各辖市区人力资源和社会保障局：

为探索实现“一级架构、两级管理、网格结合、协调统一”的劳动监察执法服务新模式，进一步提升劳动保障监察执法服务效能，降低劳动者维权成本,将企业劳资矛盾化解在基层，将欠薪隐患发现在基层，全市劳动监察系统于今年开展“和谐号调解直通车”创建活动。市、区、街道（乡镇）三级劳动保障机构严格按照《常州市劳动监察和谐号调解直通车实施方案》（常人社发〔2020〕80号）文件要求，采取镇（街道）自荐、区大队推荐模式，统筹联动推进站点创建工作，明确人员和职责，全面完成了年度目标任务，提升了基层网格快速化解劳资矛盾的服务能力。

2020年，全市有12个街道（乡镇）申报直通车站点创建工作，创建站点在各辖市区的大力决策部署下，凝心聚力、攻坚克难，按照文件要求配齐人员场所软硬件设施，建立劳动监察调解专家库（详见附件2），开通线上线下直通车调解平台，形成了科学、规范、有效的基层劳动监察调解工作模式。

11月上旬，常州市劳动监察支队联合各辖市区大队对辖属街道（乡镇）申报的直通车站点进行验收，经过实地调研评估、现场查阅台账、汇总讨论等程序，确定溧阳市天目湖镇等12个街道（乡镇）直通车站点（名单详见附件1）规范化建设工作创建达标，现予以通报。

各级劳动保障监察部门要继续高度重视，把调解直通车工作作为提升为民服务效率和维护劳动关系和谐稳定的重要路径。达标站点应继续加强组织领导，加大人力、物力的保障投入力度，做好调解台账记录，定期汇报调解工作进展和成效，将矛盾及时化解在基层。其他街道（乡镇）要以达标单位为榜样，加强交流学习，进一步强化直通车站点调解工作的业务培训学习，踊跃创建、推广直通车工作，推进三年全覆盖计划顺利完成。

附件：（查阅附件请点击）

          1. 常州市“和谐号直通车”达标站点名单

          2. 常州市劳动保障监察“和谐直通车”专家库名单

常州市人力资源和社会保障局

2020年12月14日

（此件公开发布）

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