本时段，共受理市民新型冠状病毒感染类诉求84件，其中12345平台直接答复66件，占诉求总量的78.6%，派发工单18件（钟楼区4件，卫健委4件，天宁区3件，金坛区3件，新北区2件，武进区1件，经开区1件）。
主要类别
数量
主要咨询内容
核酸检测类
54
主要反映核酸检测点管理混乱、检测报告延迟、核酸与抗原结果不一致、单管检测、抗原检测等问题
药品类
12
主要咨询防疫药品购买、健康爱心包发放等问题
就诊类
6
主要反映医院就诊问题
防控类
主要咨询来常离常防控政策等问题