引 言

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常州市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）编制的2016年度信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、信息依申请公开情况、行政复议、诉讼和信访情况、信息公开的支出与收费情况以及存在的主要问题和改进措施。职工可通过登入常州市政府网站首页政府信息公开栏（//www.www9599116.com/gi_class/gjjzx）查阅本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请与我中心办公室联系。（地址：延陵中路21号709室，邮政编码：213018，电话：0519－88127257）

一、概 述

2016年以来，中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合新形势下社会公众对政府信息公开的新要求，加强对我市住房公积金相关政策变动、工作动态、服务措施等方面的信息公开工作，不断提升信息公开的准确性和及时性，重点关注职工群众关心的热点、焦点、难点，有效保障政府信息公开工作及时、准确、高效地开展。

二、主动公开政府信息情况

2016年度，中心共在市政府网站政府信息公开栏目主动公开政府信息数13件，全文电子化达100%，其中信息公开年报1条，占比7.69%；政策法规类信息3条，占23.08%；业务工作类信息2条，占15.38%；计划总结2条，占15.38%；预决算及单位其它类信息5条，占38.47%。

本着及时、准确、高效的原则，中心顺应政务公开工作的新形势和新要求，认真拓展新载体、新形式，进一步提升政务公开工作，特别是政府信息公开工作的实际效果和社会影响：（一）依托常州市政府信息公开平台，公开住房公积金工作总结规划、贷款政策调整、基数调整、预算决算等应公开政府信息12条，进一步深化公开行政审批事项目录清单和本部门行政权力事项清单；（二）依托住房公积金网站，开展在线调查2次、在线访谈1次，发布管理动态、业务工作、政策解读、专题专栏等信息144条，及时发布政策变动、贷款贴息、政策解读等通知公告内容11条；（三）通过手机短信平台向职工发送电子对账单、政策宣传、贷款逾期提醒、满意度调查等服务短信10万余条；（四）通过网站直接回答职工群众咨询5000余笔；（五）制作法制宣传橱窗展板16块，在人流密集区开展政策宣传，印发住房公积金各类业务办事指南18余万份，发放《常州市住房公积金文件汇编（2016）》800本，发放《住房公积金一点通》2000余本，并通过电子显示屏等形式向社会公开；（六）参与全市和辖市区开展的招聘会、纪念日、志愿者等活动，开展现场宣传15场次，发放各类宣传材料2000余份，现场回答职工咨询500多人次，扩大住房公积金社会影响力；（七）深入基层开展调研，对全市3917家规模以上工业企业建缴住房公积金情况开展入户调查，并对其中1865家未开设住房公积金账户企业开展重点宣传，督促企业为职工建缴住房公积金，扩大社会影响力；（八）开展广泛宣传。向相关网站推送信息120条，及时反映住房公积金动态；在报纸、电视等媒体发稿91篇次，其中专栏46篇次，专版5次；（九）12329服务热线全年呼入总量达到38万次，同比增长11.76%，其中人工接听量达到16万人次，接通率99%，为职工群众办理业务提供准确、及时的业务咨询；（九）为全市757家单位无偿开展培训12场，培训住房公积金办理人员550人次。

三、信息依申请公开情况

2016年，我中心通过网络途径受理政府信息依申请公开1件，已按照规定和职工要求的答复渠道按时办结，答复率100%。

四、复议、诉讼和信访情况

本中心2016年度发生针对本部门有关信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本部门有关信息公开事务的行政诉讼案0件；发生针对本部门信息公开事务有关的信访0件。

五、信息公开的支出与收费情况

1.工作人员情况：中心在各项业务工作任务十分繁重的情况下，专门配备了工作人员3名。同时，在各处室落实1名信息公开工作联络员，负责收集、提供相关工作的政府信息。

2.与复议、诉讼有关的费用支出：中心2016年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案，无相关费用支出。

3.对公民、法人和其他组织的收费情况：我中心对申请信息公开的公民、法人和其他组织一律不收取费用。

六、存在的主要问题和改进措施

2017年，中心将紧紧围绕社会公众关注的热点、焦点和难点问题，加大相关政府信息公开的力度，不断提高政府信息公开工作质量，切实做好信息的更新维护和规范化管理，确保政府信息公开工作高效运行。

2017年2月22日

扫一扫在手机打开当前页