尊敬的家长朋�：

为规范��中�学生（�3-6�学龄�儿童）校外培训机构办学行为，防范校外培训机构“�款跑路�“退费难�“�法机构开展培训�等侵害群众利益事件的�生，教育部开�了“全国校外教育培训监管与�务综�平��，“校外培训家长端�APP作为其中一个应用，是一款��家长的以公益为主导，全�费应用软件，“掌上��能实现购课�销课�退费�评价�投诉全�程办�，让培训信�更�明，家长更放心。

一�“校外培训家长端�APP�供的培训机构已纳入全�程监管

“校外培训家长端�APP�供给广大家长选择的校外培训机构，都已实现培训预收费资金�师资�教��课程等方�的监管。广大家长�以通过APP�索培训机构和培训项目，通过APP选机构�选课�交费，交纳的培训费用会进入银行资金监管账户，培训机构�完�一次授课，�家长确认�，监管银行�会将相应培训费用拨付给培训机构，实现“一课一销�，最大�度�障家长的资金安全。�时，家长还�以追踪自己销课信��剩余费用，对授课质�进行评价。

二��“校外培训家长端�APP交纳培训费用属�规行为

根�相关规定，校外培训机构应全部使用“校外培训家长端�APP进行线上交费，一切使用现金��监管账户等方�收�您培训费用的�属�规行为，存在“�款跑路�“退费难�等资金风险；未在监管平�上注册登记�未通过平�收�培训费用的�属�正规机构。家长��决抵制“预付费享优惠�“买多少�多少�等促销诱惑，���入机构圈钱的套路而导致“钱课两空�。

�学科类机构举办学科类培训�借托管�之�开展学科类培训���在�区居民楼内的无�照的“一对一�“一对多�等学科类�形�异培训，�属�法办学行为。孩�在�规机构交费上课，将�时承担“走弯路�“退费难�“�款跑路�“安全�患�等��预知的风险，请您务必警惕，自觉抵制并远离�法培训机构，充分�护自身�法�益。

三�管�部门���您�醒的注�事项

一是在交纳培训费��认真查看培训机构的�照情况�场地情况�师资情况�收费标准�退费规定等信�是�在机构醒目�置公示；二是培训机构是�在全国校外教育培训监管与�务平�注册，“校外培训家长端�APP上查�到相关信�的机构�属�正规培训机构，请您自觉抵制并拒��下交费买课。三是培训机构必须与您签订教育部和市场监管总局����的《中�学生校外培训�务��》，并�您如实开具�票。四是培训机构诱导您使用现金�转账等�监管专户方�收�培训费，�时�能会造�“�款跑路�“退费难�等风险，您应当�决拒�。

四�“校外培训家长端�APP�作方法

1.下载安装。您�通过手机帮助中心或�大主�应用市场，包�苹果��为��米�OPPO�VIVO 等应用商店�费下载和安装“校外培训家长端�APP。

2.验�登录。用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的�→点击“登录�→输入手机��验���勾选用户�议�点击获�短信验��，首次登录的用户会自动创建账�。

3.完善信�。点击“设置�→点击“关�孩��→点击“添加孩�信��→输入姓��选择性别和�件类型�输入�件���点击“�存并�交�；点击“设置�→点击“��签订人信��→点击“编辑�→输入监护人姓���系电���系地��选择�件�输入�件���点击“�交�。

4.购买课程。登录�进入首页→点击想�查看的机构→在想�购买的课程�点击“购买�(未�交��签订人信�或关�孩�信�时会�示先进行信�关�)→点击“立�支付�→点击“下一步�→签订���选择支付方�并点击“确认支付�，支付�功���购买课程。

5.评价课程。登录�进入“我的�页�→点击“我的订��→在想�评价的课程�下角点击“评价�输入评价内容�点击“�交���。

6.核销课程。登录�进入“我的�页�→点击“课程核销�→在想�进行核销的课程�下角点击“确认���进行课程核销。请仔细核对销课申请，����销课。

五��现�规校外培训行为�以投诉举报

欢迎您对校外培训机构�规行为进行监�举报，共�规范培训市场，�造良好生�。校外培训监�举报电�：

学科类监�举报电�

溧阳市教育局：87223713

金�区教育局：82801837

武进区教育局：86307076

新北区教育局：88586712

天�区教育局：69660650

钟楼区教育局：88890548

�开区社会事业局：89863206

常州市教育局：85681357

科技类监�举报电�

溧阳市科技局：87172809

金�区科技局：82880230

武进区科技局：86310730

新北区科技局：85188053

天�区科技局：69660666

钟楼区科技局：88890747

�开区科技金�局：89863029

常州市科技局：85681531

文化艺术类监�举报电�

溧阳市文体广电和旅游局：87922882

金�区文体广电和旅游局：82330042

武进区文体广电和旅游局：86311153

新北区文化体育和旅游局：85190287

天�区文化体育和旅游局：69661826

钟楼区文化体育和旅游局：88890328

�开区社会事业局：89863206

常州市文化广电和旅游局：85682505

体育类监�举报电�

溧阳市文体广电和旅游局：87922880

金�区文体广电和旅游局：82330042

武进区文体广电和旅游局：86312006

新北区文化体育和旅游局：85127369

天�区文化体育和旅游局：69661826

钟楼区文化体育和旅游局：88890328

�开区社会事业局：89863206

常州市体育局：85683011

家长朋�们，少年儿童既是你们的寄托，也是祖国的未�，是民�的希望，教育培养好少年儿童是你们�也是我们�更是全社会的共�责任。孩�的�长进步需�自身的�懈努力，需�良好的学校教育，更需�家长的倾力�助，为了孩�的明天和未�，让我们一起�手，共��轻孩�作业负担和校外培训负担，为孩�们的�康�长�驾护航�

“���工作市级�席会议办公室

2023年4月19日

点击下载：校外培训家长端APP使用文字教程

校外培训家长端APP使用视频教程：