç”Ÿç³»ç»Ÿè´¯å½»å…šçš„åä¹å¤§ç²¾ç¥žçš„具体è¦æ±‚,也是å¥åº·å¸¸å·žå»ºè®¾ã€æ·±åŒ–医è¯å«ç”Ÿä½“制改é©å„项工作顺利推进的é‡è¦åŸºç¡€ã€‚æ ¹æ®å›½å®¶å«ç”Ÿå¥åº·å§”办公厅《关于进一æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œçš„通知》åŠçœå«ç”Ÿè®¡ç”Ÿå§”《关于å°å‘江è‹çœè¿›ä¸€æ¥åŠ 强患者安全管ç†å·¥ä½œå®žæ–½æ–¹æ¡ˆã€‹ç²¾ç¥žï¼Œç»“åˆæˆ‘市实际,制定如下实施方案。 一ã€æŒ‡å¯¼æ€æƒ³ å…¨é¢è´¯å½»å…šçš„åä¹å¤§ç²¾ç¥žï¼Œä»¥ä¹ 近平新时代ä¸å›½ç‰¹è‰²ç¤¾ä¼šä¸»ä¹‰æ€æƒ³ä¸ºæŒ‡å¯¼ï¼Œç‰¢å›ºæ ‘立以人民为ä¸å¿ƒçš„å‘展æ€æƒ³ï¼Œå›´ç»•å½“å‰åŒ»ç–—æœåŠ¡è¿‡ç¨‹ä¸æ‚£è€…安全管ç†å·¥ä½œå˜åœ¨çš„çªå‡ºé—®é¢˜ï¼ŒæŒ‰ç…§â€œé¢„防为主,系统优化ã€å…¨å‘˜å‚与ã€æŒç»æ”¹è¿›â€çš„原则,å¥å…¨æ‚£è€…安全管ç†åˆ¶åº¦ä½“系,创新患者安全管ç†æ‰‹æ®µï¼Œå…¨é¢æŽ¨è¿›æ‚£è€…安全管ç†å·¥ä½œï¼Œå¤§åŠ›è¥é€ 患者安全文化氛围,有效å‡å°‘医疗æœåŠ¡ä¸è‰¯äº‹ä»¶ï¼ŒåŠªåŠ›æ高医疗机构患者安全管ç†æ°´å¹³ï¼Œä¸ºæ‚£è€…æ供安全ã€ä¼˜è´¨ã€é«˜æ•ˆçš„医疗æœåŠ¡ï¼Œä¸æ–增强人民群众获得感ã€å¹¸ç¦æ„Ÿã€å®‰å…¨æ„Ÿã€‚ 二ã€å·¥ä½œä»»åŠ¡å’Œç›®æ ‡ (一)构建患者安全管ç†å·¥ä½œæ ¼å±€ã€‚ç€çœ¼æž„建“政府主导ã€ç¤¾ä¼šååŒã€å…¬ä¼—å‚与ã€é½æŠ“共管â€çš„患者安全管ç†å·¥ä½œæ ¼å±€ï¼Œå……分å‘挥å„级政府主导作用,全é¢è½å®žåŒ»ç–—机构主体责任,鼓励å„界力é‡ç§¯æžå‚与患者安全工作。 (二)å¥å…¨æ‚£è€…安全管ç†åˆ¶åº¦ä½“系。围绕实现患者安全管ç†ç³»ç»ŸåŒ–ã€ç§‘å¦åŒ–ã€è§„范化ã€ç²¾ç»†åŒ–è¦æ±‚,å¥å…¨å®Œå–„医疗机构患者安全管ç†å·¥ä½œåˆ¶åº¦ï¼Œå¼ºåŒ–å„项工作制度è½å®žï¼Œå®žçŽ°æ‚£è€…å®‰å…¨ç›®æ ‡ã€‚ (三)æå‡æ‚£è€…安全管ç†å·¥ä½œæ°´å¹³ã€‚紧扣影å“患者安全管ç†çš„å…³é”®å› ç´ ï¼Œå»ºç«‹å¥å…¨åŒ»ç–—机构患者安全管ç†ç»„织架构,将患者安全工作èžå…¥åŒ»é™¢ç®¡ç†å„个环节,贯穿医疗æœåŠ¡å…¨è¿‡ç¨‹ï¼Œçªå‡ºé‡ç‚¹ã€æŠŠæ¡å…³é”®ã€ç³»ç»ŸæŽ¨è¿›ï¼Œå®žçŽ°æŒç»æ”¹è¿›ã€‚ (四)è¥é€ 患者安全管ç†æ–‡åŒ–氛围。