重视信访工作  提高信访工作水平

 近期，戚墅堰分局组织全体工作人员认真学习了徐绍史部长看望信访工作人员，并作的重要讲话。徐绍史部长的讲话体现了部党组高度重视信访工作，对进一步加强信访工作，积极探索信访工作规律，不断提高信访工作水平有着重要意义。大家学习了讲话精神，认清了信访工作形势，感到了身上肩负的责任与压力，增添做好信访工作的信心和决心。大家一致认为，当前各级政府都十分重视信访工作，我们一定要以高度负责的精神，切实做好信访工作，最大限度地降低信访量，努力做到国土资源信访问题解决在基层，解决在当地，解决在萌芽状态。主要采取以下措施：
   一、加强法律法规学习。加强信访工作人员对新《信访条例》、《国土资源部信访规定》、国务院关于最严格土地管理的决定精神，以及其它国土资源法律、法规和政策的学习，切实增强法律意识，不断强化自身业务素质，提高了解决信访问题和化解矛盾的能力。
   二、重视初信初访工作。以“早发现、早化解、早控制、早处置”为目标，立足抓早、抓小、抓苗头。今年，分局通过健全巡查制度，把各类违法用地控制在萌芽，消灭了一批；通过争取地方党委、政府的支持，减少了一批，切实将信访问题解决在初始阶段，解决在基层，解决在当地。对一些影响较大，情况复杂的案件，特别是一些纠纷案件，制定周密的方案，采取得力措施，争取多方支持，形成合力，尽可能一次性处理到位，不留隐患。
   三、建立接待日和下访制度。今年来，分局建立局领导信访接待日制度，规定每周二为分局领导接待日，规定每月月末为分局领导下访工作日，倾听群众反映强烈的信访问题，能现场答复的，现场给予了答复，不能现场答复的，记录下来，指派专人通过调查了解，沟通协调，及时给予上访群众满意答复。
   四、建立信访月报制度。规定每月底由国土资源所在各自责任范围内，将上月发生的国土资源信访案件上报分局法规监察科，对发生的重大信访问题或可能造成越级上访苗头的要求当天上报；对分局处理不了疑难的问题，及时上报市国土资源局和区政府，做到及时息访。
   五、建立突发事件预警机制。分局成立了突发事件处理领导小组，制定处理群体性突发事件应急预案。定期排查全区突发性事件发生的苗头，集中研讨解决农村征地等方面存在损害群众利益等突出问题,切实增强防范和处理各类国土资源群体性突发事件的能力。
   六、严格实行国土资源信访责任追究制度。对因国土资源管理工作人员工作处置不力或故意拖延搪塞等人为因素造成重复上访，赴省进京上访或引发群体性突发事件，在社会上造成了不良影响和一定后果的,分局将对有关责任人做出严肃处理。

                                                               
（戚区分局）

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