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| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 移动转网三个月审批不下来 |
| 信件内容： | 本人移动手机号13815038479于2022年01月初去营业厅办理转网电信业务，一直未批下来，一月底去营业厅询问，说这边不能办理了，安排我们去到汉江路一个超市的临时点处理，结果给的答复还是审批中，2022年3月3日，打10086电话过去又反应此问题，说48小时给回复，结果到2022年3月9日我再次打10086过去询问时，还是没有给答复，今天打10086再次反应问题，给的回复还是审批中，望相关局领导予以尽快处理。 |
| 留言时间： | 2022-03-09 |
| 回复时间： | 2022-03-14 |
| 回复内容： | 移动工作人员于3月11日联系客户沟通，已为客户免赔付金办理活动中断，同时退还2022年1月-3月账单中的套餐费（1月、2月89元/月，3月43.49元），共计221.49元，客户认可并撤诉。 |
| 回复单位： | 市工信局 |
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