本年报是根据《常州市政府信息公开规定》要求，由常州工商局编制的2009年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况。本局政府网站http：//www.Changzhou.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：常州工商局办公室，电话：85177019

　　一、概述

　　根据《常州市政府信息公开规定》要求，2008年5月1日起本局开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了公共查阅室。截止2009年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　二、政府信息主动公开情况

　　至目前为止，共主动公开政府信息139条，其中全文电子化达100%。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息24条；规划计划类的信息10条；属于本部门业务类信息102条；其他3条。

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等，并重点加强本局政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。

　　三、咨询情况

　　截止到目前为止，常州工商电子政务网政府信息公开网站访问量为403518次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：业务信息类、政策法规类、机构职能类、规划计划类。

　　四、复议、诉讼和申诉情况

　　本局200９年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　五、存在的主要问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题

　　虽然去我局政府信息公开工作在诸多方面有了较大的进步，但与公众的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。

　　（二）改进措施

　　1．进一步拓宽公开渠道。进一步完善常州工商电子政务网建设，梳理、整合政府信息，规范公开政府办事服务信息；加强公共查阅点的硬件建设，方便群众查阅政府信息；在其它公共场所如行政审批中心注册大厅采用便民手册等多种方式，为公民、法人或者其它组织获取政府信息提供便利。

　　２．规范工作流程。升级完善政府信息公开目录体系；规范公开行为，逐级细化政府信息公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程。

　　３．完善配套制度。完善依申请公开分发、处理、反馈工作机制，依法稳妥做好依申请公开工作；建立健全政府信息发布机制，及时澄清虚假或不完整信息；制定政府信息公开考核制度，细化考核内容。

　　４．加强监督检查。进一步完善监督评议机制，对各级工商机关贯彻落实《条例》的情况进行监督检查，对政府信息公开内容、便民程度以及公开的效果、群众的满意度、群众意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议、考核，推动政府信息公开工作深入开展。

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