本时段，共受理市民新型冠状病毒感染类诉求175件，其中12345平台直接答复122件，占诉求总量的69.7%，派发工单53件（天宁区14件，钟楼区12件，武进区10件，新北区8件，卫健委3件，经开区2件，溧阳市2件，教育局1件，金坛区1件）。
主要类别
数量
主要咨询内容
核酸检测类
82
主要反映检测报告延迟、核酸异常、核酸检测点等问题
药品类
43
主要咨询防疫药品购买、健康爱心包发放等问题
防控政策类
40
主要咨询来常、离常防控政策、阳性人员防疫举措、重点场所防疫措施、学校放假等问题
其他类
10
主要咨询疫苗接种、单位对阳性患者员工的工作安排、医院就诊问题