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1.宣传培训情况：常州市信访局高度重视政府信息公开工作，召开专题会议研究政府信息公开工作，组织全局人员学习《政府信息公开条例》，提高全局人员的政府信息公开工作水平。

2.主动公开情况：认真贯彻落实《省政府办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知》（苏政办发〔2019〕51号）和《常州市2019年政务公开工作要点》要求，坚持公开是常态，不公开是例外原则，认真做好政务信息主动公开工作。依托常州市信访局门户网站、“常州信访”今日头条号、“常州信访”微信公众号等信息发布平台，及时主动公开信访工作重要信息、相关政府文件和人事管理、财政预决算信息等。2019年，常州市信访局门户网站点击量为8.4万次，主动发布信息156条；“常州信访”今日头条号全年发布信息126条，“常州信访”微信公众号全年发布信息118条。

3.依申请公开情况：全面畅通依申请公开受理渠道，依法依规做好依申请公开受理等工作，多渠道受理群众申请政府信息公开事项，对于群众所提出的申请，能当日答复的当日予以答复；不能当日答复的，做到自收到申请之日起20个工作日内予以答复。2019年，常州市信访局受理依申请公开3件，其中有2件为以信息公开申请的方式反映信访诉求，1件不属于常州市信访局政府信息公开范围，所有依申请公开事项全部按期依规进行回复。

4.政府信息资源化管理情况：依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据省、市政府信息公开工作的相关要求，制定了市信访局政务信息公开工作制度，成立了政务信息公开工作领导小组，明确分管领导，确定局办公室为政务信息公开工作的具体负责处室，确保政务信息公开工作顺利开展，取得实效。

5.政务信息公开平台建设情况：依托常州市政府信息公开平台，在局门户网站设立依申请公开通道，还通过信函、传真、现场等途径接受群众申请政府信息公开，全面、全方位畅通信息公开申请渠道。

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制作数量	本年新公开数量		对外公开总数量
规章	0	0		0
规范性文件	0	0		0
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政许可	0		0	0
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政处罚	0		0	0
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量		采购总金额
政府集中采购	8		2.7261万

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			3	0	0	0	0	0	3
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	1	0	0	0	0	0	1
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	2	0	0	0	0	0	2
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		2	0	0	0	0	0	2
四、结转下年度继续办理			1	0	0	0	0	0	1

2019年机构改革之后，常州市信访局具备了政府信息公开职能，一年来，常州市信访局政府信息公开工作顺利开展，主动公开积极有为，依申请公开办理规范，但是与上级要求和群众期待，还存有一定的差距。常州市信访局受理的依申请公开事项，多数为以申请信息公开名义反映信访诉求，对此缺乏有效的引导和宣传，部分群众认为通过信息公开申请能解决其信访诉求，这和信息公开这项职能的初衷背道而驰。2020年，常州市信访局将继续认真贯彻落实江苏省政府办公厅、常州市政府办公室关于政务信息公开工作要求，不断完善机制，提高工作水平，加大宣传力度，积极有效引导，提升群众满意度。