常州市12345政府公共�务平�（以下简称市12345平�）共��群众诉求160503件，�比（139750件）上�14.85%，平�现场答�处�123471件，形�工�交�员��办�37032件。其中，市民通过互�网渠�（�网站�微信�邮箱�政�通）�交的诉求2741件，比6月份（2652件）上�3.36%。

诉求主�类型和集中诉求事项。按照��诉求类型统计，����五类为民生�障73297件��济综�20507件�党务政务16074件��房�障9842件�城乡建设9464件。

集中诉求事项：（一）民生�障方�，32109�市民�映�工�居民养��险等问题。（二）�济综�方�，15944�市民�映商�质��预售�务�消费纠纷等问题。（三）城乡建设方�，5646�市民�映市容管���动摊贩等问题。（四）�房�障方�，3826�市民�映�区绿化�公共设施�车�管��物业管�等问题。（五）交通出行方�，3124�市民�映交通�章�路况管�等问题。

7月，平�共��“政风热线�诉求128件，环比下�3.76%，�员��签收率100%，按时办结率100%，平�回访率100%，群众满�率100%。