常民�〔2024〕37�

赵娟等委员：

你们�出的《关于常州�年助��务��续�展的建议》的�案收悉，现答�如下：

近年�，常州市�焦�年人多样化助�需求，��公益定�，创新助�模�，�断完善多层次�高质��广覆盖的银�助��务体系。截至目�，全市建��类社区养�助�点397个，日�助�1.65万余份，有效守护了�年人的“幸��桌�。

我们的主��法是：��需求导�。�焦生活便利性�人员集中度�功能覆盖�个体需求等客观现实�件优化助�点�空间布局，打造全员共享的城乡助��务圈；通过组建爱心志愿���务队��人志愿互助��，��入户时为�人“代购���“帮办代办�等多元便利�务，��助�政策推广的�地�作性和满�度。多元模�推进。立足�人需求，因地制宜�展公建民��居食堂开展助���牌�饮门店�与助��中央厨房统一��助��机构�业食堂开放助�等多���模�，形�有效衔接�优势互补的多层次�年助�供给体系。���务体验。在全�率先推出跨县（区）级行政区域�人助�补贴�城共享，强化智慧赋能，充分利用信�化手段，通过线上预约�线下扫�（扫脸）等方�，为精准科学��和�本控制�供数�支撑。

感谢您对我市养�事业的关心支�，于百忙中�了细致调研，�出了“完善�年助�扶�政策����置�年助��务点��注�智慧赋能�加强质�监管�等�贵��。下一步，我们将认真�纳您的建议，�点�好以下工作：

一是完善政策体系。我们将以今年�将出�的《常州市居家养��务�例》和《常州市养��务设施空间布局规划（2023-2035）》等政策规划为��，出��年助��务管�规范等政策，�续�全�年助��务体系。二是优化点�布局。�地将积�盘活利用社区养��务用房�既有公共房屋等设施，2024年，全市将增加83个�年助�点，进一步��城乡社区�年助��务覆盖率。三是强化智慧赋能。绘制常州助��务点�地图，链接微信�程�和“我的常州�APP，方便�年人�家属就近就便选择。鼓励�饮�业因地制宜探索�动�车�预约下��与电商��平���开展智能助��务，�级助�便利度。全�实施�年助��务管�工作指引，�实助�点适�化设置�管����食�安全等规范化�求，整体��助��务效率。四是加强�务监管。建立助��务质�第三方考核制度，开展助�点�务质�评估��务对象满�度电�回访��时更新�食��等，全�规范强化�年助��务。

�次对您�出的�贵建议表示感谢�我们将以此为工作动力，努力推进�年助��务工作，�续擦亮“常有�养��片。

签�人：于巧锡

ç»�办人：潘  çœŸ

�系电�：85681599

常州市民政局

2024年6月14日