常州市12345政府公共æœ�务平å�°ï¼ˆä»¥ä¸‹ç®€ç§°å¸‚12345å¹³å�°ï¼‰å…±å�—ç�†ç¾¤ä¼—诉求146016件，å�Œæ¯”（101901件）上å�‡43.29%，å�³æ—¶æŽ¥é€šçŽ‡ 98.80%。市12345å¹³å�°ç›´æŽ¥ç­”å¤�处ç�†121816件，形æˆ�å·¥å�•æ´¾å�‘æˆ�员å�•ä½�24200件。其中，市民通过互è�”网渠é�“（å�«ç½‘ç«™ã€�微信ã€�邮箱ã€�政ä¼�通）æ��交的诉求2503件，比1月份（1725件）上å�‡45.10%。

诉求主�类型和集中诉求事项。按照��诉求类型统计，����五类为民生�障80260件��济综�16519件�党务政务14264件��房�障7786件�城乡建设5674件。

集中诉求事项：（一）民生�障方�，39991�市民�映�工�居民养��险等问题。（二）�济综�方�，11369�市民�映商�质��消费纠纷等问题。（三）�房�障方�，2781�市民�映房产交易��动产登记等问题。（四）城乡建设方�，2757�市民�映市容管�等问题。（五）交通出行方�，2690�市民�映交通�章�路况管�等问题。

2月，平�共��“政风热线�诉求59件，环比上�5.4%。�员��签收率100%，按时办结率100%，平�回访率100%，群众满�率98.19%。

（此件公开�布）