ä¿¡æ¯å称:关于开展2013å¹´315国际消费者æƒç›Šæ—¥çºªå¿µæ´»åŠ¨çš„通知
ç´¢ 引 å·ï¼š014109795/2013-00011
主题分类:其他 体è£åˆ†ç±»ï¼šé€šçŸ¥ 组é…分类:其他 市市场监管局:业务工作
文件编å·ï¼šå¸¸æ¶ˆå〔2013〕1å·
产生日期:2013-03-12
å‘布机构:常州工商局
å‘布日期:2013-03-19
废止日期:
内容概述:为深入贯彻党的å八大精神,积æžè½å®žå¸‚委ã€å¸‚政府“创新驱动加速年â€çš„决策部署,根æ®å¸‚局党组“三转两æ一树â€çš„总体è¦æ±‚,充分å‘挥消å组织化解消费纠纷ã€ä¿ƒè¿›ç¤¾ä¼šå’Œè°çš„积æžä½œç”¨ï¼Œå…¨é¢ä¿ƒè¿›æˆ‘市消费者æƒç›Šä¿æŠ¤äº‹ä¸šçš„å¥åº·å‘展,常州工商局ã€å¸¸å·žå¸‚消费者å会决定于2013å¹´3月份,在全市范围内广泛开展纪念“3•15â€å›½é™…消费者æƒç›Šæ—¥ç³»åˆ—活动,现将有关事项通知如下。
关于开展2013å¹´315国际消费者æƒç›Šæ—¥çºªå¿µæ´»åŠ¨çš„通知

常消å〔2013〕1å·

å„直属局ã€åŸŽåŒºåˆ†å±€ï¼Œå„辖市ã€åŒºæ¶ˆè´¹è€…å会:

    ä¸ºæ·±å…¥è´¯å½»å…šçš„å八大精神,积æžè½å®žå¸‚委ã€å¸‚政府“创新驱动加速年â€çš„决策部署,根æ®å¸‚局党组“三转两æ一树â€çš„总体è¦æ±‚,充分å‘挥消å组织化解消费纠纷ã€ä¿ƒè¿›ç¤¾ä¼šå’Œè°çš„积æžä½œç”¨ï¼Œå…¨é¢ä¿ƒè¿›æˆ‘市消费者æƒç›Šä¿æŠ¤äº‹ä¸šçš„å¥åº·å‘展,常州工商局ã€å¸¸å·žå¸‚消费者å会决定于2013å¹´3月份,在全市范围内广泛开展纪念“3·15â€å›½é™…消费者æƒç›Šæ—¥ç³»åˆ—活动,现将有关事项通知如下。

    ä¸€ã€æŒ‡å¯¼æ€æƒ³

    2013年“3·15â€å›½é™…消费者æƒç›Šæ—¥å®£ä¼ æ´»åŠ¨è¦ç´§å¯†å›´ç»•æ°‘生这个永æ’的主题,积æžå¼˜æ‰¬â€œ3·15â€ç²¾ç¥žï¼Œå¤§åŠ›å®£ä¼ ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…åˆæ³•æƒç›Šçš„法律法规和方针政策,积æžå€¡å¯¼å‹¤ä¿­èŠ‚约ã€ç§‘å­¦ç†æ€§çš„消费方å¼ã€‚通过采å–行政机关指导ã€è¡Œä¸šç»„织è”手ã€æ–°é—»åª’体宣传ã€å¹¿å¤§ç¾¤ä¼—å‚与的方å¼ï¼ŒåŠªåŠ›è¥é€ å®‰å…¨ã€æ”¾å¿ƒçš„å’Œè°æ¶ˆè´¹çŽ¯å¢ƒï¼Œæå‡å…¨ç¤¾ä¼šå¯¹æ¶ˆè´¹ç»´æƒå·¥ä½œçš„关注力和支æŒåº¦ã€‚

    äºŒã€æ´»åŠ¨å†…容

    ï¼ˆä¸€ï¼‰å¼€å±•å®£ä¼ æ•™è‚²æ´»åŠ¨ã€‚“3·15â€æœŸé—´ï¼Œå„级è¦å……分借助å„类新闻媒体ã€è‡ªèº«ç½‘站和微åšç­‰å¹³å°ï¼Œç§¯æžå®£ä¼ å…šå’Œå›½å®¶ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šçš„方针政策,宣传新出å°çš„与消费者æƒç›Šä¿æŠ¤å¯†åˆ‡ç›¸å…³çš„法律法规,宣传全市工商ã€æ¶ˆå在维护消费者æƒç›Šæ–¹é¢å–å¾—çš„æˆæžœï¼Œå®£ä¼ æ¶ˆè´¹ç»´æƒä¸­çš„典型人物和事迹,大力倡导勤俭节约ã€ç§‘å­¦ç†æ€§çš„消费观,加大对æŸå®³æ¶ˆè´¹è€…åˆæ³•æƒç›Šå…¸åž‹æ¡ˆä¾‹çš„æ›å…‰ï¼ŒåŠ¨å‘˜ç¤¾ä¼šå„界积æžå‚与到消费维æƒäº‹ä¸šçš„活动中æ¥ã€‚