充分å‘挥文化建设在患者安全管ç†å·¥ä½œä¸çš„引领作用,ç€åŠ›æ‰“é€ åŒ»ç–—æœºæž„æ‚£è€…å®‰å…¨ç®¡ç†æ–‡åŒ–ï¼Œé€šè¿‡å®£ä¼ æ•™è‚²ã€å®‰å…¨åŸ¹è®ï¼Œå¢žå¼ºå®‰å…¨æ„识,ç€åŠ›è¥é€ 主动å¦ä¹ ã€è§„范æ“作ã€ä¸»åŠ¨æŠ¥å‘Šã€æœ‰æ•ˆæ²Ÿé€šçš„安全文化氛围。 (五)å‡å°‘患者安全管ç†ä¸è‰¯äº‹ä»¶ã€‚ä¸¥æ ¼è½å®žåŒ»ç–—è´¨é‡å®‰å…¨å„é¡¹æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦ï¼Œä¼˜å…ˆæ”¹å–„æ‚£è€…èº«ä»½è¯†åˆ«ã€è¯ç‰©ä½¿ç”¨ã€å›´æœ¯æœŸç®¡ç†ç‰é‡ç‚¹é¢†åŸŸçš„患者安全管ç†å·¥ä½œï¼Œæœ€å¤§ç¨‹åº¦å‡å°‘ä¸è‰¯äº‹ä»¶å‘生。 (å…)构建患者安全管ç†å·¥ä½œçŽ¯å¢ƒã€‚è½å®žåŒ»ç–—机构安全防范工作制度,推进安全防范系统å‡çº§æ”¹é€ ,建立和è½å®žé‡ç‚¹è¯Šå®¤ã€é‡ç‚¹éƒ¨ä½å·¡æŸ¥åˆ¶åº¦ï¼Œæå‡çªå‘事件应急处置能力,确ä¿æ‚£è€…就诊安全,è¥é€ 安全有åºçš„诊疗环境。 三ã€å·¥ä½œæŽªæ–½ (一)建立完善患者安全组织管ç†ä¸Žåˆ¶åº¦ä½“系。è½å®žå„级政府对患者安全管ç†å·¥ä½œçš„领导责任,将患者安全管ç†çº³å…¥æœ¬åœ°åŒºå¹³å®‰å»ºè®¾è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ä½“ç³»ï¼ŒåŠ å¤§æ”¿ç–支æŒä¿éšœã€‚å„级å«ç”Ÿè®¡ç”Ÿè¡Œæ”¿éƒ¨é—¨è¦åŠ 强对患者安全管ç†å·¥ä½œçš„组织指导,å调解决患者安全管ç†å·¥ä½œçš„çªå‡ºé—®é¢˜ï¼Œå°†æ‚£è€…安全管ç†çº³å…¥å…¨è¡Œä¸šåŒ»ç–—æœåŠ¡ç›‘管体系,ç£ä¿ƒåŒ»ç–—机构改进医疗æœåŠ¡ã€ä¿éšœåŒ»ç–—安全,è½å®žæ‚£è€…安全管ç†ç›®æ ‡ã€‚å…¨é¢è½å®žåŒ»ç–—机构主体责任,制定患者安全管ç†ç›®æ ‡ä»»åŠ¡ï¼Œè®¤çœŸç»„织è½å®žã€‚æˆç«‹å¸‚级ã€åŒºçº§æ‚£è€…安全专家技术指导组,明确工作èŒè´£ï¼Œå……分å‘挥专业组织对患者安全管ç†çš„技术指导作用;动员å„ç±»å¦ä¼šã€å会ã€è´¨æŽ§ä¸å¿ƒç‰ä¸“业机构ã€è¡Œä¸šç»„织主动å‚与患者安全管ç†ï¼Œå……分å‘挥专家技术指导和咨询作用;鼓励å„类社会力é‡å‚与患者安全工作,形æˆç¤¾ä¼šå„界共抓患者安全工作的良好局é¢ã€‚ (二)广泛开展患者安全教育培è®ã€‚é‡è§†æ•™è‚²åŸ¹è®åœ¨æ‚£è€…安全管ç†ä¸çš„基础作用,将患者安全教育培è®èžå…¥åŒ»ç–—机构安全教育体系,制定患者安全教育培è®è®¡åˆ’,çªå‡ºæŠ“好医务人员èŒä¸šé“å¾·ã€åŒ»ç–—å«ç”Ÿç®¡ç†æ³•å¾‹æ³•è§„ã€è¯Šç–—规范ã€ä¸“业技能ã€åŒ»æ‚£æ²Ÿé€šæŠ€å·§ç‰æ•™è‚²åŸ¹è®ï¼Œé€šè¿‡ä½é™¢åŒ»å¸ˆè§„范化培è®ã€å²—å‰æ•™è‚²ã€ç»§ç»æ•™è‚²ï¼Œä»¥åŠçŸ¥è¯†ç«žèµ›ã€ç¤ºèŒƒäº¤æµã€åŒ»ç–—è´¨é‡å®‰å…¨æ¡ˆä¾‹ç‚¹è¯„ç‰å¤šç§æ–¹å¼ï¼Œè¾¾åˆ°å…¨å‘˜å—è®çš„ç›®æ ‡ï¼Œæ高医务人员ç†è®ºçŸ¥è¯†æ°´å¹³å’Œä¸šåŠ¡å·¥ä½œèƒ½åŠ›ã€‚充分å‘挥专业组织和行业å会作用,开展患者安全教育培è®å’Œäº¤æµæ´»åŠ¨ã€‚ ï¼ˆä¸‰ï¼‰åŠ å¼ºåŒ»ç–—æœºæž„å†…æ‚£è€…å®‰å…¨ç»„ç»‡ç®¡ç†ã€‚ä¸¥æ ¼è½å®žåŒ»ç–—机构在患者安全管ç†ä¸çš„主体责任,将患者安全管ç†çº³å…¥åŒ»ç–—è´¨é‡ç®¡ç†å’ŒåŒ»é™¢ç®¡ç†çš„整体规划ä¸ï¼ŒåŠ 强组织领导,在人力ã€ç‰©åŠ›å’Œè´¢åŠ›ä¸Šç»™äºˆé‡ç‚¹ä¿éšœï¼Œå°†æ‚£è€…安全å„项工作è½åˆ°å®žå¤„。建立å¥å…¨åŒ»ç–—机构患者安全管ç†ç»„织架构,实行院ã€ç§‘两级责任制,医疗机构ã€ç§‘室ã€éƒ¨é—¨ä¸»è¦è´Ÿè´£äººæ˜¯æœ¬æœºæž„ã€æœ¬ç§‘室ã€æœ¬éƒ¨é—¨æ‚£è€…安全管ç†çš„第一责任人,制定机构ã€ç§‘室ã€éƒ¨é—¨æ‚£è€…安全管ç†å²—ä½èŒè´£ï¼Œå»ºç«‹æ‚£è€…安全工作制度,完善工作æµç¨‹ï¼Œå®žçŽ°å…¨å‘˜ç®¡ç†ã€‚æˆç«‹åŒ»ç–—è´¨é‡ç®¡ç†ä¸“门部门或者指定专(兼)èŒäººå‘˜ï¼Œè´Ÿè´£åŒ»ç–—è´¨é‡ç®¡ç†å…·ä½“工作,建立并è½å®žåŒ»ç–—å®‰å…¨è´£ä»»å’Œè¿‡é”™è´£ä»»è¿½ç©¶åˆ¶åº¦ã€‚åŠ å¼ºå¸‚çº§ã€åŒºçº§åŒ»ç–—质控ä¸å¿ƒå»ºè®¾ï¼Œè¿›ä¸€æ¥å®Œå–„质控ä¸å¿ƒçš„è€ƒæ ¸æœºåˆ¶ï¼Œå®žè¡ŒåŠ¨æ€ç®¡ç†ï¼Œç¡®ä¿å„专业质控ä¸å¿ƒåœ¨ä¸“业质控工作ä¸å‘挥应有的作用。 (四)全é¢è½å®žæ‚£è€…安全å„é¡¹è§„ç« åˆ¶åº¦ã€‚æŒ‰ç…§å›½å®¶å«ç”Ÿå¥åº·å§”《关于å°å‘医疗质é‡å®‰å…¨æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦è¦ç‚¹çš„通知》(国å«åŒ»å‘〔2018〕8å·ï¼‰è¦æ±‚ï¼Œå®Œå–„åŒ»ç–—æœºæž„æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦ã€é…套文件和工作æµç¨‹ï¼Œç»†åŒ–å„类岗ä½å·¥ä½œè´£ä»»ï¼ŒåŠ å¼ºå¯¹åŒ»åŠ¡äººå‘˜å¯¹æ‰§è¡ŒåŒ»ç–—æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦çš„åŸ¹è®ã€æ•™è‚²å’Œè€ƒæ ¸ã€‚医疗机构åŠå…¶åŒ»åŠ¡äººå‘˜è¦ä¸¥æ ¼è½å®žæ‚£è€…安全管ç†è§„ç« åˆ¶åº¦ï¼Œéµå¾ªåŒ»ç–—æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦ã€æŠ€æœ¯æ“作规范ã€è¡Œä¸šæ ‡å‡†ç‰å¼€å±•è¯Šç–—工作,规范医疗æœåŠ¡è¡Œä¸ºï¼Œç¡®ä¿åŒ»ç–—å®‰å…¨ã€‚åˆ‡å®žåŠ å¼ºå¯¹æ‚£è€…å®‰å…¨å·¥ä½œçš„ç›‘ç£è€ƒæ ¸ï¼Œç¡®ä¿å„项制度ã€æŽªæ–½è½å®žåˆ°ä½ã€‚ (五)推动建立患者安全管ç†ç³»ç»Ÿã€‚患者安全管ç†æ˜¯ä¸€é¡¹ç³»ç»Ÿå·¥ç¨‹ï¼Œæ¶‰åŠåŒ»ç–—机构å„个部门和所有工作领域,需è¦å…¨ä½“工作人员和患者的共åŒå‚与。医疗机构è¦æŠ“好患者安全管ç†é¡¶å±‚设计,建立多å¦ç§‘ã€å¤šéƒ¨é—¨åˆä½œæœºåˆ¶ï¼ŒåŠ 强部门è”动,明确分工ã€è½å®žè´£ä»»ã€å½¢æˆåˆåŠ›ï¼Œå¤šå±‚次ã€æŒç»æŽ¨è¿›æ‚£è€…安全管ç†å·¥ä½œã€‚建立å¥å…¨åŒ»ç–—è´¨é‡æŽ§åˆ¶ä½“系,指定专门管ç†éƒ¨é—¨å’Œä¸“èŒäººå‘˜æœé›†ã€åˆ†æžã€å馈医疗质é‡ä¿¡æ¯ï¼Œå¯¹åŒ»ç–—è´¨é‡é—®é¢˜å’ŒåŒ»ç–—安全风险进行有效干预,ä¸æ–改善医疗æœåŠ¡ï¼Œæå‡æ‚£è€…安全管ç†æ°´å¹³ã€‚创新“互è”网+医疗安全â€ï¼Œç§¯æžæŽ¢ç´¢è¿ç”¨ä¿¡æ¯åŒ–手段æå‡æ‚£è€…安全管ç†èƒ½åŠ›ï¼ŒæŽ¨è¿›åŒ»ç–—è´¨é‡ç›‘管信æ¯åŒ–,é€æ¥æŽ¨è¿›å¼€å±•å„级医院与市医疗æœåŠ¡ç»¼åˆç›‘管平å°å¯¹æŽ¥å·¥ä½œã€‚利用信æ¯åŒ–æ‰‹æ®µåŠ å¼ºåŒ»ç–—è´¨é‡ä¿¡æ¯ç‰å®žæ—¶ç›‘测,开展医疗技术水平评价。 (å…ï¼‰åŠ å¼ºå…³é”®çŽ¯èŠ‚å®‰å…¨ç®¡ç†å·¥ä½œã€‚围绕医疗æœåŠ¡è¿‡ç¨‹ä¸æ‚£è€…安全问题集ä¸çš„é‡ç‚¹é¢†åŸŸã€é‡ç‚¹éƒ¨é—¨ã€é‡ç‚¹çŽ¯èŠ‚å’Œé‡ç‚¹äººç¾¤ï¼Œåˆ¶å®šé’ˆå¯¹æ€§æ”¹è¿›æŽªæ–½ï¼Œç‹ 抓关键环节安全制度è½å®žã€‚åŠ å¼ºå¯¹äº§ç§‘ã€æ–°ç”Ÿå„¿å®¤ã€éº»é†‰ç§‘ã€æ‰‹æœ¯å®¤ã€æ€¥è¯Šç§‘ã€é‡ç—‡åŒ»å¦ç§‘ã€è¡€æ¶²é€æžå®¤ã€å†…镜诊疗室ã€æ¶ˆæ¯’供应室ç‰é«˜é£Žé™©ç§‘室和部门的管ç†ã€‚åŠ å¤§å¯¹æ‚£è€…èº«ä»½è¯†åˆ«ã€ç”¨è¯å®‰å…¨ã€æ‰‹æœ¯å®‰å…¨æ ¸æŸ¥ã€åŒ»é™¢æ„ŸæŸ“预防与控制ã€å±æ€¥å€¼æŠ¥å‘Šã€åŒ»ç–—器械安全使用ã€é™¢å†…æ„外伤害防范ã€ä¿¡æ¯ç³»ç»Ÿå®‰å…¨ç‰é‡ç‚¹å·¥ä½œçš„管ç†åŠ›åº¦ï¼Œä¸¥æ ¼å„项规范æ“作,采å–有针对性的措施预防患者安全ä¸è‰¯äº‹ä»¶çš„å‘生。创新急诊急救æœåŠ¡ï¼Œå¸‚ã€åŒºç¬¦åˆæ¡ä»¶çš„医疗机构è¦å»ºç«‹èƒ¸ç—›ä¸å¿ƒã€å’ä¸ä¸å¿ƒã€åˆ›ä¼¤ä¸å¿ƒã€å±é‡å•äº§å¦‡æ•‘æ²»ä¸å¿ƒã€å±é‡å„¿ç«¥å’Œæ–°ç”Ÿå„¿æ•‘æ²»ä¸å¿ƒï¼ŒåŒ»ç–—机构内部以ä¸å¿ƒä¸ºå¹³å°å®žçŽ°å„相关专业åè°ƒåˆä½œã€è”动施救,切实æ高患者抢救æˆåŠŸçŽ‡ï¼Œé™ä½Žç—…æ»çŽ‡å’Œè‡´æ®‹çŽ‡ã€‚åŠ å¼ºåŒ»ç–—æŠ€æœ¯ä¸´åºŠåº”ç”¨ç®¡ç†äº‹ä¸äº‹åŽç›‘管,严肃查处è¿æ³•è¿è§„开展医疗技术行为。大力改善医院æœåŠ¡è®¾æ–½ï¼Œå„区域布局åˆç†ã€æ ‡è¯†è§„èŒƒæ¸…æ™°ï¼Œå®Œå–„æ— éšœç¢è®¾æ–½ï¼Œæ–¹ä¾¿æ®‹ç–¾äººã€è¡ŒåŠ¨ä¸ä¾¿çš„患者就医。 ï¼ˆä¸ƒï¼‰åŠ å¼ºæ‚£è€…ç”¨è¯å®‰å…¨ç®¡ç†ã€‚医疗机构è¦é«˜åº¦é‡è§†æ‚£è€…用è¯å®‰å…¨ç®¡ç†ï¼Œé¼“励è¿ç”¨ä¿¡æ¯åŒ–手段优化æµç¨‹ï¼Œå®žæ–½è¯å“采è´ã€å‚¨å˜ã€è°ƒé…ã€ä½¿ç”¨å…¨è¿‡ç¨‹ç®¡ç†ã€‚åŠ å¼ºä¸´åºŠè¯å¸ˆé˜Ÿä¼å»ºè®¾ï¼ŒåŠ 大对抗èŒè¯ç‰©ã€æŠ—肿瘤è¯ç‰©ã€æŠ—å‡è¯ç‰©ã€é«˜è¦ç¤ºè¯ç‰©ã€æ¯’麻精放ç‰é‡ç‚¹è¯ç‰©ç±»åˆ«çš„管ç†åŠ›åº¦ã€‚积æžå¼€å±•ç”¨è¯å’¨è¯¢ã€ç”¨è¯æ•™è‚²ã€ç”¨è¯å¹²é¢„ã€è¯å¦ç›‘护ã€è¯ç‰©åˆç†ä½¿ç”¨ç›‘测和评价工作。