常行�[2013]12�

�窗���处室：

为积�贯彻�实市委�市政府“现代化建设推进年�活动�求，进一步拓展“中心��务功能，��窗��务能力，�高行政�务效能，有效促进国家���市�项中��业优惠政策惠�广大�业与投资者，�研究决定在“中心�设立“中��业优惠政策咨询�务专窗�，开展咨询�其它相关�务，现将具体工作通知如下：

一��务对象

咨询�务对象为在我市�法设立的中��业，有��在常投资的个人或�业。“中��业�享�优惠的资格应��具体优惠政策的�件设置。

二��务内容

“中心�设置“中��业优惠政策咨询专窗�，相关部门窗�设置“中��业优惠政策�务专窗�，在�自确定的�责范围内�供以下�务：

1�中��业优惠政策的咨询�务和指引办��务。

2�优惠政策享�资格的审批认定。

3�优惠政策文件的查询�打��务。

4��办事者申请且�实现的其它�务。

三��务标识

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本标识内涵：

一是将中��业比喻�正在�壮�长的�树苗。

二是“中心�将用心呵护�供优惠政策扶��其�展，彼此手牵手�心连心，真心实��务中��业。

三是标识整体处��对�框形�，更加贴切表现“中心�设专窗咨询对答�务性质。用热心�爱心扶�中��业，让中��业主真正感�到“中心�家的温暖。

四��务方�。

1�“1+N�的专窗�动�务。在“中心�总�务�增挂“中��业优惠政策咨询专窗�牌�，扎�中��业优惠政策咨询�务工作；在“中心��信委窗��国税局窗��地税局窗��工商局窗��质监局窗�设置“中��业优惠政策�务专窗�，负责本部门中��业优惠政策的咨询�办��其它相关�务工作。形�以总�务�为基础，多窗��动的咨询�务体系。

2�专题��咨询�务。建立“中��业优惠政策咨询�务�专题会议制度，�办事者申请，根��业��范围，“中心��集相关部门窗�以会议会商形�为�业�供一��优惠政策咨询�务，�助�业用足�用好政策。

3��政策上门�务。“中心�根��园区�业的特点，组织相关部门窗�工作人员赴园区，为�业现场解答相关政策。并�优惠政策上门，现场办�优惠政策的相关手续。

4�多途径便利咨询�务。“中心�与�部门一起梳�国家���市中��业优惠政策，采用编制优惠政策目录手册�在“中心�门户网站公布政策文件�现场解答解释文件内容等多�形�为�业�供查询途径。实现中��业优惠政策网上�下载�电��咨询�现场�打�。

五�工作�求

1�将“中��业优惠政策咨询�务�作为“中心�为民办实事的一项��举措纳入“中心��点工作。窗�首席代表（负责人）为本窗�“中��业优惠政策咨询�专项�务第一责任人，切实担负起相应的责任，并且挑选业务素质高，�务热情周到的骨干承担政策咨询�务工作。

2��相关窗�对本部门�责范围内的中��业优惠政策��好动�管�。�线内的新政策��时在窗�公布，�时传递给“中心�。窗���年对本部门的优惠政策进行全�梳��更新一次。“中心��年更新编制一次《中��业优惠政策目录》�相关政策文件的电�文本。

3�将�相关窗�“中��业优惠政策咨询�务�工作纳入“中心�的考评体系，作为“加分�考评项。

4�“中心�相关处室加强对窗�咨询�务工作的监�检查。因办事脱节引起�务对象�满或投诉的，视情节对照有关考核办法按有关规定追究相关人员的责任，并主动接�社会监�。

二O一三年五月�三日