引 言

    本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常州市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）编制的2014年度信息公开年度报告。全文包括概述、信息主动公开情况、信息依申请公开情况、行政复议、诉讼和信访情况、信息公开的支出与收费情况以及存在的主要问题和改进措施。登入常州市政府网站政府信息公开栏目可查阅本报告的电子版（//www.www9599116.com/gi_class/gjjzx）。如对本报告有任何疑问，请与常州市住房公积金管理中心办公室联系。（地址：延陵中路21号709室，邮政编码：213018，电话：0519－88127257）

    一、概 述

    2014年，依照推进依法行政要求，市公积金中心把政府信息公开工作作为推进依法行政的重要手段，不断明确主体责任，扩大公开范围，细化公开内容，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，凡是住房公积金缴存单位和职工关切、需要社会广泛知晓的信息，均依法、全面、准确、及时地做好公开工作。

    二、主动公开政府信息情况

    本中心2014年度共在市住房公积金网站主动公开所有应当公开的信息144条，全文电子化达100%，其中政策法规类信息8条，占5.6%；业务工作类信息43条，占29.9%；管理动态20条，占13.8%；其它类信息73条，占50.7%。

    按照《条例》和中心政务公开相关制度的规定，中心本着便民、实用、有效的原则，认真创新信息公开的新载体、新形式，使政务公开的形式更加符合社会发展趋势，更加灵活多样：（一）依托常州市政府信息公开平台，公开住房公积金工作总结规划、贷款政策调整、租房提取、缴存户提取、基数调整等政策信息9条，发布政策解读1条，公开行政审批事项目录清单和本部门行政权力事项清单；（二）依托住房公积金网站，发布相关管理工作、服务动态61条，及时发布利率调整、贷款贴息、政策解读等通知公告内容10条，其他类信息73条；（三）充分利用手机和网络平台，发送电子对账单、基数调整培训、贷款逾期提醒等服务短信2.37万条，通过中心网站主任信箱和在线问答接受群众咨询、建议等4100余条，通过网络发言人、12345平台、市长信箱等渠道，答复职工群众政策、业务、服务等方面咨询近百余人次；（四）充分利用办事处服务大厅、分中心服务大厅等场所，摆放业务展板16块，印发住房公积金各类业务办事指南11.6万份，以及通过电子显示屏等形式向社会公开；（五）深入工业园区、社区广场、进驻人才市场等活动，开展现场咨询服务40余场，发放宣传资料5000多份，现场解答职工咨询超过3000人次，进一步扩大住房公积金社会影响力；（六）加大政策宣传力度，先后在报纸、电视、电台等媒体发布宣传稿件59篇次，发布、转发政务微博458条，同时利用法制宣传橱窗专栏、《常州商会》杂志设专版4次开展针对性宣传；（七）利用12329语音服务，加快公积金信息的快速传递，12329服务热线呼入总量达到25.7万人次，其中转人工接通量达到11.3万人次，转人工接通率达到91.71%。（八）积极向市政府网站、各级简报和业内同行发布工作动态，2014年向政府网站及时推送信息120篇，市、省和国家有关部委的信息简报录用中心报送信息22条；（九）通过发放住房公积金文件汇编、职工住房公积金缴存对账单等形式，公开住房公积金制度政策。2014年共发放《常州市住房公积金文件汇编（2013）》1000余本，发放职工住房公积金缴存对账单54万余份；（十）组织各类政策推介会和业务培训会60余场，培训人数达近万人次。

    三、信息依申请公开情况

    本中心2014年度未有信息公开申请。

    四、复议、诉讼和信访情况

    本中心2014年度发生针对本部门有关信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本部门有关信息公开事务的行政诉讼案0件；发生针对本部门信息公开事务有关的信访0件。

    五、信息公开的支出与收费情况

    （一）工作人员情况：本中心现有信息公开指定人员3人，其中1人专职，2人兼职；

    （二）信息公开事务的经费支出情况：2014年在信息公开工作中，为保证将信息公开工作落到实处，使用经费约18.3万元，分别用于印制《常州市住房公积金管理文件汇编》、各类业务单页、缴存对账单等纸质材料，印发住房公积金简报信息，在《常州日报》、《常州晚报》等报刊媒体刊登住房公积金相关政策和信息，配备电脑、打印机等设备；

    （三）与复议、诉讼有关的费用支出：无复议、诉讼，因此没有有关的费用支出；

    （四）对公民、法人和其他组织的收费情况：我中心对申请信息公开的公民、法人和其他组织一律不收取费用。

    六、存在的主要问题和改进措施

    2015年中心网站加入市政府网站群，网站建设更加规范，中心也将梳理完善政府信息公开工作制度，规范政府信息公开保密审查和依申请公开工作规程，进一步提升中心政务公开工作规范化和制度化水平，为广大住房公积金缴存单位和职工提供更加及时、准确的政府信息，方便社会公众了解我市住房公积金政策发布、服务管理等工作。

    2015年2月3日

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