市各有关部门，各辖市、区协调办，常州经开区协调办：

为贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设、持续优化政务服务的决策部署，省协调办于2022年底印发《关于进一步做好政务服务“省内通办”“跨省通办”有关工作的通知》（苏协调办〔2022〕14号），现转发给你们,并结合我市实际提出以下意见，请一并贯彻落实：

1.强化组织领导。各地各部门要加强组织领导，提高思想认识，层层压实责任，确保通办任务落地见效。市协调办充分发挥牵头作用，负责组织实施、督导推进全市政务服务“省内通办”“跨省通办”工作。市各部门要强化本系统政务服务“省内通办”“跨省通办”工作部署，加大政策、业务、系统、数据保障力度，完成各项工作任务。各辖市（区)要理顺工作机制，提高服务水平，切实提升企业和群众的办事满意度。

2.强化成效落实。市各部门要推动新增“省内通办”“跨省通办”事项的落地落实，落实通办协作沟通机制，定期维护江苏政务服务网“省内通办”专区，跟踪在线办理情况。各辖市（区）要设置政务服务“省内通办”“跨省通办”窗口，有条件的镇（街道）及村（社区）可将高频通办事项纳入综合窗口，探索将高频通办事项载入自助服务终端。

3.强化宣传推广。各地各部门要及时发布政务服务“省内通办”“跨省通办”信息，做好政策解读，编制常州市跨省通办操作规范和服务指引2.0版，进一步提升企业群众知晓度和获得感。及时宣传推广政务服务通办工作的好经验好做法。

4.强化督查考核。市协调办对通办工作落实情况动态跟踪，将政务服务“省内通办”“跨省通办”落实情况纳入年底“放管服”改革考核，对改革措施不到位、工作落实不到位、企业和群众反映问题仍然突出的，通过专题督办、工作通报等方式强化责任落实。

附件：《关于进一步做好政务服务“省内通办”“跨省通 办”有关工作的通知》（苏协调办〔2022〕14号）

常州市政府推进政府职能转变

                   和“放管服”改革协调小组办公室

                         2023年2月27日

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