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常州公安“综窗”和互联网服务工作调查问卷
发布单位:常州市 公安局
近年来,常州市深入推进“放管服”改革,开展政务服务提升攻坚行动,不断提升“网上服务”能力和派出所“综合服务窗口”建设。为了解广大市民对公安服务网上办理、“综合服务窗口”办事的知晓度和体验感,特制定此调查问卷。本次调查采取不记名方式。 调查时间为2021年10月28日 至2021年11月30日。
结果反馈:关于常州公安“综窗”和互联网服务工作调查问卷的结果反馈
1、您的年龄? 单选题
占 0%
占 18.18%
占 54.55%
占 27.27%
2、您的文化程度? 单选题
占 13.64%
占 18.18%
占 63.64%
占 4.54%
3、您近期内是否办理过公安业务? 单选题
占 40.91%
占 59.09%
4、您通过何种途径办理过公安业务? 多选题
占 13.64%
占 22.73%
占 90.91%
占 4.55%
占 4.55%
5、今年,江苏政务服务网推出“智能导办”功能,公安板块提供“户口办理”和“机动车、驾驶人办牌办证”两大类业务95个事项的场景式服务指南,对此您是否知晓或使用过? 单选题
占 0%
占 18.18%
占 81.82%
6、您办理最多或最愿意使用以下哪种网上途径办理公安业务? 单选题
占 18.18%
占 50%
占 22.73%
占 9.09%
7、您是否知道目前公安派出所“综合服务窗口”可以办理户政、出入境、车驾管多种业务? 单选题
占 4.55%
占 31.82%
占 63.63%
8、您认为目前还存在那些不足,影响网上办事体验? 多选题
占 31.82%
占 59.09%
占 63.64%
占 68.18%
占 54.55%
占 13.64%
9、今年,常州市公安局在全市派出所建成29家“综合服务窗口”,可办理户政、出入境、车驾管等多警种业务,您是否知晓或已经办理过相关业务? 单选题
占 0%
占 27.27%
占 72.73%
10、在就近的派出所办理除户籍类以外的其他公安服务,例如出入境、车驾管、交通违法处理等,您认为对于群众办事便利度是否有较大的提升? 单选题
占 31.82%
占 18.18%
占 4.55%
占 45.45%
11、您认为目前公安基层窗口服务(派出所、交警大队等)存在哪些问题? 多选题
占 22.73%
占 45.45%
占 77.27%
占 72.73%
占 54.55%
占 13.64%
12、您愿意向您的亲属、朋友推荐派出所“综合服务窗口”吗? 单选题
占 36.36%
占 63.64%
13、您对何种类型的公安业务办理需求较大? 单选题
占 36.36%
占 0%
占 31.82%
占 31.82%
占 0%
14、您最希望公安机关在未来加强哪些方面的服务? 多选题
占 68.18%
占 54.55%
占 63.64%
占 45.45%
占 63.64%
占 18.18%
 
 
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