æŒç»å¼€å±•å¤„方点评,定期组织è¯å¦ç‰ä¸“业人员对è¯ç‰©å¤„æ–¹ã€åŒ»å˜±ç‰è¿›è¡Œè¯„价,实施è¯å¦æŸ¥æˆ¿å’Œè¯å¸ˆä¼šè¯Šï¼Œæä¾›è¯å“用è¯å’¨è¯¢ï¼Œå¼€å±•ä¸´åºŠè¯å¦å’Œè¯å¦åº”ç”¨ç ”ç©¶ï¼Œå‘挥è¯å¸ˆåœ¨ä¿éšœç”¨è¯å®‰å…¨çš„作用,推进临床åˆç†ç”¨è¯ï¼Œä¿éšœæ‚£è€…用è¯å®‰å…¨ã€‚ (八)è¥é€ 积æžçš„医院安全文化。充分å‘挥文化建设在患者安全管ç†å·¥ä½œä¸çš„导å‘作用,医疗机构è¦å°†æž„建患者安全文化纳入医院å‘å±•å»ºè®¾æ€»ä½“ç›®æ ‡ï¼Œç»Ÿç¹è§„划,å调推进。将患者安全ç†å¿µèžå…¥åŒ»åŠ¡äººå‘˜æ—¥å¸¸è¡Œä¸ºï¼Œå¼•å¯¼åŒ»åŠ¡äººå‘˜è‡ªè§‰æ‰§è¡Œå„é¡¹æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦å’Œæ“ä½œè§„ç¨‹ï¼ŒåŠ å¼ºé£Žé™©ç®¡ç†ã€‚è¦å»ºç«‹æ‚£è€…安全ä¸è‰¯äº‹ä»¶å’ŒåŒ»ç–—è´¨é‡å®‰å…¨äº‹ä»¶æŠ¥å‘Šåˆ¶åº¦ï¼ŒæŒ‡å®šä¸“门部门负责患者安全ä¸è‰¯äº‹ä»¶æŠ¥å‘Šçš„收集ã€åˆ†æžå’Œæ€»ç»“工作,鼓励医务人员积æžæŠ¥å‘Šä¸è‰¯äº‹ä»¶ï¼Œè¥é€ 主动报告ã€æœ‰æ•ˆæ²Ÿé€šã€ä»Žé”™è¯¯ä¸å¦ä¹ çš„éžæƒ©ç½šæ€§æ‚£è€…安全文化,实现æŒç»æ”¹è¿›ã€‚制订患者安全é‡å¤§ä¸è‰¯äº‹ä»¶å’ŒåŒ»ç–—è´¨é‡å®‰å…¨äº‹ä»¶åº”急处置预案,有效应对和快速处置。 (ä¹ï¼‰é¼“励患者å‚与患者安全活动。医疗机构应当积æžå¼€å±•é’ˆå¯¹æ‚£è€…åŠæ‚£è€…家属的å¥åº·æ•™è‚²ï¼Œå°†å¥åº·æ•™è‚²è¦†ç›–到患者治疗的全过程,通过å¥åº·æ•™è‚²æå‡æ‚£è€…的安全æ„识,鼓励患者关注自身安全,引导患者åŠå®¶å±žä¸»åŠ¨å’¨è¯¢å’ŒæŠ¥å‘Šè‡ªèº«æƒ…å†µã€‚åŠ å¼ºåŒ»ç–—å«ç”Ÿç§‘æ™®çŸ¥è¯†å®£ä¼ ï¼Œä»‹ç»åŒ»å¦ç§‘å¦çš„å±€é™æ€§ã€å®žè·µæ€§ã€é£Žé™©æ€§å’ŒæœªçŸ¥æ€§ï¼Œå¼•å¯¼æ‚£è€…åŠæ‚£è€…家属形æˆåˆç†é¢„期,ç†æ€§å¯¹å¾…医疗风险。 (åï¼‰åŠ å¼ºåŒ»æ‚£æ²Ÿé€šç»„ç»‡å»ºè®¾ã€‚åŒ»ç–—æœºæž„è¦å»ºç«‹åŒ»æ‚£æ²Ÿé€šç»„织和医疗投诉管ç†éƒ¨é—¨ï¼Œé…备专èŒäººå‘˜ï¼Œè½å®žä¸“门场所,方便患者åŠå…¶è¿‘亲属的咨询和投诉,åŠæ—¶è§£ç”和处ç†æœ‰å…³é—®é¢˜ã€‚完善咨询投诉管ç†åˆ¶åº¦ï¼Œç•…é€šå’¨è¯¢æŠ•è¯‰æ¸ é“,å¥å…¨å¹¶è½å®žæ‚£è€…投诉ã€æŽ¥å¾…ã€å—ç†ã€å¤„ç†ã€å馈制度,规范处ç†ç¨‹åºã€‚将医患沟通技巧è®ç»ƒçº³å…¥åŒ»ç–—机构业务å¦ä¹ çš„é‡è¦å†…容,æ高医务人员医患沟通æ„识和水平。