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信息名称：12345平台6月份运行情况通报
索引号：014110253/2024-00023
法定主动公开分类：其他	公开方式：主动公开
文件编号：	发布机构：市数据局
生成日期：2024-07-24	公开日期：2024-07-24	废止日期：有效
内容概述：12345平台6月份运行情况通报

12345平台6月份运行情况通报

6月，常州市12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）共受理企业群众诉求15.38万件，同比（15.18万件）上升1.30%，即时接通率98.47%。在线答复11.79万件，形成工单交成员单位办理3.59万件。截至6月30日，各成员单位处理反馈3.34万件，平台实际回访率100%，群众满意率99.56%。

溧阳市12345中心受理企业群众诉求9278件，金坛区12345分中心受理企业群众诉求1.01万件。

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