各辖市（区）外经贸局： 现将经我局研究制定的《常州市国际服务外包统计制度》印发给你们，请结合各地实际，认真贯彻执行。 二00八年一月四日 抄报：市委办公室、市政府办公室，省外经贸厅 抄送：各辖市（区）政府 常州市国际服务外包统计制度 常州市对外贸易经济合作局 为规范和加强我市国际服务外包统计工作，科学、有效地组织、管理和促进国际服务外包产业的发展，根据国家和省市有关规定，制定本统计制度。 一、统计职能机构 1、市外经贸局是全市国际服务外包统计工作的归口管理部门，局外包办负责统计工作的部署、指导、审核、监督和企业认定、数据汇总等工作。局外资处承担统计工作的具体事务。 2、各辖市（区）外经贸局是本地区国际服务外包统计工作的牵头部门，负责并承担在本区域注册的各类服务国际服务外包企业数据的收集、整理、汇总、上报等工作。 3、各有关负责服务外包统计工作的职能部门要明确一名分管领导负责统计工作，指定专门部门、专人承担具体事务，并保持统计人员的相对稳定。 二、统计范围 4、业务范围：通过服务外包提供商向服务外包发包商提供信息技术外包（ITO，Information Technology Outsourcing）与业务流程外包（BPO，Business Process Outsourcing）。信息技术外包（ITO）的类别包括：系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等。业务流程外包（BPO）的类别包括：企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。 5、企业类型：包括软件研发及服务类、创意设计研发服务类、产品技术研发及工业设计服务类、信息技术研发服务类、信息技术外包服务类、技术性业务流程外包服务类等六大类企业。（见附件一） 6、地域范围：本市行政区域范围，包括金坛市、溧阳市、武进区（含常州科教城）、新北区（含常州软件园、常州国家动画产业基地）、天宁区、钟楼区、戚墅堰区。 三、报表报送 7、全市范围内的各类服务外包企业每月10日前向其注册地的市（区）外经贸局报送企业的经营情况，上报《服务外包企业月度完成情况统计表》（见附件二）。每季度末月30日上报《服务外包企业基本情况表》（见附件三）。 8、各辖市（区）外经贸局每月12日前对本地区情况进行汇总，上报《辖市区服务外包情况统计汇总表》（见附件四）。 9、市外经贸局于每月14日前，对各辖市（区）上报的情况进行审核、汇总，确保统计工作的及时性、全面性、准确性和科学性，并填报《全市服务外包情况统计汇总表》（见附件五），并于每月14日报送市领导、辖市（区）领导。 10、市外经贸局对各级服务外包统计职能机构和人员进行考核奖励。 二00七年十二月二十九日 附件一 服务外包企业类型范围（参考） 一、 软件研发及服务 类别 | 适用范围 | 行业应用软件的研发 | 对用于企业管理、生产管理、供应链管理、计算机辅助设计（CAD）、教育、人力资源、海关管理、物流、地理信息管理等行业的软件研发 | 嵌入式软件的研发 | 对嵌入在设备内部并控制设备行为的专用软件的研发 | 客户定制软件的研发 | 根据客户要求定制开发软件系统 | 软件技术服务 | 软件咨询、维护、培训、调试等技术性服务 |
二、创意设计研发服务 类别 | 适用范围 | 动漫设计 | 动画卡通设计制作 | 游戏设计 | 网络在线游戏和各种游戏软件产品的开发与传播及周边产品设计开发制作。 | 广告咨询 | 消费者研究，客户市场营销计划管理，消费者品味与反应识别，广告创作，促销，公关策划，媒体规划，购买与评估 |
三、产品技术研发及工业设计服务 类别 | 适用范围 | 产品和技术研发 | 从事自然科学及相关领域的产品和技术研究开发 | 工业设计 | 产品外观设计、结构设计、模具设计、产品设计等 |
四、信息技术研发服务 类别 | 适用范围 | 集成电路设计 | 集成电路产品设计以及相关技术支持服务等 | 系统集成 | 用于电子政务、企业管理、金融、保险、商业、医院、交通等方面的系统集成 | 提供电子商务平台 | 为电子贸易服务提供信息平台等 | 测试平台 | 为集成电路的开发运用提供测试平台 |
五、信息技术外包服务 类别 | 适用范围 | 信息系统操作服务 | 承接客户内部信息系统集成服务、网络管理、桌面管理、应用程序开发与维护服务 | 信息系统应用服务 | 承接信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务 | 基础信息技术服务 | 承接信息技术研发、软件开发设计、基础信息技术管理平台整合或整理等基础信息技术服务 |
六、技术性业务流程外包服务 类别 | 适用范围 | 企业业务流程设计服务 | 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务 | 企业内部管理数据库服务 | 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、工资福利管理、财务会计与审计管理等其他内部管理的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗／体检数据、税务与法律等数据（包括信息）中心的操作、数据处理及整合服务 | 企业业务运作数据库服务 | 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务 | 企业供应链管理数据库服务 | 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务 |
附件二： 服务外包企业月度完成情况统计表一（月报） （ 年 月） 填报单位： （盖章） | | ITO | BPO | 1 | 当月业务量（万元） | | | 其中出口额（万美元） | | | 进口额（万美元） | | | 2 | 本年度累计业务量（万元） | | | 其中累计出口额（万美元） | | | 累计进口额（万美元） | | | 3 | 从业人员数（人） | | 其中：博士 | | 硕士 | | 本科 | | 大专 | | 海外归国人员 | | 外籍人员 | | 当月正在培训的各类人数（人） | | 4 | 企业办公生产用房面积（平方米） | | 在建自造房面积（平方米） | |
填报人： 联系电话： 填报日期： 年 月 日
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