吕旭辉等委员：

您提出的《关于进一步做好老年助餐服务的建议》的提案收悉，现答复如下：近年来，常州市聚焦老年人多样化助餐需求，坚持公益定位，创新助餐模式，不断完善多层次、高质量、广覆盖的银发助餐服务体系。截至目前，全市建成各类社区养老助餐点417个，日均助餐1.79万余份。

一是聚焦百姓需求，构建高效服务。聚焦生活便利性、人员集中度、功能覆盖、个体需求等客观现实条件优化助餐点位空间布局，打造城乡助餐服务圈。通过组建爱心志愿送餐服务队、老人志愿互助送餐、送餐入户时为老人“代购取送”“帮办代办”等多元便利服务，提升老年人的满意度。强化智慧赋能，充分利用信息化手段，通过扫码刷脸等方式，提高为老服务的便捷度。二是激发社会力量参与，拓展多元供给。立足老人需求，因地制宜发展公建民营村居食堂开展助餐、品牌餐饮门店参与助餐、中央厨房统一配送助餐、机构企业食堂开放助餐等多种经营模式，形成有效衔接、优势互补的多层次老年助餐供给体系。三是结合治理创新，织密长效保障。针对部分老人“人户分离”的现实，打破县（区）之间助餐老人数据壁垒，在全省率先推出跨县（区）级老人助餐补贴同城共享政策，创新跨县（区）互认和结算机制，有效解决“人户分离”老年人的就餐补贴问题。以助餐体系建设为牵引持续延伸服务触角，创新嵌入各类涉老类社会治理工作，联动推进共享共治载体建设，进一步丰富基层社会治理。

感谢您对我市养老事业的关心支持，于百忙中做了细致调研，提出了“完善老年助餐扶持政策、注重智慧赋能、优化餐食配送服务、引入市场机制培育优质服务品牌”等宝贵意见，这些方面都是做优我市老年助餐工作的重要着力点，下一步，我们将认真吸纳您的建议，就老年助餐服务做好以下几个方面工作。

一是加强顶层设计。结合《常州市居家养老服务条例》立法调研和起草工作，以及编制《常州市养老设施空间布局规划（2023-2035）》，将老年助餐作为重要内容，综合考虑各地老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素，统筹推进老年助餐服务设施建设。

二是强化智慧赋能。绘制常州助餐服务点位地图，链接微信小程序和“我的常州”APP，方便老年人及家属就近就便选择。鼓励餐饮企业因地制宜探索流动餐车、预约下单、与电商送餐平台联合开展智能助餐服务，升级助餐便利度。

三是提升服务效能。提升助餐点服务品质和拓展市场能力，鼓励有条件的养老助餐点在满足老年助餐需求同时，面向社区其他人群开放，转型为社区食堂，扶持培育一批品牌化、专业化养老服务组织运营老年助餐。通过以城带农、以城促农，鼓励引导城市养老服务组织到农村发展，稳步扩大农村社区助餐点覆盖面。打造一批覆盖城乡、特色鲜明、带动力强、示范效应突出的老年助餐服务示范点和优质服务品牌。

再次对您提出的宝贵建议由衷地表示感谢！我们将以此为工作动力，努力推进老年助餐服务工作。相信在市委、市政府的坚强领导下，在你们一如既往地关心支持下，我市在推动养老服务高质量发展上一定会取得更大成效。

签发人：于巧锡

经办人：潘 真

联系电话：85681599

常州市民政局

2024年9月25日

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