常消�〔2017〕1�

�辖市�区消�，�投诉站�监�站：

2016年，全市消�组织认真贯彻党的�八大精神，紧扣“新消费，我�主�年主题，全�履行《消费者�益�护法》赋予的�能，为维护社会稳定��务�济社会平稳�展�出了积�贡献。为表彰先进，树立典型，�高�级消费维�组织工作人员业务能力和整体工作水平，充分调动全社会�与消费维�的积�性和��力，为我市消费维�事业注入新的生机与活力，�研究，决定开展全市消�组织2016年度�护消费者�益先进集体�先进工作者�优秀维�专家的评选活动，现将有关事项通知如下。

一�评选范围

先进集体：�辖市�区消�，消�分会；�投诉站�监�站。

先进工作者：�级消�组织的工作人员。

优秀维�专家：在�级消�组织登记�备案的消费维�专家团�员。

二�评选标准

（一）先进集体�件

1．以邓�平�论�“三个代表����想�科学�展观为指导，认真贯彻党的路线�方针�政策，模范�守国家法律�法规。全�履行新《消法》赋予的�能，求真务实，廉�自律，一年�本���所属工作人员无�良社会影�记录。

2．有完整的组织机构，有稳定的�费�障，有�全的规章制度，组织系统建设�绩�出，有计划地积�推进基层组织网络建设。�视队�建设，有计划地组织开展培训，工作人员的政治素质和业务素质高。

3．��消费者投诉工作质�较高，严格执行《消法》和有关法律法规，投诉档案完整，�季度能�时准确上报投诉统计报表��大案件报表，投诉分�报告质�高。

4．积�组织和��有关部门开展对商�和�务的监�检查，开展消费指导工作；认真开展消费调查，�用多�形��政府有关部门��业领导�映情况，�出建议，争�政府��业对消费者�益�护工作的支�。

5．能按照年主题的�求，开展包括“3·15�活动在内的一系列主题活动，在宣传普�《消法》��高消费者�法维��识�开展消费教育�引导消费者��科学消费方�，有具体的部署安排，有较大社会影�的活动，在电��电视�和报刊上，�常有�会的声音�影�和文字。

（二）先进工作者�件

1．认真学习�执行国家有关�护消费者�益的法律法规，有较高的政策�论水平。

2．爱岗敬业，努力钻研业务，工作勤�扎实，办事效率高，开拓创新能力强，有显著的工作�绩。

3．具有较高的�德文明素养，清正廉�，办事公�，�到消费者好评。

4．关心集体，团结�志，�纪守法，作风正派。

（三）优秀维�专家�件

近年�在�级消�的指导下�挥自身知识�技能，利用一定的时间，自愿奉献��计报酬为广大消费者传播消费知识�开展消费教育与社会监���与消费争议的处���供相关咨询�务以�法律救助等活动的社会�界专业人士。维�事例典型，维�事迹感人，维��果�出，维�方��法，体现公正�法治�诚信�和�的社会主义核心价值观，对构建消费和����共治的大环境具有积�推动作用。

三�具体�求

1．�辖市�区级消�先进集体的评选，由���推�签署���报市消�，市消�根�2016年度工作完�情况，�综�考评�确定。

2．�辖市�区消�接此通知�，应根�文件�求迅速组织开展评选工作，择优确定��报市消�（申报���附件1）。�申报��和个人按�求认真填写《申报表》（�附件2�3�4），并附事迹�料，先进集体事迹�料主�是开展消费维�工作和年主题活动的�绩�典型�验和�法，总字数�超过2000字。先进工作者�优秀维�专家事迹�料主�是总结个人工作�绩和�验体会，�求生动具体，有�出的事例，总字数�超过1000字。

3．申报�料于2017年2月24日�报市消�。

附件：1．常州市消费者�会先进��分�表

      2．常州市消费者å��会先进集体申报表

      3．常州市消费者å��会先进工作者申报表

      4．常州市消费者å��会优秀维æ�ƒä¸“家申报表

                                                                                  常州市消费者å��会

                                                                                   2017å¹´2月15æ—¥

附件1

常州市消费者�会先进��分�表

附件2

常州市消费者�会先进集体申报表

附件3

常州市消费者�会先进工作者申报表

附件4

常州市消费者�会优秀维�专家申报表