2018年市人社局政务公开工作的总体�求是：深入�实全�推进政务公开工作的系列部署，��以公开为常���公开为例外，加强政策宣传解读，扩大政务开放�与，将公开�明贯穿政务�行全过程，以公开促�实�以公开促�务�以公开促规范�以公开促廉�，�断增强政务公开实效。

1.推进政务“五公开�。全�推进行政决策公开�执行公开�管�公开��务公开和结果公开。进一步规范公文办�规程，处室���拟制公文时，�明确主动公开��申请公开��予公开等属性，�公文一并报批；拟�公开的，��法�规说明�由。起�政府政策性文件代拟稿�上报政府�文请示件时，应对公开属性�出明确建议并说明�由。严格�循“应公开尽公开�原则，�时本部门制定出�的涉�公共利益�公众�益的政策文件，对所�文件进行甄别，所有�涉密文件无正当�由的，一律�法��时公开。

2.加强政策�步解读。按照“�起���解读�的原则，�好政策解读工作，��解读政策措施的背景���目标任务�主�内容�涉�范围�执行标准，以�注�事项�关键�诠释�惠民利民举措�新旧政策差异等，使政策内涵�明，��误解误读。��政策性文件与起�说明�解读�料�步组织��步审签��步部署，以局�义或�请以市政府�义出�政策性文件，牵头起�处室��在报批时�一并报�起�说明和解读�料，�料��全的，局办公室按规定予以退文。对涉��广�社会关注度高的��政策��大改�举措，�充分利用新闻�布�在线访谈�政策�风��表文章等方��好解读，相关解读�料应于文件公开�3个工作日内在媒体和政府网站�布。对一些专业性较强的政策，注��用数字化�图表图解等方�进行形象化�通俗化解读。局领导和相关处室��主�负责人�带头宣讲政策，全年�开新闻�布（通气）会�少于3场（次），全年组织在线访谈�少于5场（次）。

3.规范办��申请公开。主动公开�申请公开��渠�，通过市政府专��市人社局网站主动公开�申请公开��内容�程�范围。�能部门在规定时间内完��申请公开答�，确�在法定时�转交申请当事人。对于�审核认定�以让社会广泛知晓的政府信�，在答�申请人的�时，一并通过主动公开渠�予以公开，�少�一政务信�的��申请。���申请公开办�效能，确�答�解释工作到�，消除群众疑虑，引导群众正确行使申请�和救济�，��因答��满�引起的行政诉讼和行政�议案件。对涉�多个地方或部门的申请事项，加强会商会办，���法�规，进一步完善�申请信�公开制度。

４.扩大公众�与范围。围绕人社中心工作，�出�大政策措施的执行�地，细化公众�与事项的范围，让公众更大程度�与政策制定�执行和监�。完善民�汇集机制，充分利用12333�市长热线�政风热线�部门信箱�领导信箱�网络�言人�中�网�化龙巷论�等互动平�，激�公众�与的积�性。�挥好人大代表�政�委员�民主党派�人民团体�社会公众�新闻媒体的监�作用，公开人大建议�政��案办�的办�过程�办�结果，对社会广泛关注�关系国计民生的建议�案，承办���应公开尽公开答�全文。推动全�实施劳动�障监察“��机�一公开�抽查，�时公开抽查结果信�。�用好第三方评估等方�，加强对政策措施执行情况�行风建设情况的评估和监�工作。

５.积�回应社会关切。建立�全政务舆情收集�会商�研判�回应�评估机制，对人社领域热点和�感问题进行动�监测，对收集到的舆情加强研判，区别��情况，进行分类处置。对群众�映的实际困难和�大问题，�时�布研究解决和调查处置情况；对公众�了解情况�存在模糊认识的，主动�布��信�，澄清事实；对错误看法，�时�布信�进行引导和纠正；对虚�和�实信�，在�时回应的�时，将涉嫌�法的有关情况和线索移交公安机关�网络监管部门�法�规进行查处。对涉�本系统的��政务舆情�媒体关切���事件等问题，�快速�应，主动回应。针对�大政务舆情，建立与宣传部门的快速�应和�调�动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通�系，�高回应的�时性�针对性和有效性。通过购买�务等方�，用好专业力�，�高舆情分�处置的信�化水平。

６.优化政务公开平�。�挥人社门户网站信�公开第一平�作用，加强内容�障和技术�障，创新群众喜闻��的公开方�，将其打造�更加全�的信�公开平��更加��的政策�布和舆论引导平��更加�时的回应关切和便民�务平�。�点打造新型公开平�，将移动互�网作为政务公开的��媒介，从拓展新媒体功能�增强内容原创�鼓励形�创新等方�纵深推进常州智慧人社APP�常州人社微信矩阵建设，�活传递政务信�，拓宽信�传播渠�，增强政务公开的影�力和舆论引导力。建立新媒体管�制度，规范审核��布程�，确�信��布准确����安全���。加强与知�度高�关注�大的第三方移动客户端深度�作，进一步拓宽人社政务公开渠�。

７.�全政务公开机制。充分认识互�网环境下�好政务公开工作的�大�义，切实加强对政务公开工作的组织领导，转��念，�高认识，将政务公开纳入��议事日程，定期研究推进政务公开工作中的�大问题。强化政府信�公开年度报告制度，�年3月31日�在局门户网站�布信�公开年度报告，接�社会监�。规范政府信�公开统计制度，完善主动公开��申请公开等统计指标，��统计质�。充分�挥局法律顾问制度优势，�高政务公开法治化�专业化水平。组建政务公开专家库，建立�全专家解读机制。�全政务公开评估考核制度，将信�公开�解读回应�公众�与等方�情况纳入年度考核内容，强化激励和问责。

８.加强政务公开培训。加强对全系统工作人员特别是处室���负责人和新入�人员的培训，鼓励支�政务公开工作人员接�相关继续教育，增强干部队�的公开�识，�高公开能力。邀请政务公开管�部门有关领导或专家开展业务培训。政务公开工作人员�主动自觉加强政策�论学习和业务研究，准确把�政策精神，增强专业素养。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　常州市人力资�和社会�障局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2018年7月30日