关于对市行政服务中心2005年窗口工作人员调整管理的通知

各区人民政府，市各委办局，市各公司、直属单位：
　　为进一步加强市行政服务中心的建设，强化管理，规范运作，不断提高服务水平和工作质量，树立好政府窗口形象。根据常政办发（2003）100号文件精神，现就2005年窗口工作人员调整管理提出以下意见。
　　一、选优配强窗口工作人员，不断优化人员结构
　　1、选派原则。各单位要选派政治素质好、业务水平高、工作能力强的同志到窗口工作。同时，要注意把优秀年青干部放到窗口进行锻炼，提高综合素质，更好地为基层、为群众服务。
　　2、选派条件。窗口工作人员原则上是本单位公务员，年龄50岁以下，大专以上文化，熟悉本单位行政许可、行政服务事项，具备综合业务能力，掌握电脑操作。对设1人的窗口，其窗口工作人员必须配置一名中层干部；设2人以上的窗口，其窗口工作人员构成中要配置一名中层干部作为窗口负责人。
　　3、窗口工作人员的调整。窗口工作人员在窗口工作时间原则上为1年。窗口单位要求调整窗口工作人员，应与“中心”及时沟通、协商，并填写《常州市行政服务中心窗口工作人员商调表》，经“中心”同意后，方可调整。窗口工作人员调整在每年的二月份底前完成，三月份“中心”组织上岗培训工作。中途不得随意更换窗口工作人员。
　　二、完善管理机制，推进制度化、规范化管理
　　1、窗口工作人员实行双重管理，工资关系、福利待遇不变，业务上接受原单位指导，日常工作由“中心”管理。工作人员在“中心”期间，党、团组织关系转“中心”，党员年终统计仍由原单位统计。选派期满后，由“中心”对其表现作出鉴定，存入档案，并作为今后使用提拔的重要依据。
　　2、窗口工作人员年度考核工作由“中心”统一组织实施，考核结果将通报各单位。
　　3、窗口工作人员因不能胜任窗口工作，“中心”下达调换通知后，派出单位应立即调换。工作人员因工作表现差、有违规违纪行为由“中心”作退岗处理。
　　各窗口单位接此通知后，请在二月初前与市行政服务中心联系有关人员调整事宜。

　　附件：常州市行政服务中心窗口工作人员商调表

二○○五年二月二日

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