    ï¼ˆäºŒï¼‰å¼€å±•å’¨è¯¢æœåŠ¡æ´»åŠ¨ã€‚“3·15â€æœŸé—´ï¼Œå„级è¦è®¤çœŸç»„织开展å„类咨询æœåŠ¡æ´»åŠ¨ï¼Œæœ¬ç€å› åœ°åˆ¶å®œã€å‹¤ä¿­å®žæ•ˆçš„æ€è·¯å¼€å±•æ¶ˆè´¹ç»´æƒå¹¿åœºå’¨è¯¢æœåŠ¡æ´»åŠ¨ã€‚è¦å……分å‘挥维æƒç›‘ç£ç«™ã€æŠ•è¯‰ç«™å’Œæ¶ˆè´¹æ•™è‚²åŸºåœ°çš„作用,é‡ç‚¹å¼€å±•ä¸Žå¹³æ—¶ç”Ÿæ´»å¯†åˆ‡ç›¸å…³çš„产å“以åŠé£Ÿå“安全等专业咨询æœåŠ¡æ´»åŠ¨ã€‚在农æ‘地区,å„å•ä½å¯ç»„织相关部门和人员开展é€æ³•å¾‹ã€é€æœåŠ¡ã€é€çŸ¥è¯†è¿›æ‘镇活动,利用集市开展农资ã€æ—¥ç”¨å“的真å‡é‰´åˆ«å’Œé£Ÿå“安全知识讲解等,æ高农æ‘消费者识å‡è¾¨å‡å’Œè‡ªæˆ‘ä¿æŠ¤èƒ½åŠ›ã€‚

    ï¼ˆä¸‰ï¼‰ä¸¾åŠžæ¶ˆè´¹ç»´æƒå·¥ä½œåº§è°ˆä¼šã€‚“3·15â€æœŸé—´ï¼Œå„级è¦ç»„织å¬å¼€å„层次的消费维æƒå·¥ä½œåº§è°ˆä¼šï¼Œè®¤çœŸæ€»ç»“2012年消费维æƒä¸­å¥½çš„ç»éªŒå’Œåšæ³•ï¼Œå¸ƒç½®2013消费维æƒå·¥ä½œé‡ç‚¹ï¼Œå¹¶é’ˆå¯¹æ¶ˆè´¹ç»´æƒéš¾ç‚¹ç­‰æ–¹é¢å†…容认真å¬å–消费者ã€ç»è¥è€…ã€è¡Œä¸šå会和新闻媒体等社会å„界的æ„è§ï¼Œå‘¼å社会å„界支æŒæ¶ˆè´¹ç»´æƒäº‹ä¸šçš„å‘展。

    ï¼ˆå››ï¼‰å¼€å±•å„类培训和教育活动。“3·15â€æœŸé—´ï¼Œå„级è¦æ ¹æ®è¾–区ä¸åŒæƒ…况,针对é’å°‘å¹´ã€å¤§å­¦ç”Ÿã€è€å¹´äººå’Œç»è¥è€…ç­‰ä¸åŒç¾¤ä½“开展内容丰富ã€å½¢å¼å¤šæ ·çš„消费教育活动。对é’少年等消费群体,主è¦ä»¥æ ‘立科学文明的消费观念ã€æ高ç†æ€§ç»´æƒæ„识和普åŠæ³•å¾‹æ³•è§„为主;对ç»è¥è€…,主è¦ä»¥å¼ºåŒ–ä¼ä¸šæ ‘立“éµçºªå®ˆæ³•â€å’Œâ€œè¯šä¿¡æœåŠ¡â€çš„ç»è¥ç†å¿µä¸ºä¸»ï¼Œç§¯æžå€¡å¯¼ä¼ä¸šæŽ¨è¡Œâ€œè‡ªå¾‹ä¸ºå…ˆã€å’Œè§£ä¸ºå…ˆã€æ‰¿è¯ºä¸ºå…ˆâ€çš„æœåŠ¡ä¸¾æŽªã€‚

