常州市�务外包公共�务示范平�绩效评价表

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项   ç›®

评审内容

分值

评分标准

考评组评分

基础建设（15分）

1�场地建设

5

1�有固定场所，且资产总�达50万以上，得2分

2�有�供�务必须的设备，得3分

2�队�建设

10

1�有专�的管�人员或团队，得5分

2�专�人员人数，3-5人得1分，10人以上得2分

3�大学本科或中级�称以上人员�比，70-79%得1分，80-89%得2分，90%以上得3分

��管�（15分）

3��务规范

5

1�有规范的�务�程，得1分

2�有完善的�务质��障措施，得2分

3�有��的收费标准，得2分

4�内部管�

10

1�有�全的管�制度，得5分

2�有规范的财务制度，得3分

3�有良好的社会信用，得2分

�务业绩（60分）

5��务�账

10

有真实�规范和详细的�务活动记录,最多得10分

6��务实绩

50

1�技术平�和信�平�年�务本市�务外包�业10家得20分，�增加1家加2分，最多得30分；培训平�年培训本市�务外包人�300人得20分，�增加100人加5分，最多得30分

2�平��务对象的接包��执行�与上年度相比增长5%得5分，�增加5%加1分，最多得20分

社会评价（10分）

7��业满�度

5

通过问�调查，�务满�度达85%得2分，�增加5%加1分，最多得5分

8�社会知�度

5

有媒体对平�进行报�，�报�1次得1分，最多得5分

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