2022年大事多��事多，将迎�第24届冬季奥林匹克�动会�党的二�大等国际大型赛事和�大会议，信访�障任务��艰巨。治���信访�化解信访积案专项行动也将进入最�冲刺�检验�效阶段，全市信访系统将认真贯彻�实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的���想，��围绕中心��务大局，深入推进信访治�体系和治�能力现代化，�点在抓基层打基础�抓化解�存��抓�动建机制�抓秩�促规范上下功夫，确�“两下��三���四个��生�目标任务的实现。�点抓好以下几方�工作：

（一）在抓基层打基础上下功夫，从�头上预防和解决问题�生

1.深化镇（街�）信访工作“五有建设�。大力推进镇（街�）信访工作“五有�建设，进一步夯实基层信访工作组织领导�干部队��接待场所�制度规范�工作�障等，真正筑牢信访工作�头防线，努力实现�事�出�（社区）�大事�出镇（街�）�矛盾�上交。�断深化信访工作“标准化�精细化�常�化�智能化�专业化��牌化�建设，优化信访业务�程，�高信访事项办�质效，以良好的工作作风�一�的�务水平�规范的��办�赢得群众的信任和满�，擦亮信访为民�务窗�。

2.�续推进人民满�窗�创建。实施人民�访接待场所改造��工程，改善软硬件环境，努力为信访群众�供一站�接待�一�龙办��一��解决�务平�，�少群众访累，打造更高质�的“人民满�窗��。开展“网上人民满�窗�创建�，充分利用新技术��网上信访效能，�力打造畅通便��规范高效�务实管用的信访新渠�，让“数�多跑路�群众少跑腿�。推进创建工作�镇（街�）延伸，以点带�，促进信访工作整体水平��。

3.规范�信�访办�。�力打造信访全方�全�程管��务标准，对群众通过��渠��映的信访诉求，严格�实首接首办责任，加强跟踪�调，�促责任���时回应�就地解决好群众��诉求。改进网上信访事项办�方�方法，快速回�告知，缩短办�时�，推动更加高效解决问题。全��实�信�访答����求，确�群众���法诉求有效解决。以阳光信访信�系统应用为抓手，推动信访事项办�的规范化�高效化�优质化，在�高信访工作效能��高群众满�度��高信访部门公信力上�得新�效。

4.打造专业化的信访干部队�。强化党建引领，全力打造一支对党忠诚����守为民之责�善�群众工作的信访工作队�。加强宗旨�识教育，引导广大信访干部牢固树立“人民信访为人民�的工作�念，�断夯实党执政的阶级基础和群众基础。解放�想观念，加强探索创新，广泛开展岗�练兵�业务比武等活动，增强教育培训的系统性��续性和针对性，�高履�尽责的专业素养。推进“�争�工作和“岗�之星�“最美信访干部�评选，�续�挥先进典型带动作用，激�干部队�活力。大力加强党风廉政建设，始终把纪律和规矩挺在��，�之以�正风肃纪，确�政治清明�行风清朗�干部廉�。

（二）在抓化解�存�上下功夫，�方百计解决信访�出问题

1.继续攻�化解积案。扎实推进治���信访�化解信访积案专项工作，��问题导�，对尚未化解的积案，�案进行过堂分�，按照“诉求��的解决问题到��诉求无�的�想教育到��生活困难的帮扶救助到���求，以信访事项案结事了为目标，�焦�力�统筹推进上级交办信访事项的解决化解工作。

2.推动层�性�出问题妥善处�。��把人民群众的呼声作为第一信�，充分�挥信访部门了解社情民�最广泛最直接最快�最客观和信访大数�的优势，积�建言献策，�挥好党委政府�谋助手作用。加大对社会热点�改�难点�民生�点和政策性�群体性信访问题的调研分�，�出对策措施，通过调整完善政策，有效预防并�时解决系统性�层�性的信访�出问题。

（三）在抓�动建机制上下功夫，�心�力强化信访工作�力

1.å�¥å…¨å®Œå–„信访工作è�”席会议机制。进一步调整完善信访è�”席会议制度，完善è¿�行机制，加大形势分æž�ã€�工作指导ã€�问题会商力度，æ��å�‡è�”席会议工作制度化ã€�规范化水平。建立专项工作å°�组，牵头å�šå¥½æ”¿ç­–性ã€�层é�¢æ€§ã€�群体性信访çª�出问题的调研分æž�和牵头化解。 

2.�全完善矛盾纠纷多元�与化解机制。加强信访工作与其他法定途径的衔接和人民调解�行政调解��法调解的�动，引入第三方力��与积案化解工作，��信访工作公信力，实现政治效果�社会效果�法律效果的相统一。继续深化律师�与信访事项处�机制，引入专业律师团队，深度�与信访事项�查�核�疑难案件评查�积案调处��点案件�查�办等工作，为推动疑难��信访问题的妥善化解�出专业法律��建议。

（四）在抓秩�促规范上下功夫，���务�障大局的能力水平

1.强化�法治�。���法分类处�信访诉求，确�群众���法诉求通过法定途径和程�就能得到���法的结果。针对机构改�和�能调整等实际情况，会�编办��法等部门，推动�能部门进一步梳�完善�细致�实�法分类处�清�，�法��时�就地解决信访问题。��规范信访工作和信访行为两手抓�两手硬，加强�法��收集，研究�实�法打击的方案和措施，切实树立起执法必严��法必究的鲜明导�，���法治�信访秩�的高压�势，促进信访秩�的好转和规范。

2.强化�大活动期间的信访�障。充分�好�大活动期间信访�障工作，�好应对处置的充分准备。针对�大群体性事件�群体性越级上访等��事件，�断完善方案，切实增强方案的针对性��作性和实战性。强化应急力��备，切实加强应急物资和技术�障，整�社会力�和资�，切实�高应急处�能力，确�第一时间拉得出�关键时刻冲得上��急关头处置得好。