    ï¼ˆäº”)表彰消费维æƒå…ˆè¿›ã€‚å„级è¦è®¤çœŸæŒ‘选å‘生在我们身边的,对当地消费维æƒå·¥ä½œä¸­åšå‡ºçªå‡ºè´¡çŒ®çš„“消费投诉调解能手â€ã€â€œç»´æƒå¿—愿者â€ã€å‹‡äºŽè‡ªæˆ‘ç»´æƒçš„消费者ã€å‹‡äºŽæ‹…当社会责任的ä¼ä¸šã€ç»™äºˆæ¶ˆè´¹ç»´æƒäº‹ä¸šæžå¤§æ”¯æŒä¸Žå¸®åŠ©çš„社会人士集中开展宣传;åŒæ—¶å¯¹2012年度涌现出æ¥çš„消费维æƒå…ˆè¿›å•ä½å’Œä¸ªäººè¿›è¡Œè¡¨å½°ã€‚

    ï¼ˆå…­ï¼‰åŠ å¼ºå¯¹â€œè¯šä¿¡ç»è¥ï¼Œæ”¾å¿ƒæ¶ˆè´¹â€æ‰¿è¯ºä¼ä¸šè”盟的宣传和展示。å„地è¦åœ¨â€œ3·15â€æœŸé—´è¦æ³¨é‡å¯¹â€œè¯šä¿¡ç»è¥ï¼Œæ”¾å¿ƒæ¶ˆè´¹â€ä¼ä¸šè”盟的宣传和展示,通过å„ç§å½¢å¼å¼€å±•æ‰¿è¯ºå®£ä¼ ä¸Žå±•ç¤ºæ´»åŠ¨ï¼Œå¤§åŠ›å®£ä¼ â€œè¯šä¿¡è”盟â€åˆ›å»ºçš„æˆæžœï¼ŒåŠªåŠ›è¥é€ æœ¬åœ°â€œå®ˆæ³•ç»è¥ï¼Œè¯šä¿¡æœåŠ¡â€çš„氛围。在活动中,è¦æ³¨é‡å…¥ç›Ÿä¼ä¸šç‰¹æ®Šæ‰¿è¯ºçš„宣传,引导和促进广大ä¼ä¸šå®ˆæ³•è¯šä¿¡ç»è¥ï¼ŒæŽ¨åŠ¨æ›´å¤šçš„ä¼ä¸šä¸»åŠ¨æ‹…当社会责任,自觉维护消费者åˆæ³•æƒç›Šã€‚

    ï¼ˆä¸ƒï¼‰ç¼–å°çºªå¿µâ€œ3·15â€å®£ä¼ èµ„料。市消å将组织编å°ã€Šå¸¸å·žæ¶ˆè´¹ã€‹æ‚志和《典型案例汇编》,进一步宣传消费维æƒçš„新法规,å‘布消费投诉热点ã€æ¶ˆè´¹æŒ‡å¯¼ï¼Œæ›å…‰ä¾µçŠ¯æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šçš„典型案例ã€æ™®åŠä¸Žæ¶ˆè´¹è€…生活密切相关的消费常识等。å„辖市ã€åŒºæ¶ˆå也å¯æ ¹æ®æœ¬è¾–区的实际情况编å°å„ç§å®£ä¼ èµ„料。

    ï¼ˆå…«ï¼‰å»ºç«‹â€œå¸¸å·žå¸‚消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ•‘助公益基金â€ã€‚创新消费维æƒæ•‘助体系,以å‘社会公开募集和æ助等形å¼å»ºç«‹â€œæ•‘助公益基金â€ï¼Œé€šè¿‡å…¬ç›Šè¯‰è®¼ã€æ”¯æŒè¯‰è®¼ä»¥åŠä»£ä¸ºåž«ä»˜éƒ¨åˆ†è´¹ç”¨ç­‰å½¢å¼ï¼Œä¸ºåœ¨æ¶ˆè´¹ç»´æƒä¸­çš„弱势消费群体æ供法律或ç»æµŽä¸Šçš„帮助,从而ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…åˆæ³•æƒç›Šã€‚

    ä¸‰ã€æ´»åŠ¨å½¢å¼åŠæ—¶é—´å®‰æŽ’

    2月28æ—¥å‰ï¼Œåˆ†åˆ«å¬å¼€æ¶ˆè´¹è€…代表座谈会ã€å„监ç£ç«™ï¼ˆæŠ•è¯‰ç«™ï¼‰è´Ÿè´£äººåº§è°ˆä¼šã€æœ‰å…³è¡Œä¸šå会负责人座谈会ã€æ¶ˆå常务ç†äº‹ä¼šè®®ç­‰ï¼Œå¹¿æ³›å¾æ±‚与会人员对2013年消费维æƒå·¥ä½œçš„建议和æ„è§ã€‚

    2月28æ—¥å‰åŽï¼Œå®Œæˆã€Šå¸¸å·žæ¶ˆè´¹ã€‹æ‚å¿—ã€ã€Šå…¸åž‹æ¡ˆä¾‹æ±‡ç¼–》以åŠå®£ä¼ è¢‹ç­‰èµ„料的å°åˆ¶å·¥ä½œã€‚

