8月31日，最高人民法院党组书记、院长王胜俊，最高人民法院党组副书记、副院长张军，最高人民法院党组成员、副院长熊选国，在省高级人民法院院长公丕祥陪同下来常考察调研。
　　王胜俊等一行听取了市委书记范燕青等情况介绍，实地考察了常州市中级人民法院诉讼服务中心。今年以来，常州两级法院深入贯彻落实科学发展观，深入开展“人民法官为人民”主题实践活动，全力构建“便利有效低成本”司法救济渠道，不断健全多元化纠纷解决机制和扩大“诉调对接”范围，把司法为民要求认真落到实处。王胜俊听了介绍后，对常州的做法给予了充分肯定。他说，开展“人民法官为人民”主题实践活动的关键是要找准结合点、切入点和着力点，常州着力构建“便利有效低成本”司法救济渠道，真正找到了工作的结合点、切入点和着力点，让人民群众享受到司法体制改革的成果。
　　2006年3月，常州市新北区人民法院在全国率先设立了诉讼服务中心，该中心以其一站式、全方位的服务不仅赢得了老百姓的普遍好评，而且还分流、化解了大量的矛盾纠纷，大大地提高了审判质效，有效地缓解了法院案多人少的矛盾。2009年6月29日常州中院在全市法院全面推广“诉讼服务中心”这一司法惠民工程。截至8月底，全市两级法院诉讼服务中心已接待引导群众7万余人次，收转诉讼材料8000余份，查询案件1.5万余件次，立案咨询、诉讼指导6000余件次，诉前成功调处矛盾纠纷2500余件，判后答疑500余件次，此外还办理了大量的诉前保全、司法鉴定、评估、拍卖等事务。
　　在诉讼服务中心，王胜俊向工作人员问好，并向市中级法院院长姜洪鲁询问了有关情况。王胜俊说，我们要深入了解人民群众对于司法工作的新要求和新期待，接待人民群众时，怀着对深厚的群众感情、扎实的工作作风、严谨的工作态度，肩负起工作职责，一旦把相关材料接下来，就应该负起这个责任，把事情办好。在中心的“诉前调解”窗口，王胜俊说，这是一个很重要的地方，做好“诉前调解”是当前法院工作的重点之一。法官不仅是法律工作者，还是社会工作者，还是群众工作者，既要懂法，还要懂理、懂情，要紧紧抓住公正高效审理案件、保证社会公平和正义这条人民法院的生命线，坚持“人民法官为人民”的司法理念，坚持“调解优先、调判结合”方针，能简单化的事情一定要简单化，建立一系列便民利民措施，真正实现法律效果和社会效果的统一。
     市领导孙国建、陆洪生及市委秘书长常青也陪同调研。