常州市公安局

常公局〔2005〕114号

关于印发《常州市公安局

服务发展六项承诺》的通知

各辖市（区）局、分局、支队，市局机关各处室：

按照先进性教育活动整改提高阶段工作要求，为确保市委、市政府《关于进一步创优发展环境的五项规定》落到实处，市局在认真开展调研和广泛征求意见的基础上，结合实际制订了《常州市公安局服务发展六项承诺》，现印发给你们，请认真组织学习，抓好贯彻落实，进一步创优经济发展软环境。

常州市公安局

                          二○○五年六月十六日        

主题词：公安机关  作风建设   服务承诺  通知

  抄报：市委先进性教育办公室、市委督导组，市纪委，

市委政法委，市委组织部、宣传部，市级机关党工委，

省公安厅，省公安厅先进性教育办公室。

  常州市公安局办公室                  2005年6月16日印发 

  打印：孙  岷        校对：冯  杰           （共印25份） 

常州市公安局服务发展六项承诺

全面贯彻落实市委、市政府《关于进一步创优发展环境的五项规定》，大力弘扬创业、创新、创优“三创”精神，全力营造重商、亲商、安商、扶商、富商的服务环境，为推进“三加工程”建设，促进经济社会发展新跨越，提供更加优质高效满意的服务，在服务发展、服务经济、服务企业中努力争当创优经济发展软环境的排头兵。

一是增强服务意识。牢固确立“法制、诚信、效率、双赢”理念，强化“人人都是投资环境、个个代表常州形象”意识，做到经济发展到哪里，公安工作服务到哪里，对服务中遇到的问题，不说不行，要说怎样才行。不仅做“两个率先”的保卫者，而且做实现“两个率先”的建设者；不仅为经济发展保驾护航，而且为实现“两个率先”建功立业。

二是转变工作作风。以深入开展创优作风、创优服务、创优环境“三优”活动为载体，在服务发展大局上下功夫，在创优投资环境上出新招，力争做到服务最佳、门槛最低、审批最简、时限最短、保障最好，创造公安服务发展的比较优势。

三是提高办事效能。公安窗口单位全面落实办事承诺制、首接责任制、即时办结制、责任追究制，实行“一窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”。进一步推进警务公开，做到有问必答，有求必应，有诺必行。开通重大投资项目“绿色通道”，做到急事急办、特事特办，随到随办。

四是简化审批事项。按照“能下则下”的要求，加大简政放权力度，对涉及治安、交巡警、消防、经文保、户政、出入境等环节的行政审批事项，进一步放权、放开、放宽，下放审批权限，简化审批流程，缩短审批周期，减少审批时限，优化投资环境。

五是规范行政行为。严格规范收费行为，实行收费一卡制，坚决做到“四不准”：不准超标准、超范围收取治安联防费；不准以编排门楼牌号为由，向开发商收费；不准收取边境证办理工本费；不准随意向被执法人收费。严格规范执法行为，坚决做到“六个不允许”：不允许向企业乱收费；不允许向企业乱摊派；不允许向企业乱罚款；不允许利用职权向企业推销产品；不允许向企业吃拿卡要；不允许对企业冷硬横推拖。

六是优化服务举措。进一步落实《创优经济发展软环境四十条措施》和《服务沿江开发二十四条措施》。在法律政策允许范围内，对有利于GDP增长，有利于企业发展，有利于招商引资的事情，主动去做。坚决杜绝“冷硬横推拖”，做到文明执法，礼貌待人，说话和气，耐心解答，诚信服务。

对违反上述服务承诺的单位和公安民警，严肃纪律，坚决查处，取信于民。常州市公安局公布监督举报电话：6685304、6684403。

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