    3月åˆï¼Œå¬å¼€æ–°é—»å‘布会。

    3月10æ—¥å‰åŽï¼Œå¬å¼€çºªå¿µâ€œ3·15â€å›½é™…消费者æƒç›Šæ—¥å¤§ä¼šã€‚

    3月10æ—¥å‰åŽï¼Œå»ºç«‹â€œå¸¸å·žå¸‚消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ•‘助公益基金â€ã€‚

    3月12æ—¥å‰åŽï¼Œè”åˆæ–°é—»åª’体开展系列活动。

    3月15日,å„级开展形å¼å¤šæ ·çš„广场咨询æœåŠ¡æ´»åŠ¨ã€‚

    3月15æ—¥å‰åŽï¼Œè”åˆæœ‰å…³éƒ¨é—¨è¿›è¡Œä¸“项市场执法检查。

    å››ã€å·¥ä½œè¦æ±‚

    ï¼ˆä¸€ï¼‰å„级在活动中è¦æ³¨æ„与政府部门和有关行业å会紧密å作,在åšå¥½è‡ªèº«å®£ä¼ çš„åŒæ—¶ï¼Œäº‰å–新闻媒体的有力é…åˆå’Œæ”¯æŒï¼ŒåŠ¨å‘˜å’Œå¼•å¯¼æ›´å¤šçš„社会团体ã€ä¼ä¸šå’Œå¿—愿者å‚与。

    ï¼ˆäºŒï¼‰å„级工商局相关部门,紧紧围绕“3·15â€æ´»åŠ¨çš„总体安排和内容è¦æ±‚,充分å‘挥èŒèƒ½ä½œç”¨ï¼Œå…¨åŠ›æ”¯æŒé…åˆæ¶ˆå工作,共åŒæ‰“造“3·15â€çºªå¿µæ´»åŠ¨æ–°å½¢è±¡ã€‚

    ï¼ˆä¸‰ï¼‰åœ¨æ´»åŠ¨å½¢å¼ä¸Šï¼Œå„级å¯æ ¹æ®æœ¬åœ°å®žé™…,注é‡å‹¤ä¿­èŠ‚约,务求实效,使纪念活动开展得有声有色,丰富多彩。

    ï¼ˆå››ï¼‰è¦åŠæ—¶åšå¥½æ´»åŠ¨æ€»ç»“工作,填写好活动情况统计表,并于3月23æ—¥å‰æŠ¥é€å¸‚消å。

    

    é™„件:2013å¹´3·15活动情况统计表

    

    

    

    å¸¸å·žå·¥å•†è¡Œæ”¿ç®¡ç†å±€ã€€ã€€ã€€å¸¸å·žå¸‚消费者å会

    2013å¹´3月12æ—¥       

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    é™„件

    

    2013å¹´3·15活动情况统计表

    ï¼ˆ2013å¹´3月1日—3月20日)

    

指标å称

å•ä½

åˆè®¡

çœ

地

县

备注

党政领导å‚加情况

人






宣传咨询æœåŠ¡æ´»åŠ¨

城市

活动

次






设点

个






农æ‘

活动

次






设点

个






行业专家æ供咨询

人次






志愿者å‚加情况

人次






å‘布消费警示信æ¯

æ¡






å‘放宣传ææ–™

万份






å¬å¼€åº§è°ˆä¼š

次






å¬å¼€æ¶ˆè´¹è°ƒæŸ¥ä¸Žè¯„è®®

次






å‘布公益短信

次






举办文艺演出ã€ä¸“题晚会

场次






开展网上访谈

次






组织知识竞赛

次






有关宣传报é“

电视

专题节目

期






播出时间

å°æ—¶






广播

专题节目

期






播出时间

å°æ—¶






报刊

开设专æ 

期






å‘表文章

篇






通过新闻媒体æ­éœ²ã€æ‰¹è¯„æŸå®³æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šæ¡ˆä»¶

件






å‚与市场监ç£æ£€æŸ¥

次






接å—咨询情况

接å—咨询总数

件






法律类咨询

件






消费类咨询

件






其他类咨询

件






å—ç†æŠ•è¯‰æƒ…况

å—ç†æŠ•è¯‰æ€»æ•°

件






电è¯æ–¹å¼

件






æ¥å‡½æ–¹å¼

件






æ¥è®¿æ–¹å¼

件






其他方å¼

件






现场调解

件






已结

件






争议金é¢

万元






加å€èµ”å¿é‡‘é¢

万元






为消费者挽回ç»æµŽæŸå¤±é‡‘é¢

万元