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信息名称:[公安局]市公安局行政服务处从细微处入手进一步提升窗口服务效能
索 引 号:014109605/2009-00340
法定主动公开分类: 公开方式:主动公开
文件编号: 发布机构:常州市公安局
生成日期:2009-07-28 公开日期:2009-08-02 废止日期:有效
内容概述:日前,市公安局行政服务处结合窗口服务特点,从细微处入手,推出四项“服务企业、便利群众”新举措。一是服务细节更完善。二是服务企业再提速。三是服务群众更贴心。四是服务社会多宣传。
[公安局]市公安局行政服务处从细微处入手进一步提升窗口服务效能
        为贯彻落实上半年度全市公安工作会议精神,积极落实尚建荣局长提出的少限制、多服务硬要求理念,日前,市公安局行政服务处结合窗口服务特点,从细微处入手,推出四项“服务企业、便利群众”新举措。一是服务细节更完善。针对各区交巡警大队近期增加驾照年审、补换、降级等项目而群众知晓率不高的情况,专门设计印制带有“温馨提示”和交通安全宣传的新版年审回执,并在窗口准备有关驾照补换、降级等事项办理手续、程序、地点材料备索。二是服务企业再提速。根据企业生产所需,将市内“剧毒化学品公路运输通行证核发”由承诺的3个工作日进一步缩短为符合材料要求的当天办理。三是服务群众更贴心。针对群众急需使用临时居民身份证的实际情况,积极与业务部门协调,逐步实现临时居民身份证一次办结,减少群众往返。四是服务社会多宣传。专门定制3000支印有“爱民亲商,服务至上”等字样的宣传用签字笔,宣传公安机关服务发展、服务群众的各项举措,不断提升社会各界对公安服务的满意率。

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