2020年，中心将在市委、市政府的正确领导下，进一步深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，紧扣高水平全面建成小康社会目标任务，践行以人民为中心的发展思想，贯彻新发展理念，不断夯实管理基础，持续推进服务升级，为实现全市“住有优居、住有宜居”贡献力量。

一、主要业务指标

全市新增开户单位5000家；新增开户职工11.5万人；归集住房公积金145亿元；发放住房公积金个人住房贷款76亿元；住房公积金贷款逾期率控制在0.01‰以内。

二、主要工作措施

一是固本强基抓党建，压紧压实主体责任。建立长效学习机制，强化政治理论学习，深入贯彻新时代党的建设总要求，确保常学常新、常抓常牢、常态长效。层层签定党风廉政、作风建设、意识形态和业务工作的“四合一”目标责任书，健全目标传导机制，层层压实责任，确保各项制度有效落实执行。积极配合市纪委监委派驻市住建局纪检监察组履行监督执纪问责职责，自觉接受监督，持续推进党风廉政与作风建设。选优配强党总支、党支部各级党组织班子成员，增强党建工作能力和水平，切实发挥党建引领事业发展的作用，全力推动住房公积金高质量发展走在前列，以优异的成绩实现“十三五”圆满收官。

二是坚持不懈抓扩面，不断扩大制度覆盖。贯彻落实市政府下发的《关于进一步落实住房公积金制度的实施意见》，加强与辖市区政府的对接沟通，推动扩面工作列入当地政府重点工作，分解落实扩面指标，形成强有力的扩面工作抓手。做好扩面工作联席会议联络协调沟通，加强部门协作，扩大共享信息资源，提高扩面的精准性和有效性。充实转型升级后的两个办事处力量，发挥15个住房公积金工作站就近服务企业的优势，形成“横向到边、纵向到底”的扩面联动机制。完善行政执法“三项机制”，用好用活行政调解方式受理职工投诉举报，积极维护职工合法权益。实施降比政策支持企业减费降负，妥善调处职工和企业矛盾，大力营造良好的营商环境。

三是千方百计促保障，不断增强政策效应。密切关注房地产市场发展趋势，结合我市住房公积金贷款实际情况，确立科学合理的二套房的认定标准，做好双向调控政策的储备预案，增强住房公积金惠民生、促保障的指向性和精准性。加强住房公积金资金管理，全面推广单位托收业务，实施“不见面”汇缴，确保资金稳步增长。积极探索创新融资渠道和融资方式，改善支持职工住房消费的资金基础。加强贷款管理，适时调整完善贷款担保模式和期房项目保证金管理，建立完善相关制度。加强房源管理，强化期房准入后楼盘跟踪服务，建立风险预警机制。继续做好低收入家庭贷款贴息政策，加强对低收入人群的帮扶。

四是集思广益优服务，不断提优服务效能。深化“放管服”改革，全面推进“智慧公积金”建设。不断丰富线上服务种类，力争实现90%以上单位归集业务线上办理，新增个人缴存开户、现金还贷等业务，推动民政婚姻信息共享，实现线上办理职工配偶提取住房公积金还商贷。完善优化业务集中审批操作系统，促进集中审批模式在提升效率、防范风险方面的优势发挥。启动集中审批二期建设，将所有提取类业务和部分归集类业务纳入集中审批范围。加强与银行、社保等第三方APP平台的合作，加大住房公积金线上业务推广，扩大社会影响力。研究智能客服系统建设，运用人工智能技术实现服务智能化。建设“好差评”系统，推进柜面排队叫号系统、线上预约、柜面服务评价的全面集成。坚持开展上门服务、现场服务、延时服务、短信服务等多种服务形式。继续开展行风建设暗访、第三方评价。

五是持之以恒夯基础，不断增强管理能力。组织编写全市住房公积金“十四五”发展规划，科学制定事业发展蓝图。完善制度体系建设，重点加强对制度执行的监督考核，增强制度执行力。以落实巡察整改长效机制、纪律检查建议为导向，深化事业单位“三定”改革，建立完善有岗有责、岗责相适的部门职能职责体系，落实“三项机制”，增强部门人员责任意识和工作担当。开展“能力提升年”活动，全面加强干部员工岗位培训，提高政治理论水平、开拓创新能力、专业素养和廉洁自律能力，提升综合素质。按照奖优惩劣、奖勤罚懒、激励担当目标，优化绩效考核机制，强化考核指挥棒作用，促进干部员工干事创业敢担当。开展员工窗口、业务条线轮岗交流，加强年轻干部培养使用，锻造过硬干部队伍。深入开展精神文明建设，选树一批模范典型、先进事迹，发挥榜样的示范带头作用，营造争先创优、担当作为的良好氛围，大力提升中心的行业品牌形象。

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