各辖市、区司法局，机关各处室，各直属单位：

    为进一步推动转职能、转方式、转作风，切实抓好全市司法行政重点任务推进会各项工作落实，为全市经济社会发展提供优质高效法律服务，努力打造更高水平人民满意服务型司法行政机关，经局长办公会研究，市局决定成立局机关“12348法律服务队”。现就有关事项通知如下：

    一、人员组成

    市局成立6支“12348法律服务队”，每支队伍由局领导带队，有关处室参与，抽调处室负责人及主要业务骨干组成。每支服务队分别挂钩包干一个辖市、区，包干地区同时作为局领导基层工作联系点和调研点。挂钩包干时间为1年，今后视工作需要进行调整。

    二、主要任务

    1．督促检查各地、各单位贯彻落实党的十九大精神和市委、市政府重大决策部署及司法行政年度重点工作任务的情况，重点是服务经济高质量发展、实施“三大攻坚战”、落实富民惠民举措的情况。

    2．开展调查研究，走访企业、村居和基层干部群众，了解法律服务需求，听取群众对党委政府聚焦富民、改善民生和司法行政服务为民等方面的意见建议，组织开展有针对性的法律服务。

    3．围绕敏感时期、重要时段安保维稳要求，督促检查特殊人群管控、矛盾纠纷排查化解、信访疏导、舆情应对处置、队伍安全稳定以及扫黑除恶斗争等工作落实情况。

    4．结合近年来省厅绩效考评结果，帮助各地排查工作中的薄弱环节和原因，研究制定整改措施，着力补齐短板，破解难题，并对重点单位开展帮扶。

    5．向地方党委政府通报司法行政工作情况，交换意见，帮助基层协调解决突出困难。

    三、工作要求

    1．高度重视，统一认识。今年全系统坚持以上率下，狠抓工作落实，采取制定工作要点、签订责任书、实施项目化管理等方式，进一步分解任务、明确责任。同时采取组建“12348法律服务队”的方式，主动开展服务，加强督促检查，确保任务落实。局机关各部门要进一步提高思想认识，带头转职能、转方式、转作风，将狠抓落实作为一项重要举措贯穿全年各项工作的始终，切实发挥好“12348法律服务队”的作用。

    2．深入基层，精准服务。各法律服务队要围绕上述主要任务，认真研究制定具体工作方案，有力有序开展工作。要坚持问题导向，注重发现基层工作中存在的薄弱环节和不足，及时帮助整改提高，补齐短板，确保重点工作不折不扣落实。要树立主动服务、精准服务的理念，深入基层，进企入户，广泛开展调查研究，针对基层、企业、群众的服务需求，认真研究有针对性的服务措施，确保把问题困难找准，把对策措施订实，帮助企业防范风险，帮助群众排忧解难，不断提高服务实效。

    3．健全机制，加强督导。各法律服务队要建立常态工作机制，牵头部门要发挥组织协调作用，做好日常工作联系和情况信息通报，各有关业务部门要主动服务，加强指导。每季度到包干地区调研指导工作不少于1次；每季度参与开展“法企同行”活动1次；局领导和处室全体同志分别加入1个村居法律顾问群，对辖市、区司法局重点工作情况每季度分析报告1次，重点做好对绩效评价排名靠后的辖市、区司法局的帮扶。市局成立局机关“12348法律服务队”协调办公室，设在局办公室，负责组织协调、日常管理、督促检查、监督指导。各法律服务队开展活动情况每季度要进行汇总，并及时报市局办公室。

    4．转变作风，严格自律。要严格执行市委作风建设的有关规定，下基层督查指导工作做到轻车简从，不搞层层陪同和迎来送往，不接受超标准接待，切实减轻基层负担。要认真落实《常州市司法局领导干部联系群众工作制度》（常司党组〔2017〕45号），把谈心谈话、基层联系点、调查研究、征求群众意见、挂职锻炼等融入“12348法律服务队”有关工作，一并实施，统筹推进。要按照市局推行“一线工作法”的有关意见，坚持决策指挥在一线、了解情况在一线、问题解决在一线、矛盾化解在一线、服务民生在一线、干部锻炼在一线、形象树立在一线，切实打造人民满意司法行政机关。

    特此通知。

    附件：局机关“12348法律服务队”分组安排

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