4月29日的凌晨，常州市公安局金坛分局110报警服务台接报一起警情：大学生丁某离校36小时，至今未归，同学在其宿舍柜子里发现治疗精神疾病药物。金坛分局立即启动场景预案，通知专班成员全力落地查找。在常州市公安局“超融合”平台大力支持下，历经135分钟，在某酒店成功找到意欲采取极端行为的丁某。

今年以来，常州市公安局金坛分局紧紧围绕“市县主战、派出所主防”及“211”行动计划，聚焦群众关切的“人员走失”警情，深入思考、深度研究，全力拧紧“思想”“处置”“督导”三大链条，聚力提升人员走失警情处置质效。截至目前，共接报人员走失警情364起，找回363人，找回率高达99.73%。

提高站位 拧紧“思想”链条

“人员走失警情既是民生问题也是治安问题，关系人身安危，牵系家庭幸福。”金坛区副区长、公安分局局长杨祎向记者介绍说，金坛分局高度重视走失警情的源头接报、研判落查、盯警跟进等各个环节，多次在分局党委会议、每周省市周调度例会进行强调部署，要求全警牢固树立底线思维，强化“人民公安为人民”的宗旨意识。

金坛分局各机关处室、大队、派出所主官每周第一时间层级贯彻传达会议精神，要求部门成员转变传统观念，高度重视每一起人员走失警情的接报、处置，拒绝麻痹大意，切实肩负起职责使命。

他们在破除思想藩篱，转变观念和提高站位后，围绕“专业+机制+大数据”的时代课题重点发力，力争以科技赋能的形式，提升人员走失警情的处置质效。2024年以来，新建前端感知设备435套，新接入社会面视频279路。

规范运转 拧紧“处置”链条

金坛分局成立由情指中心、刑侦、大数据侦查三部门及各派出所组建的人员走失查找工作专班，建立情指中心触发“启动”、刑侦、大数据侦查中心辅助“推动”、属地派出所落地“行动”的“三动”合成查找机制，并依据走失时间、年龄、性别等要素，科学划分风险等级、研判强度。专班以“金坛走失人员联络群”“分局机关走失人员研判群”等为阵地，对全区人员走失警情开展全天候、全维度研判寻踪，目前该机制运行流畅，沟通衔接顺畅，有效保障查找措施落地落实。

工作中，工作专班通过视频会议云端学、送教上门面对面学等形式，组织全警学习《公安机关处置人员失踪警情工作规范》《全省公安机关处置人员失踪警情工作指引》《110接处警工作规则》等文件，提升全警接报处置人员走失警情的能力素养，同时，将110接警员、各所综合指挥室纳入重点关注范畴，以不定期条文考评测验的方式，倒逼主动学习、加强记忆、提升能力。目前开展学习3场、测评考试5次。

此外，金坛分局充分利用好“一事一复盘”工作机制，深度挖掘、总结提炼各单位在成功处置“人员走失警情”的经验做法，通过分局主页“情指行”一体化专栏、战例战法、一线警示等模块进行宣介推广，提升广大民警的实战处置能力。

压实责任 拧紧“督导”链条

为进一步提升人员走失警情的处置质效、压紧压实责任链条、形成闭环机制压降风险空间，金坛分局建立每日盯警机制，通过每日的早间研判会、午餐会、晚间点调会对人员走失警情进行盘点梳理，特别是对多日查找未果的年轻女性、未成年人等高风险群体进行“挂图作战”督促提醒。

为使专班、属地派出所进一步加强对人员走失警情的工作紧迫感、危机感，金坛分局将督察部门纳入专班序列，全流程盯控专班、派出所的工作进展，通过自我加压、自我督导的方式，防止各项机制空转，同时也压降因工作不力被问责处分的概率。

此外，金坛分局在工作中发现部分身患阿尔兹海默症的老年人、青春期叛逆学生重复走失的情况较多，针对该类情形，建立“一人一档”，并要求基础管控中心会同社区、村委、民政、妇联等，共同做好定期回访，督促监护人切实肩负起主体责任，做好人员的日常看护、矛盾疏导，压降人员走失重复报警，保证该类群体生命安全。