各辖市、区人力资源和社会保障局，局相关处室、单位，各有关单位：

    为贯彻落实《加快推进十大产业链企业人才集聚行动方案》（常人社规〔2015〕1号）有关精神，进一步深化服务内涵，提升服务水平，市与辖市区人社局开展十大产业链重点企业挂钩联系服务工作，现将有关事项通知如下。

    一、服务对象

    十大产业链100家重点企业。

    二、服务内容

    1.宣传政策法规。及时将人社部门新出台的人才政策电子版提供给企业，帮助企业及时了解相关人才政策和法规措施，做好咨询服务，指导用好用足政策。

    2.提供人才工作信息。及时将人社部门举办的人才招聘、项目申报、资助补贴等业务信息提供给企业。

    3.了解动态信息。通过预约走访、集中座谈等形式及时掌握企业人才工作需求和企业经营发展动态，为做好服务企业工作打好基础。

    4.解决企业人才工作难题。针对企业在人才工作方面遇到的难题，做好指导和协调服务。

    5.听取意见建议。根据企业对人才工作的意见和建议，研究整改措施，完善扶持政策，不断优化人才工作环境。

    6.集中发布人才惠企政策。全面梳理近3年来出台的人才引进培养政策，通过集中公告发布的方式向企业发布，确保各项惠企人才政策发布及时、获取便捷、办理顺畅、落实到位。

    三、服务方式

    1.上门走访。针对企业人才工作需求，每年上门走访企业1-2次。

    2.电话联系。每年与企业经常电话联系，保持与企业的日常沟通联系。

    3.网络联系。企业可登陆常州人才网“你问我答”栏目，提出人才工作问题或需求，由市人才中心或辖市区人社局相关部门答复或解决。

    4.建立QQ群或微信群。搭建人才服务联系人员和企业人力资源管理人员交互平台，多渠道加强与企业沟通交流。

    5.举办人才政策集中答疑咨询会。针对十大产业链骨干企业在人才工作方面遇到的问题，不定期举办人才政策集中答疑咨询会，现场解答相关问题。

    四、工作要求

    1.明确工作职责。市人社局人才开发处负责与相关处室、单位的协调工作；市人才中心负责挂钩服务日常工作的开展；市人社局相关各处室、单位、辖市区人社局确定1人作为联络员，负责本单位挂钩服务工作的协调和推进；指定专人与企业挂钩联系，做好具体联系和服务工作。

    2.强化协作配合。每季度召开一次联络员工作例会，总结通报前期工作情况，协调解决相关问题，交流经验，明确工作重点，研究政策措施，积极为企业解决实际困难。

    3.加强监督考核。由市人社局人才开发处和市人才中心牵头加强工作检查、督促、指导，协调工作中遇到的难题，及时通报工作动态，推进挂钩服务工作取得实效。

    附件：1.十大产业链重点企业挂钩联系服务工作对接联系人名单

    2.十大产业链重点企业挂钩联系服务工作联络员名单    请点击

    常州市人力资源和社会保障局

    2015年5月19日

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