市政协于超主席一行领导来“中心”视察工作

10月9日上午，市政协主席于超到市行政服务中心进行视察。于主席一行领导视察了办事大厅；到政协专委领导值班室看望了当日值班主任，了解工作情况，并查阅了轮值工作记录；接着在“中心”会议室听取了行政服务中心的工作汇报。

市政府副秘书长、行政服务中心主任胡小伟向于主席一行作了专题工作汇报，简要回顾了行政服务中心10年来围绕“便民、高效、规范、廉洁”的工作宗旨，在努力打造“三大平台”和建造“三大工程”中所取得的工作成绩。经过十年的努力，市行政服务中心共有38个市级行政职能部门的300个行政许可事项、65个非行政许可审批事项、215个管理服务事项进驻窗口办理；行政许可事项集中度达91.19%；“即办件”已占总办件量的82.71%，其它事项办理时间一律按照法定时限的60%进行承诺办理，重大项目按承诺时限再压缩20%的时间办理；实现了审批事项全程在窗口操作、审批材料不回流到部门后台；建设了在全国领先的国地税联合办税大厅办理涉税事项；部分窗口开通审批材料网上申报实行网上审批。

于主席在听取汇报后指出：行政服务中心是一个地方的投资环境、政府形象和机关作风集中体现的窗口，对于党群关系影响很大，我们“中心”可以用“特色新、服务好、效率高”九个字来概括，主要体现在事项的集中度、监督机制、网上审批、联审会办、时限压缩等方面，确实成为了机关作风的示范区，要通过进一步宣传，让社会群众和评议者知道了解、理解支持。原有的成果要巩固、发展、提高，今后的工作要按照市委范书记提出的“五个转变”和“五个一流”的要求，倾力打造全国一流的行政服务中心。

市政协张晓霞副主席、戴忠良秘书长随行一同视察。

自“中心”今年搬迁新址办公以来，为加强行政效能建设，人大工委、政协专委的领导每天轮值到窗口对行政审批工作进行现场监督，经过近10个月的运行，此种监管模式凸显出了监督与审批同步、防患未然的优势，开创了审批中心监督的新模式。一是人大、政协对现场监督工作非常重视，制定了轮值监督制度，每天都各安排一位人大工委、政协专委领导到“中心”窗口坐班巡视。二是每天轮值的人大工委、政协专委领导，对窗口部门领导现场办公情况和履职情况，窗口的审批办件情况进行直接监督，对涉及问题的部门直接现场质询，限期整改，督促工作到位。三是通过轮值，人大工委、政协专委领导与办事的企业与人员直接沟通，将他们提出的意见或建议向上反馈，与“中心”一起推动行政审批制度改革，共同推动行政服务工作的“高效、快捷”。

安监局窗口农资服务入户 温馨服务到家

近日，常州市安监局行政服务处利用休息时间来到位于武进区奔牛镇的常州市武农农资有限公司开展现场服务活动。

常州市武农农资有限公司是常州市规模较大的农资经营企业之一，下设有215家农资分公司，其中96家农资销售点危险化学品经营许可证面临到期集中换证。为确保换证工作顺利开展，行政服务处相关同志对企业准备资料的各环节进行指导；对企业提交的书面和电子资料进行审查；对企业遗留、缺失的资料予以指正，并提出修改意见、帮助完善手续。行政服务处以最短的时间、最快的速度，集中为企业办理了许可审批手续，有效减轻了企业负担，真正解除了后顾之忧，使各销售点均能如期换证，受到服务对象的好评。

质监局窗口贴近办事者开展宣传工作

2011年9月是我国第二十二个质量月，围绕“建设质量强国 共创美好生活”的主题，常州质监局开展了一系列质量月活动。

行政服务中心质监局窗口也利用周末休息时间参与了质量月进校园、社区、公园等大型宣传活动，为广大百姓提供质量、民生计量、食品安全、特种设备安全等咨询服务，就百姓们关心的问题，比如如何选购安全的食品、儿童玩具，如何分辨包装袋上的各类标志、标识，乘坐电梯、大型游乐设施应注意哪些事项等，一一作出解答，受到广泛好评。

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