今年，电子商务迎来新一轮发展机遇，以直播电商为代表的新消费模式呈现快速增长。为了解我市企业直播电商开展情况，更好地推动我市电子商务发展，常州市商务局于2020年11月2日-12月1日期间，在“常州市人民政府”、“常州市商务局”网站，开展了关于常州市企业直播电商开展情况的问卷调查。调查结果分析如下：

此次参与问卷调查的企业中，传统企业占比较高，达到58.33%，电商企业占33.33%，反映出直播电商不仅受到电商企业的关注，更是引起传统企业的重视。从调查结果来看，我市企业解除直播电商的时间较早，参与问卷的企业中有一半的企业在2018年之前就开始接触直播电商，但是从日常直播的频次来看，还不是很高，虽然有33.33%的企业坚持每天都播，但也有41.67%的企业平均每周直播1次都达不到。

企业主要直播的产品包括食品、服饰、美妆、电器、家居装饰品、日常用品等。企业主要通过淘宝、微信、抖音、快手、拼多多等平台进行直播，其中选择抖音和淘宝的占比较高，分别达到75%和58.33%。从直播模式来看，企业对于商家直播和达人直播都很重视，尤其是商家直播，有58.34%的企业表示两者并重，有33.33%的企业更看重商家直播，仅有8.33%的企业表示侧重于达人直播。这一现象从是否上过头部主播的直播间情况也能有明显的体现，参与问卷的企业中，仅有25%的企业上过薇娅、李佳琦等头部主播的直播间。

从直播团队建设来看，参与问卷的企业中有一半还没有自己的直播团队，相信这一比例在未参与问卷调查的企业中占比可能会更高，说明直播团队的建设还有很多工作要做。

从大家对直播的态度来看，还是比较积极的。有75%的企业表示电商直播对于提升销量的效果较好或非常好，仅有8.33%的企业认为没什么效果。对于直播电商未来几年的发展趋势，大家更是持乐观的态势，占比达到91.67%。

企业在接触和从事直播电商的过程中也遇到了一系列的问题和困难，主要表现在缺好的主播（83.33%）、缺好的运营策划人员（75%）、达人直播费用较高（75%）、直播销量提升难度较大（58.33%）等。企业希望政府能够在加强直播电商人才培养、组织交流研讨活动、出台支持政策、举办直播相关活动等方面给予企业从事直播电商更多的支持和帮助。

意见和建议汇总：

1、大力推进氛围环境建设。

2、加强培养人才，让企业人才好招。

3、出台常州直播人才培养支持政策。

4、形成配套的支撑电商发展的产业政策并迅速落地。

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