心怀群众办实事，在常州戚墅堰公安分局全警努力下，2012年全区“两抢”案件下降80%，未发生一起抢劫案件。2月22日，戚区公安召开新闻发布会，公布了2013年“民生警务”的十件实事，对社会维稳、公安业务、为民服务、队伍建设提出了新的要求和措施，努力创造“发案少、秩序好、群众满意”良好环境。

    1、健全社会矛盾风险评估化解机制。设立矛盾纠纷化解点，加强社会矛盾化解信息员、矛盾纠纷化解员、矛盾纠纷化解专家建设，扩充基层矛盾纠纷调解力量，最大限度减少社会安全隐患，确保辖区和谐稳定。

    2、推行可视化合成作战模式。进一步完善巡防体系建设，建设可视化指挥调度合成作战平台，开展可视化合成作战模式，推动动态社会治安管控，切实提高快速反应、指挥调度和预防打击犯罪能力。

    3、提升社会面治安监控质效。每个派出所组建3人专职视频巡防队伍，加强视频监控维护保养、完善探头跟踪和资料备份功能等措施，提高治安监控质效。

    4、组建“红袖标”义务巡逻队和网友义工巡逻队。在社区建立“红袖标”义务巡逻队和网友义工巡逻队，形成以专业巡防民警为骨干、专职保安为主要辅助力量、其他群防群治队伍为补充的“大巡防”格局。

    5、改造城中村、居民小区安防设施。对城中村进行安防改造，全面完成监控设备达标建设，同时增加防盗门、防爬刺、封闭围墙等安防设施。加强小区治安防范工作，继续实施次新小区、老小区、安置小区安防设施提升工程。

    6、开通网安警务室。在分局门户网站开设“平安戚区行，网络和谐号”栏目，推行网络民意直通车做法，听民意、化民怨、解民忧。

    7、打造“家园式”警务。年内重点打造“祖明有约”警务室，推进示范警务室建设，开展警民相约警务室活动，密切警民关系，打造“家园式”警务模式。

    8、建设“警花驿站”安防体验中心。以流动妇女儿童为重点，建设安全防范体验中心，通过实景展示等方法剖析作案手段，传授防范技巧,在实景体验的过程中，提高公民防范意识和自我保护能力。

    9、深化执法规范化建设。进一步改善两个中心硬件设施、完善软件功能、细化制度规范，强化执行，强制入轨，细节管理，注重养成，争当全国公安执法“领头羊”。

    10、推行案件回访制。案发后三日内社区民警主动上门通报案件后续处理情况、向受害群众发送发案原因剖析说明、赠送一本防范宣传手册。

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