完善“一站å¼â€æœåŠ¡åŠŸèƒ½ï¼Œè½å®žåŒ»åŠ¡äººå‘˜ã€çª—å£æœåŠ¡äººå‘˜æœåŠ¡ç”¨è¯å’ŒæœåŠ¡è¡Œä¸ºè§„范,对患者咨询åšåˆ°ä¸€æ¬¡æ€§å‘ŠçŸ¥æ¸…楚,å‡å°‘患者奔波。è½å®žâ€œä¸€åŒ»ä¸€æ‚£ä¸€å®¤â€ï¼Œå®Œå–„ç§å¯†æ€§ä¿æŠ¤æŽªæ–½ï¼Œå®žè¡Œæ‚£è€…病情ã€åŒ»ç–—措施ã€ç‰¹æ®Šæ£€æŸ¥ã€ç‰¹æ®Šæ²»ç–—ã€åŒ»ç–—风险ã€åŒ»ç–—费用ç‰å‘ŠçŸ¥åˆ¶åº¦ï¼Œç»´æŠ¤å’Œå°Šé‡æ‚£è€…æƒç›Šï¼Œå°Šé‡æ‚£è€…的知情æƒã€é€‰æ‹©æƒã€‚å¼ºåŒ–æ‚£è€…äººæ–‡å…³æ€€ï¼ŒåŠ å¼ºåŒ»æ‚£åˆä½œï¼Œå¢žå¼ºåŒ»æ‚£äº’信,促进医患有效沟通。 (åä¸€ï¼‰åŠ å¼ºåŒ»é™¢å®‰å…¨é˜²èŒƒä½“ç³»å»ºè®¾ã€‚æŽ¨åŠ¨è½å®žå„级医疗机构安全防范主体责任,进一æ¥å¥å…¨åŒ»ç–—机构安全ä¿å«é¢†å¯¼æœºæž„,è½å®žä¿å«åŠ›é‡é…å¤‡æ ‡å‡†ï¼Œå»ºç«‹è¯ŠåŒºå®‰å…¨ç®¡ç†åˆ¶åº¦ï¼ŒåŠ 强é‡ç‚¹è¯Šå®¤ã€é‡ç‚¹éƒ¨ä½ã€å¤œé—´å€¼ç科室ç‰å®‰å…¨é˜²æŠ¤ï¼Œå»ºç«‹ç‰¹æ®Šäººç¾¤å°±åŒ»æŽ¥è¯Šé™ªè¯Šåˆ¶åº¦ï¼Œç¡®ä¿åŒ»åŠ¡äººå‘˜åŠæ‚£è€…安全。大力推进医疗机构安全防范系统å‡çº§æ”¹é€ 工作,完善智能防控ã€ä¸€é”®æŠ¥è¦ã€ç”µå巡查系统,实现é‡ç‚¹åŒºåŸŸè§†é¢‘监控全覆盖,推广安装人脸识别系统,超å‰æŸ¥æŽ§ä¸ªäººæžç«¯æš´åŠ›è¡Œä¸ºã€‚强化è¦åŒ»åè°ƒè”动,完善çªå‘事件应急处ç†é¢„案,开展ç»å¸¸æ€§è®ç»ƒæ¼”练,æ高涉医çªå‘事件先期处置能力,始终ä¿æŒå¯¹æ¶‰åŒ»è¿æ³•çŠ¯ç½ªçš„严打高压æ€åŠ¿ï¼ŒåŠªåŠ›ç»´æŠ¤å®‰å…¨æœ‰åºåŒ»ç–—环境。 (å二)开展患者安全科å¦ç ”究和国际交æµåˆä½œã€‚鼓励开展患者安全相关循è¯ç ”ç©¶ï¼ŒåŠ å¤§æ‚£è€…å®‰å…¨ç›¸å…³ç§‘ç ”æˆæžœè½¬åŒ–和利用力度,è¿ç”¨æ–°æŠ€æœ¯ã€æ–°æ–¹æ³•æ高患者安全管ç†æ°´å¹³ï¼Œä¸ºæ‚£è€…安全相关政ç–制订ã€å®žæ–½æ供科å¦ä¾æ®ã€‚积æžå‚与国际ã€å›½å†…患者安全相关活动,开展国际ã€å›½å†…åˆä½œï¼Œå–„于å¦ä¹ ã€å€Ÿé‰´å‘达国家åŠå›½å†…先进地区先进管ç†ç†å¿µå’Œç»éªŒï¼Œä¸æ–æ高我市患者安全管ç†å·¥ä½œæ°´å¹³ã€‚ å››ã€å·¥ä½œè¦æ±‚ (一)æ高æ€æƒ³è®¤è¯†ï¼ŒåŠ 强组织领导。