7月25日，人民银行常州市中心支行在市行政中心惠风厅召开人民币流通满意工程建设新闻发布会。人民银行常州市中心支行副行长胡永彬先生作了新闻发布并答记者问。
　　胡行长从五个方面谈了人民币流通满意工程所采取的措施：一、全面推进ATM机冠字号码管理。2011年，我中心支行积极争取成为江苏省银行业金融机构自动柜员机（ATM机）配款冠字号码管理第二批试点城市，并提出了今年上半年实现ATM机配款冠字号码管理全覆盖的目标。为此，我中心支行积极推动、引导商业银行加大机具投入，目前已配置具有冠字号码功能的清分机426台，点钞机53台，总计投入2500多万元，同时统一ATM机供钞管理模式，绝大多数离行式及附行式ATM机实行市行统一供钞、加钞，少数偏僻网点ATM机则由所在网点清分并记录冠字号码后加钞，确保ATM机取款可以查询冠字号码。通过一年半努力，至今年6月末，常州地区15家商业银行2204台ATM机配款都已实现记录、存储、备查冠字号码，ATM机配款冠字号码管理全覆盖的目标顺利完成。与此同时，我市银行积极开展柜面现金收付冠字号码管理试点工作，到目前为止，全市已有9家商业银行的9个网点实现了柜面现金收付记录、存储、备查冠字号码，此项试点工作将逐步推广。通过记录、存储现钞冠字号码，为今后开发查询冠字号码系统打下了基础，也有利于维护金融消费者现金业务权益。

　二、推进纸币兑换硬币自助服务试点工作。针对社会上存在的小面额现金兑换难的现象，今年上半年，我中心支行积极推进银行业纸币兑换硬币自助服务试点工作，各商业银行广泛参与，积极向上争取，购置硬币兑换机，6月份完成了硬币兑换机的安装和调试。7月12日，我中心支行在江南银行武进支行举行了常州市纸币兑换硬币自助服务统一启动仪式，全市10家在人行办理现金存取款业务的商业银行的10个网点对社会免费提供纸币兑换硬币自助服务，试点地域涵盖市区、武进区、金坛市和溧阳市，基本实现了各辖市（区）的全覆盖。纸币兑换硬币机具类似于银行ATM机，可在一定限额内用纸币兑换1元、5角、1角三种硬币，操作起来简单方便。自助服务开通以来，自助设备运转良好，兑换业务量日益增加，据统计，累计提供自助服务1135笔，兑换现金48900枚。纸币兑换硬币自助服务的开通，一方面，极大地便利了中小商户的硬币兑换需求，另一方面，有效缓解了商业银行柜面的硬币兑换压力。下阶段，我中心支行将根据试点情况，继续做好纸币兑换硬币自助服务的各项配套工作和推广工作，并在下半年推进硬币兑换纸币试点工作，最大限度地方便群众。

　　三、大力推进银行现金收付“两条线”管理。为进一步提升流通中人民币质量，切实保护金融消费者现金业务权益，2010年，我中心支行推行现金收付“两条线”管理，商业银行不得直接对外支付回笼现金，不得对外支付不宜流通现金，要求银行回笼现金必须经过专门整点后方可对外支付。严格执行银行业ATM机存取循环功能关闭政策，督促全市商业银行关闭所有自动柜员机存取款循环功能，确保ATM机不取出假币和不宜流通人民币。各商业银行切实加强现金整点中心建设，加大整点中心硬件投入，建立现金清分整点中心10个；加大现金机具投入，两年来累计投入7000多万元，购置了中型清分机16台，小型清分机480多台，点钞机5974台，扎把机634台，捆钞机3291台；增加人员配备，仅现金整点中心人员就达142人。通过现金整点中心建设，增强现金清分整点能力，努力推进现金收付“两条线”管理，大幅提高支付现金清分整点比例。目前我市市级银行全面推行现金收付“两条线”管理，预计年内11家股份制商业银行及外资银行全面实现现金收付“两条线”管理，6家国有商业银行50%网点实现现金收付“两条线”管理。

　　四、加大小面额残损人民币的回收力度。针对当前人民币流通小面额货币供应相对不足与整洁度不高并存的问题，我中心支行近年加大20元以下小面额货币的投放力度和残损券回收力度，推动商业银行一方面实行现金组合供应，按比例投放大面额货币和小面额货币，加大小面额原封新券投放量，实现“以新逐旧”，以小面额原封新券投放促进小面额残损券回收；另一方面实行多管齐下，加强现金整点管理，严格挑剔残损人民币，开展残损券集中兑换活动，加大小面额残损券回收力度，增加残损小面额人民币的回笼量。今年上半年，全市20元以下新投放原封新券比2011年同期增长了66.8%，回收残损币同比增长了84.3%，市场上流通的小面额货币的整洁度得到了明显提高，污损、破损纸币流通量明显减少。

　　五、切实加强人民币流通管理队伍建设。我中心支行向来高度重视人民币流通管理人才的培养，不断加强管理队伍相关业务技能的培训和考核力度，全面提升人员素质。2010年以来，全市共有3279人参加了反假货币理论知识与手工技能培训、考核，2340人取得了反假货币的上岗资格证书，做到所有商业银行现金出纳及管理人员均持证上岗；480人参加货币识别师和鉴别师考试，352 人取得“两师”证书。同时，开展农村地区反假壁垒工程建设，特别是今年上半年积极推进银行卡助农取款工程建设，推动农业银行常州分行、江南银行在农村超市、商店开展银行卡取款业务，在全市建立农村反假宣传站600多个，增强农村居民识假反假能力。我中心支行还与市总工会、团市委等部门加强合作，每年举办金融青年点钞识假技能竞赛，一批现金业务操作能手脱颖而出，6 人取得常州市青年岗位能手称号。通过典型引路、先进示范等方式，在全市银行现金管理队伍中营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，切实提高现金业务从业人员综合素质,为提高社会公众对银行现金服务满意度奠定了扎实的基础。

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