集聚效应充分体现   办件质量明显提升

——市行政服务中心迁入新址半年办件基本情况

市行政服务中心自今年元月17日入驻新址办公至6月底，“中心”各窗口累计办件总量为214409件，同比增幅19.84%（去年上半年办件总量为178900件）。其中，即办件175542件，占办件数总量的81.87%，同比增长30.91%(去年上半年即办件量为127280件)。各窗收取规费累计69579.25万元，与去年同期相比（53262.7万元）增加了16316.55万元，增幅30.63%。

今年，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，行政服务中心实现“硬件”、“软件”建设“双提升，双增效”。即：“中心”发展得益于行政审批服务“两集中、两到位”全面推进和场地易址扩建。上半年，办件总量有显著提升，同时行政服务中心坚持不断加强行政审批运行机制的完善与提高。继续推进重点建设项目绿色通道、联审会办、集中年检和深化中介服务机构进场服务工作。半年来，为“常州市区廉租住房和公共租赁住房建设工程”、“天合光伏电池和组件”等26个重点建设项目办理了61个环节的审批服务，承诺件累计压缩时间298个工作日，平均提前5个工作日；组织公安交警、城乡建设局和城市管理局等三个部门实行一车式联合踏勘，上半年共为786件申请项目组织联合踏勘38车次；市经信委、城建局、园林局、民防局、房管局为企业提供联合收费741件次，累计收缴建设规费30810.5万元；在“中心”集中开展的各类年检共计29095件；17家公用企业、中介机构共办件3828件。

安监局窗口高效服务获锦旗

安监局窗口今年以来在办理危险化学品经营许可证的过程中，推出“指导服务、快速服务、高效服务”举措，主动与企业衔接，以最短的时间、最优的服务为企业办好许可证，受到企业好评。近日，窗口接连收到两家企业送来的锦旗。常州市玺成化工有限公司因参加项目招投标业务的需要，急需办理危化品经营许可证，为保障企业能顺利展开工作，窗口开辟绿色快速通道，为企业协调相关环节，在最短的时间内为企业办理了危险化学品经营许可证，事后，企业主要负责人专程将一面写着“真心助企，高效服务”的锦旗送到窗口。常州市琦润物资有限公司，在换领危险化学品经营许可证过程中，因不熟悉网上操作流程，申报电子版材料两次未能通过，窗口工作人员随即主动与该企业联系，通过电话、电子邮件等方式指导企业顺利通过网上申报。该企业在感激之余，将一面写着“热情高效，服务周到”的锦旗送到了窗口，感谢窗口急企业所急，想企业所想，为企业提供高效、周到的审批服务。

※ 部门领导轮值办公日志摘录

▲ 市政协副主席、民政局副局长     张云云“中心”现场办公

6月14日，张云云副主席到“中心”现场办公时，在工作日志中对“中心”的工作人员予以勉励：“向坚守在审批中心一线的同志们致敬”。

▲ 教育局局长丁伟明，6月10日

1、市行政审批中心主任胡小伟了解教育发展情况，关注优质教育惠民政策；2、发放教师资格证书；3、田家炳中学来访；4、处理三中、田中学校建设过程中有关审批事项；5、高考有关情况说明。

▲ 民政局局长张哲浩，6月1日

1、了解一个月来窗口工作情况，需增强工作预见性，加强对突发事件的处理；2、人员调整后，窗口工作得到了明显增强；3、要尽快落实骨灰堂和殡仪服务站审批事项进审批中心。

▲ 建设局副局长冷和荣，6月7日

现场签批建筑工程施工许可，并召集窗口工作人员商讨进一步简化施工许可申报资料事宜。

▲    农委总农艺师庄细跃，6月14日

1、了解近期“中心”新要求；2、窗口询问近期涉及检疫证、种子生产经营许可证的办件情况；3、电话督查水稻栽插工作。

▲ 环保局局长史政达，6月23日

1、建设项目环保“三同时”清理专项行动阶段工作总结；2、环保窗口上半年工作汇报；3、布置环保窗口服务品牌建设工作。

▲ 环保局副局长郁健，6月8日

1、与研究所、窗口协调相关事宜；2、审批辐射项目2个，辐射安全许可证4份；3、现场协调各项其他工作，一切正常。

▲ 环保局副局长祝正庆

6月13日，为市重点项目常州锦欣达纤维新材料有限公司年产15万吨超细旦差别化、功能化及高模低收缩产业用纤维建设项目会审。

6月20日，为省重点项目正大（常州）新材料有限公司100万吨/年甲醇制烯烃、制50万吨/年苯乙烯项目会审。

▲ 规划局局长胡伟，6月23日

与行政服务中心领导进行工作座谈，专题研究如何提高行政服务效能，就加强规划窗口职能，推进规划审批“一站式服务”等事宜进行了交流沟通。

▲ 工商局副局长徐新，6月16日

1、了解指导窗口建设情况，特别是结合“创建文明城市”、“争创群众满意的服务窗口单位”活动，对窗口围绕规范化建设，落实“红盾服务创业示范岗”提出了建议；2、协调创“国家级巾帼岗”等事宜。

▲ 气象局局长周霖华，6月1日

1、了解行政服务中心气象局窗口各项事务办理情况；2、与窗口工作人员沟通交流，协调工作中需要解决的困难和问题；3、督促检查窗口人员服务质量，要求按照行政服务中心的各项规定，严格遵守制度；4、加强宣传报道工作。

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