党的åä¹å¤§æŒ‡å‡ºï¼Œè¦ä¸ºäººæ°‘群众æ供全方ä½å…¨å‘¨æœŸçš„å¥åº·æœåŠ¡ã€‚ä¿éšœæ‚£è€…安全ã€å‡å°‘患者伤害是å¥åº·æœåŠ¡çš„基本è¦æ±‚。å„地å„医疗机构è¦å……分认识抓好患者安全管ç†å·¥ä½œçš„é‡è¦æ„义,将ä¿éšœæ‚£è€…安全作为å«ç”Ÿè®¡ç”Ÿå·¥ä½œå’ŒåŒ»ç–—管ç†çš„é‡è¦å†…容,列入议事日程,å¥å…¨ç»„织领导机构,明确责任分工,结åˆå„地å„å•ä½å®žé™…,制定详细ã€å¯æ“作的工作方案,确定患者安全管ç†ç›®æ ‡ä»»åŠ¡ï¼ŒæŠ“好工作部署,认真组织è½å®žã€‚ ï¼ˆäºŒï¼‰åŠ å¼ºå®£ä¼ æ•™è‚²ï¼ŒæŽ¨åŠ¨å„æ–¹å‚与。å„地å„医疗机构è¦ç»“åˆæœ¬åœ°æœ¬å•ä½å®žé™…制定患者安全管ç†å®£ä¼ 教育计划,通过采å–å¬å¼€åŠ¨å‘˜ä¼šã€ä¸¾åŠžåŸ¹è®çã€ç»„织讲座和å¦ä¹ 交æµç‰å¤šç§å½¢å¼ï¼ŒæŠ“好患者安全知识å¦ä¹ ,增强安全æ„识,推动全员å‚与患者安全管ç†ã€‚è¦åˆ©ç”¨å„ç§æ–°é—»åª’介ã€å®£ä¼ 专æ ä¼ æ’å«ç”Ÿå¥åº·å’Œå®‰å…¨çŸ¥è¯†ï¼Œå¼•å¯¼å¤§ä¼—å‚与和监ç£æ‚£è€…安全管ç†ã€‚è¦åŠ¨å‘˜åŒ»ç–—å«ç”Ÿç³»ç»Ÿå„ç±»å¦ä¼šã€å会和监ç£ã€è´¨æŽ§éƒ¨é—¨ç‰ç»„织å‚与患者安全管ç†ï¼Œè¥é€ 人人é‡è§†æ‚£è€…安全ã€äººäººå‚与患者安全的文化氛围,有效å‡å°‘医疗æœåŠ¡ä¸å¯é¿å…çš„ä¸è‰¯äº‹ä»¶ã€‚ ï¼ˆä¸‰ï¼‰åŠ å¼ºç£æŸ¥è€ƒæ ¸ï¼ŒæŽ¨åŠ¨åˆ¶åº¦è½å®žã€‚å„级å«ç”Ÿè®¡ç”Ÿè¡Œæ”¿éƒ¨é—¨è¦å¯¹ç…§æ‚£è€…安全管ç†ç›®æ ‡ä»»åŠ¡ï¼ŒåŠ 强对医疗机构指导ç£æŸ¥ï¼Œå®šæœŸå¼€å±•è€ƒæ ¸è¯„ä¼°ï¼Œå¯¹å› ç»„ç»‡ä¸åŠ›ã€ç®¡ç†ä¸åˆ°ä½ï¼Œé€ æˆé‡å¤§ä¸è‰¯å½±å“的,进行é‡ç‚¹ç£åŠžå’Œçº¦è°ˆã€‚å„医疗机构è¦åˆ‡å®žå±¥è¡Œæ‚£è€…安全管ç†å·¥ä½œä¸»ä½“责任,分解ã€ç»†åŒ–å„层级ã€å„类人员èŒè´£åˆ†å·¥ï¼ŒæŠ“好医疗质é‡å®‰å…¨å„é¡¹æ ¸å¿ƒåˆ¶åº¦è½å®žã€‚è¦åŠæ—¶æ¢³ç†æ€»ç»“推广患者安全管ç†ç»éªŒåšæ³•ï¼Œå½¢æˆå…·æœ‰å¸¸å·žç‰¹è‰²çš„患者安全管ç†å“牌。 |