本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常州市市级机关事务管理局编制的2012年度政府信息公开年度报告。全文包括：本年度政府信息公开工作的基本情况、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况以及政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。联系方式：常州市市级机关事务管理局办公室，联系电话：85685811。

    　　一、本年度政府信息公开工作的基本情况

    　　（一）加强组织领导。近年来，局主要领导和分管领导分别多次专题研究政府信息公开工作，坚持把政府信息公开工作纳入全局基础管理重点工作，同时也作为党风廉政建设和依法行政工作的主要内容。建立了由一把手负总责、局各分管领导对分管范围负领导责任，各处室（单位）主要负责人对本处室（单位）负直接责任，层层分解抓落实，一级对一级负责的工作制度。办公室负责政府信息公开工作的指导、管理、监督，负责编制和维护本局的政府信息公开指南、政府信息公开目录、更新本局公开的政府信息，组织对拟公开的政府信息进行审核和保密审查，履行与政府信息公开工作有关的其他职责，由一名同志兼职做好日常管理工作。各处室及局属事业单位确定一名政务公开工作联系人，承担本处室（单位）政务公开具体工作，将信息公开工作纳入正常业务范围，保证了全局政务公开工作及时、有效开展。

    　　（二）严格规章制度。一是加强干部教育培训，提高广大干部对政府信息公开工作的认识，主动把握好业务工作与信息公开工作的结合点。二是加强政府信息公开工作制度执行情况的督查、提醒，要求各部门把好信息公开关口，做好全部公开、部分公开等信息分类工作。办公室负责对拟公开的政府信息进行审核和保密审查，所有符合公开的信息都由办公室统一上网公布。三是在信访、接待、电话咨询中，态度和蔼、耐心解答，在不违反政府信息公开相关规定和前提下及时答复来件人。

    　　（三）创新公开内容和载体。一是加强网站建设。局办公室依托常州机关后勤网站，每天查看民意互动、领导信箱等窗口，及时接收来件并转入政务公开处置流程，规范办理并给予当事人回复。根据政府信息公开要求，进一步完善网站各主要信息栏目，更好地宣传政策和业务，便捷地向公众提供信息服务，使公众理解和支持机关后勤工作。继续做好网上互动环节的管理，快捷答复网友咨询、投诉，极大地方便了服务对象。充分利用报刊、电视、电台、常州网络发言人平台等各类媒体，宣传服务承诺。根据群众反映的热点、难点和敏感问题，主动并最大限度地公开可公开的信息，进一步增加了政务透明度。

    　　二、主动公开政府信息的情况

    　　2012年度，我局主动公开政府信息26条，文稿电子化率达100%。在主动公开的信息中，领导分工2件，政策法规类信息2条；业务工作类22条。

    　　三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

    　　2012年，我局收到信息公开申请2件。回复公众咨询、投诉等100多条，其中网上信箱20多条，电话咨询70条左右，网络发言人40余件。回复市长信箱来信7封。对属于依申请公开的信息，我局认真按照政策要求，及时提供依申请公开信息。不能公开的，明确告知不能公开的理由，做好解释说明工作。

    　　四、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

    　　认真对照上级领导的要求，我局的政府信息公开工作还存在一些薄弱环节。主要是各部门对政务信息公开工作的认识程度不尽相同，政务公开全员参与意识离要求还有距离；公开内容、公开时间、公开方式的准确把握还须进一步提升；信息公开方式上还有待进一步拓展完善；少数部门的保密意识仍然有待进一步提高；答复的规范性还有待完善。

    　　下一步改进的措施，一要进一步加强政府信息公开工作制度建设，严格执行政府信息公开过错责任追究制度、政府信息公开保密审查制度，不断健全和完善政府信息公开工作的长效机制。二要进一步加大政府信息公开的督查力度。规范政府信息公开的内容、时间、方式及时公开各类政务信息。三要加强政府信息公开的针对性，根据服务对象反映的热点、难点和敏感问题，以及后勤改革推进需要，主动并最大限度地进行政务信息公开，形成政府与社会良性互动的工作格局。四是加强门户网站的建设和管理，建立健全网站内容保障工作机制，进一步增加机关事务政务透明度。

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