“多亏了陈警官，现在我们做生意也安心多了。”常州市武进区雪堰镇的漕桥夜市摊主谈及市场环境的变化，脸上洋溢着幸福的笑容。

摊主们口中的“陈警官”是武进公安分局漕桥派出所社区巡防中队中队长陈飞。从警11年来，陈飞精耕社区警务，钻研群众工作，在群众有“急难愁盼”时，总是及时想方设法去解决，是辖区群众公认的贴心人。漕桥派出所所长沈晓东介绍说，陈飞先后荣立个人三等功2次、嘉奖11次，获评“常州市五一劳动奖章”“常州市优秀社区民警”“最美政法干警”“五四警营先锋”等诸多荣誉。

“高发案”变成“零发案”

漕桥地处武进区和宜兴市交界处，特殊的地理优势，吸引着南北来往的商家和群众。“夜市经济”的兴起，又点燃了这里夏夜消费热潮，“各类摊点多了起来，用餐客人的车辆更是络绎不绝，既影响商户生意和社会治安，更让人头疼。”市场管理员魏宝东说。

排档摊位林立、人员车辆聚集，纠纷类、打架斗殴类警情一度陡增，陈飞夜不能寐反复思考，“该如何扭转治安局面，让群众安心用餐、商家放心经营？”

两天时间，陈飞密集走访6家有代表性的商户，召集社区干部群众连开2场座谈会。之后在派出所领导支持下，他雷厉风行地创建了一支由公安、社区志愿者、网格员、场所员工等组成的“市场义警队”，开展高峰时段巡逻、常态普法宣传、搜集民情民意等工作。同时，联合社区在市场内建立联勤联动工作站，协调市场管理部门安装视频监控25处，并精心设计有针对性的宣传标语，实行“户户张贴、桌桌张贴”。他还对打架斗殴、纠纷滋事类案件一律从严从快处理，有效震慑各类违法犯罪。

“大忙人”成为“大红人”

平安和谐社区建设，关系群众生活方方面面，社区民警的“角色定位”至关重要。作为漕桥社区的“当家人”，7年的社区工作练就了陈飞“干部群众熟、行业场所清、大事小情明”的基本功，他为社区工作忙碌奔走，为群众解决“急难愁盼”，也自然成了群众身边的“大红人”。“社区里的事，只要找到陈警官，他都会想尽办法办好。”漕桥社区综治干部许盛伟说。

为了让辖区群众居住生活的安全感更高，陈飞坚持用“科技赋能+人力巡防”治理辖区。他积极协调社区，争取各方支持，去年以来辖区内新增监控摄像80余个，进一步织密科技防范网络。同时，建立由派出所民辅警、社区网格员、党员志愿者、场所志愿者等40余人组成的“平安漕桥义警联盟”，常态化开展社区巡防、防范宣传等工作，全力构建社区群防群治新格局。

“现在想想都后怕，要是没有陈警官，我的损失那就大了。”今年4月的一天，陈飞正在所里值班，辖区网格员打来电话，称在社区巡查宣防中发现有人疑似遭遇诈骗，陈飞撂下电话赶过去。了解情况后，果断判定当事人徐女士正遭遇“博彩诈骗”，立即进行劝阻，起初不理解的徐女士在陈飞一个多小时的劝说和普法之下，终于醒悟过来，成功避免了2万元的损失。为此，事后她专程将一面锦旗送到派出所，感谢陈飞为她守住“钱袋子”的“苦劝”。

“很努力”换来“很满意”

“陈警官，你说怎么办，这么多狗，又臭又吵。”“陈警官，我是可怜这些流浪狗，也是做好事啊。”2022年8月的一天，社区群众在警务室里“吵成了一锅粥”，有居民甚至放话：“实在不行，我们就去上访。”

“来来来，大家都听我说两句。”在了解完具体情况，陈飞站了起来，“既要解决问题，也要和睦邻里。”“请大家放心，快则半月，慢则一月，一定把这个事解决好。”之后，陈飞带着网格员、楼道长、物业负责人上门与养犬人交流，从情理讲到法理，并和养犬人一起清理狗舍，最终养犬人被陈飞的真诚和负责所打动，将所有流浪犬送到了犬只收容站。

“小的纠纷矛盾不及时解决，就会变成大问题，还要用心用情解决，群众才能认可。”社区里的大事小情，站在群众角度倾听群众心声，陈飞与群众“掏心窝”，群众对他“竖拇指”。

针对辖区地理位置特殊、人员结构复杂、易发矛盾纠纷等情况，陈飞坚持“综合治理、源头治理、联动治理”，推出“警格+网格+N”的社区治理模式，发动社区多元力量参与社区管理，进一步提升纠纷调处、风险化解、隐患排查和打防管控等工作质效。他还建立社区矛盾纠纷排查化解“梯形处置工作法”，根据纠纷类型、矛盾程度、化解难度等分类开展工作，并及时做好回访，确保“定分止争、不留后患、邻里和睦、社区和谐。”