您当前的位置:首页 >> 平安资讯 >> 警务动态 >> 内容
武进公安分局多措并举提升出入境窗口满意度
发布日期:2018-03-21   来源:公安局 浏览次数:  字号:〖
 

武进公安分局以《提升出入境窗口服务规范度工作意见》为指引,立足短板弱项,多措并举全力提升出入境窗口规范化管理和服务水平。一是用制度规范队伍。组织全体民警重温《常州市公安机关窗口服务工作规范》和《常州市公安机关窗口服务工作规范实施细则》,进一步明确首接责任制、“8+1”、“6+1”等工作制度,对违反管理制度的,一律予以问责。二是抓业务提工作质效。要求每位民警对照规范,查找自身工作短板,对发现的问题不等不靠,立即整改。要求全体警辅人员主动作为,践行人性化服务理念,打造出入境窗口高品质服务形象。三是查内因化群众投诉。对于群众的投诉和不满意事项,坚持从自身查起,查找矛盾发生的内因,积极介入,做到发现在先、化解在前,使矛盾纠纷消除在萌芽状态,并将群众的投诉和不满意事项在工作例会上进行通报剖析,探讨改进工作方式方法,防微杜渐,举一反三。四是强宣传密警民关系。不定期开展形式多样的座谈会,主动向群众汇报工作,宣传各类出入境动态新闻和办证提醒,增强警民互动,提升满意度;充分利用电视、广播、报纸、微博、微信等媒介,加强对近年来出入境窗口整体工作开展情况的宣传,最大限度地让群众了解出入境工作,促进群众工作全覆盖。

 
 
主办单位:常州市公安局    承办单位:常州市大数据管理中心
地址:江苏省常州市龙锦路1588号    邮编:213022    网站地图    苏040200000028
联系电话:0519-86620200    技术支持电话:0519-85685023(工作日9:00-17:00)
网站支持IPV6    推荐使用1024*768或以上分辨率,并使用IE9.0或以上版本浏览器
苏公网安备32041102000483号  网站标识码:3204000065  苏ICP备05003616号