常��〔2022〕第60�

�旭辉委员：

您�出的《关于进一步满足�年患者看病就医�务需求的建议》已收悉，现答�如下：

结�疫情，为解决�年人在就医过程中�临�用智能技术困难的问题，为�年人�供更便��更舒适�更安全的就医�务。常州市积�推进医疗机构就医�程改造等多项措施进一步满足�年患者看病就医�务需求。

一是完善“�康��管�。全市所有医疗机构入�增设�年人“无�康��绿色通�，测�体温�，由工作人员�志愿者帮助�年人进行�康�查询�作；对无智能手机或无法�供�康�的�年人，�采�凭有效身份��纸质�明等替代措施，通过手工填写�调表等方�完��行病学�调查，缩短�年人在诊区外等候时间。

二是�供多渠�挂�等就诊�务。�医疗机构通过完善电��网络�现场等多�预约挂�方�，畅通家人�亲��家庭签约医生等代�年人预约挂�的渠�。所有医疗机构建立绿色通�，为70�以上�年人�供挂��就医等便利�务。�留人工�务窗�，确�智能设备�有人工值守，�留现金收费功能。

三是优化�年人网上办�就医�务。推动通过身份��医����康��医�电�凭�等多介质办�就医�务。积�推动互�网医院建设，全市13家三级医院以�溧阳中医院建�互�网医院。常州�洲金东方护�院�常州鼎武养��务有�公��为�龄�康医养结�远程���务国家级试点，使�年人在医养结�机构��获得远程诊疗指导�在线�诊�在线��等�务。

四是有效�障�年人看病就医。出�《关于常州市医疗�障定点零售�店实行分级分类管�有关事项的通知》（常医��务〔2021〕68�）和《关于进一步�好当�新冠肺炎疫情防控医疗�障工作的通知》（常医��务〔2022〕24�）等政策。其一，实行差别化起付标准和医�报销比例政策，�障慢性病患者的待�，�时优化申请门诊慢性病待�的方�，将评定机构调整为社区�生�务中心或乡镇�生院，方便��患者就近便�办�；其二，根�国家�生�康会��国家医�局��《关于长期处方管�规范（试行）的通知》�求，规范长期处方管�，对需�长期�用固定�物的门诊慢性病患者，�诊治医院医生评估�，�将一次���放宽至3个月，满足慢性病患者的长期用�需求；其三，鼓励符��件的定点医疗机构在疫情防控期间开展“互�网+�医疗�务，满足“互�网+�医疗�务无�认��诊疗�务�网上费用结算和信用就医等功能需求，进一步方便��患者线上就诊购�；其四，对全市范围内��专业�务能力的定点�店实行分级分类管�，全市门诊慢性病�店增加至260家，�高门诊慢性病��的��性，方便慢性病患者就近购�。

为进一步满足�年患者看病就医�务需求，下一步，我市将按照国家���市有关文件精神，积�会�相关部门加快推进“龙城强医�战略制定，加快推进县域医共体�城市医疗集团建设，推进分级诊疗。为广大�年患者�供更加优质的医疗和�障�务。

专此答�，诚挚感谢你们对我委工作的关心和支�，欢迎你们继续对我们的工作�出�贵��和建议。

签�人：赵兴光

�办人：�晓红

è�”系电è¯�：85682580            

常州市�生�康委员会

2022年5月31日

（此件公开�布）