常人社�（2019）145�

�辖市�区人力资�和社会�障局，局�处室�事业��：

根�“�忘�心�牢记使命�主题教育工作部署，常州市人社局�焦群众��业期盼，进一步深化政务�务改�，加强行风建设，�托“智慧人社�建设，�断��大数�背景下人社部门惠�惠民�务能力。现结�本市人力资�社会�障工作实际，�出如下便民举措：

一�补贴领�“一次申请��动办。应届高校毕业生申领“求�创业补贴�，由学校统一���审，统筹地区劳动就业管�机构��相关部门�审�按规定程�拨付资金。就业困难人员�离校未就业高校毕业生申请�活就业社�补贴，由街�（镇）人社�务中心（所）一次���审，辖市�区劳动就业管�机构�审��相关部门�，按规定程�拨付到个人社会�障�。申请“失业�险稳岗返还��需通过常州人社网上办事大厅申报，由失业�险统筹地区�办机构���审�，次月由人社部门牵头财政等相关�能部门��会审�按规定程�拨付到用人��账户。

二�求�招�“一键交互�在线办。求�人员�通过常州人社网厅�“常州人社�APP�常州人力资�市场网站�常州人力资�市场微信公众�办�个人简历注册�招�信�查询�简历投递等业务。用人���通过常州人社网厅�常州人力资�市场网�常州人力资�市场微信公众�办�现场招�会席�预定�招�信��布�个人简历查询�邀约�试等业务。本地区�用人���通过常州人�网和常州人�微信公众�办��加我市赴��内外高校和地区的主题引�活动等业务。

三�一次认�“零跑直享�掌上办。��人员在“常州人社�APP一次实�认��，��实现就医购���业技能培训�富民创业贷款�失业登记�失业�险待�申领�社��申请挂失�社�账户查询�社�关系转移�待�资格认��异地就医申报��场诚信查询�个人档案所属地查询�在线咨询等78项功能�务足�出户�时办�。

四��少�明“信�共享�简化办。通过信�共享，��人员在全市��统筹区内转移社会�险关系，��需��供�明�料办�。办�失业�险待�支付时，��需��交解除或者终止劳动关系�明；申请领�工伤�险待�时，��需��交工伤认定决定书�劳动能力鉴定结论等�明�料。

五�告知承诺“信用约定�优化办。�批公开�消�明事项清�，对办�工伤�险供养亲属抚�金申领时应�交的“��工亡�工生��供主�生活��的�明��11项专业技术人员考试报�时应�交的“学历�明�从事相关专业工作年��明��由告知承诺书替代；�业申请集体��审查时应�交的“法人身份�明等相关�明�料��由告知承诺书替代。所有人社审批（�务）窗�办�事项���交��件。

六��益查询“一�一��自主办。办事人员凭身份�或社���在市�区�镇（街�）三级社会�障�办�网点办�社会�障�申领和�用等业务。��人员凭身份�或社��在全市任一社��办机构�人社自助�务一体机�查询并打�社会�险��缴费信�与待�享�信�。�动人员办�人事档案异地转入�转出�人事档案本市转移�出具档案相关�明�实现在全市范围内通办。

七�劳动维�“一点���全城办。劳动者投诉维�，�在市�区�镇（街�）的所有劳动�障监察部门享�窗�一站���。劳动者�登录“常州市劳动争议阳光调解��务平�，在全市范围内选择就近的镇�街�调解中心或市�区的调解员进行劳动争议调解。劳动者还�通过12333咨询平�实现劳动监察�劳动仲�的����务。

八�人社�务“业务下沉�就近办。将45项人社业务下沉至市本级街�（乡镇）人社所�办。在�远的5个乡镇（春江�奔牛�孟河�郑陆�邹区）就16个事项类别推行�月“阳光社��零�离�务，并在薛家镇试点建设综�直办点。将劳动能力�次鉴定案件的���结论�放下放至溧阳市�金�区�武进区。

��特殊群体“无需等待�预约办。我市�业退休人员申请养�金�放银行�更为社会�障��作银行的，�通过邮寄或窗�享�社�部门代办�务。至网点现场领�社会�障�有困难的人员�出“����办�需求的，社会�障��放部门��供邮寄�务。办事人员�通过江�政务�务网进行网上预约办�就业�社�等业务。诚信�业办�就业失业�社�业务的，�电�预约�办机构为其开通“绿色通��，指派专人办�。

��部门��“数�共享�增值办。与医�����公积金等部门共享数�，为��人�供人社业务以外的增值�务。��人通过“常州人社�APP，�以查询医�账户余��办�异地就医申报；�以进行线上挂��门诊缴费�体检报告查询�扫�购�；�以办�公积金查询����还贷；�以购买补充医疗�险产�。

常州市人力资�和社会�障局

2019年11月20日

（此件公开�布）