为了破解物业管理难题，近日，常州天宁区红梅街道在全省率先试点实行信托制物业管理模式。
信义制物业管理模式是指将业主交纳的物业费、公共收益等小区居民共有财产设立信托基金，通过合同条款导入信义理念、信托制度、开放式预算等一系列制度设计和银行账户的全透明监督小程序工具，促使物业公司在管理、使用这个基金的全过程公开透明，物业服务企业按照10%的比例获取服务报酬，剩余基金全部用于为业主提供物业管理服务。
据悉，截止2022年底，仅成都市成功转型为信托制（信义制）物业管理模式的小区就有300多家。试点小区的物业纠纷同比减少九成以上，物业缴费率普遍提高两成以上，物业服务满意率达90%以上，小区邻里关系更加融洽，业主满意度显著提升。目前，全国越来越多的地方开始关注并积极引入信托制物业管理模式。该物业管理模式重塑了小区业主群体与物业公司之间的合作信义关系，从而破解了社区治理中长期存在的物业管理纠纷高发、频发的难题。
在信托制物业管理模式导入的过程中，真正做到了还权于民。以“公开透明、开放参与、信义为本”的治理体系，激活基层社区“最后100米”的治理能力，进而探寻社区治理的最优路径。
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