注重提升工作境界   打造服务“高速公路”

——市行政服务中心召开年度工作交流会，

认真学习贯彻市委第十一届二次全体会议精神

元月5日，“中心”召开年度工作交流会，回顾总结2011年度行政服务工作，认真学习贯彻落实市委十一届二次全体（扩大）会议精神，研究部署2012年度重点工作。

会上，“中心”各处室负责人、各窗口部门行政服务处处长（首席代表）对2011年度工作进行了总结交流。市政府副秘书长、市行政服务中心主任胡小伟在听取交流发言后指出，2011年度，既是市行政服务中心成立的第十年，也是“中心”新址启用的第一年，更是“中心”按照市委范燕青书记提出的“创全国一流的行政服务窗口”新要求而布局、谋划、起步的开局之年。

在这一年里，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在市“四套班子”领导的亲切关怀和鼓励鞭策下，紧紧围绕“加快转型升级年”活动和全市60项重点工程，以“便民、高效、规范、廉洁”为工作宗旨，全力推进我市行政服务实施“三大工程”（审批提速、服务提质、素质提升），打造“三大平台”（依法行政、高效办事的效能建设平台，转变作风、便民利企的优质服务平台，培养干部、提升能力的实践锻炼平台）的“三年跃升计划”之“优质服务提升年”活动，全面完成市委、市政府赋予的各项工作任务。一是“中心”集聚效应充分显现，全年“中心”窗口共办理各类事项47.73万件，与去年同比增幅为32.62%，其中，即办件占办件数总量的83.57%。二是行政审批制度改革深化推进，“行政服务提升工程”重点工作目标任务超额完成，强化推进行政审批“两集中、两到位”，行政许可事项集中度达91.19%，实现了“应进尽进”的目标；优化完善“并联审批、联审会办”服务机制，重点建设项目审批时限平均压缩65%以上。三是监督管理运行机制更加健全，市人大工委、政协专委领导到“中心”轮值督察，市监察局效能监察前移至“中心”，进一步强化和提升了行政审批服务的监督管理机制。四是“阳光•绿色”服务品牌、“一窗一品”创建活动卓有成效，“中心人”文化建设颇具特色，在同行业中起到了示范效应。

胡小伟要求，在新的一年里，“中心”全体要深入贯彻落实市委十一届二次全体（扩大）会议精神，要继续深化行政审批制度改革，进一步精简程序、优化流程、提升效率，重点推进对“一核八园”、“510”行动计划项目的跟踪服务、联动服务、创新服务。要站在服务全市经济又好又快发展的大局上，创新谋划行政审批服务新举措，建立市、区两级行政服务中心工作联动机制，推动审批部门实现市、区两级联合为重点项目提供联办服务。要继续推进窗口服务标准化建设，健全完善考核评价机制，提高窗口标准化建设水平，创新试行行政审批标准化管理，积极探索实施行政审批标准化管理运行的新模式，着力打造出具有常州特色的行政审批服务“高速公路”。

最后，胡小伟勉励大家在新的一年里，要注重提升工作境界，要以追求事业的态度和精神干工作、以研究学问的态度和精神干工作、以寻求乐趣的态度和精神干工作、以坚守阵地的态度和精神干工作。要不负职责使命，要振奋精神，奋发有为，充分发挥“中心人”的聪明才智和主观能动作用，将“中心”建设成“群众最满意的政府服务窗口”，为创建“全国一流的行政服务窗口”作出应有贡献。

“中心”组织新春团拜会

1月16日晚，“中心”组织“迎新春团拜会”，向全体工作人员致以新春问候。市委常委、市人大常委会副主任、“中心”党工委书记俞志平到会致辞作重要讲话，对“中心”在2011年所取得的工作成绩给予了充分肯定，并向工作在行政服务窗口一线的同志们致以节日的问候，同时要求大家在新的一年再接再厉，紧紧围绕市委市政府“创新驱动加速年”的活动要求，不断深化行政审批制度改革，积极创新审批服务方式，争创全国一流的行政服务窗口。市政府副秘书长陈志良，市人大工委、政协专委有关领导及窗口部门的分管领导、江苏银行领导等应邀参加团拜会。市政府副秘书长、市行政服务中心主任胡小伟主持团拜会，诚挚感谢市各级领导对“中心”的重视与关心，感谢各窗口部门对行政审批服务工作和“中心”建设的大力支持，感谢全体“中心人”一年来的辛勤付出和为提升行政服务水平所作出的不懈努力。

“中心”荣获常州市建设全国文明城市先进集体称号

在1月20日举行的常州市建设全国文明城市表彰典礼上，市行政服务中心被市委、市政府授予“常州市建设全国文明城市工作先进集体”称号，“中心”机关2名同志被评为先进个人。在2011年常州市创建全国文明城市工作中，“中心”根据市委、市政府的工作部署，营造了良好的文明创建氛围，竭尽全力做好文明创建的各项工作，确保在省检、国检中不失分、得满分，得到了市创建办及社会各界的好评。

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