一、系统登录与信息填写

1、本人申请：患者可通过“我的常州”APP搜索“健康常州”，点击“病案复印”进入页面，按要求填写相关信息并上传身份证正反面照片后进行申请。

2、代理人申请：对于未满18周岁的未成年患者，监护人可通过“我的常州”APP搜索“健康常州”，点击“病案复印”进入页面，在申请类型中选择“代理人申请”。在此过程中，监护人需填写相关信息，并按照要求上传患者身份证正反面照片、监护人身份证正反面照片以及能够证明患者与监护人同一户口本的相关页照片。若未成年患者尚未办理身份证或未登记户口，则需上传患者的医学出生证明（需带有监护人信息）。

二、信息审核

各医院指定工作人员及时登录住院病案复印在线办理系统，原则上次日须完成上一工作日医院端系统内申请信息的审核，并确保信息真实、完整。

三、病案复印与邮寄

各医院按照住院病案复印服务在线办理系统的提示，复印好申请人所需的病案内容，然后根据患者的选择安排获取途径。

1、到院自提：各医院需配置扫码枪，核销用户手机端的订单条码。

2、快递寄送：各医院联系快递公司，采用到付邮寄的方式，送至申请人填写的地址。

四、系统使用反馈

在系统使用过程中如遇到任何问题，请及时反馈，以便尽快解决。

(此件公开发布)

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